Дейв Керпен - Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников. 11 навыков эффективного общения

Затем Адам думает о подходящих, потенциально полезных знакомствах для людей из своего круга общения и сводит их. С тех пор, как Рифкин в декабре 2003 года присоединился к LinkedIn , он последовательно создает три контакта в день. Это означает, что всего он провел десять тысяч знакомств – с ума сойти!

Взаимные представления не позволяют важным людям забыть о вас и могут оказать судьбоносное воздействие на людей, которых вы знакомите. И вы можете делать это за пару минут в день.

Скоро я встречусь с Бобом Бергом, которому Адам Грант любезно представил меня два года назад. Жду не дождусь узнать, что из этого выйдет!

1. Проведите инвентаризацию своего круга общения, начиная с LinkedIn и переходя к другим соцсетям, электронной почте, контактам в телефоне и, возможно, даже к таким старомодным сервисам, как Одноклассники. Выпишите имена тридцати людей, с которыми вы в последнее время не общались.

2. Объедините имена каждого из этих тридцати людей с другими людьми из вашего круга общения, знакомство с которыми может сулить им взаимную выгоду. Выпишите эти тридцать имен рядом с первыми тридцатью.

3. Начните представлять друг другу людей, имена которых вы объединили. Начните с одного представления в день, как бы вы ни горели желанием экспериментировать, – чтобы не перегореть слишком быстро и с большей вероятностью натренировать выносливость к этому новому для вас упражнению. Практикуйтесь, пока оно не войдет в привычку.

– Да что вообще можно подарить человеку, у которого все есть? – спросил я Мег, своего руководителя персонала. У нас только что состоялась первая успешная встреча с Ричем, венчурным капиталистом из Нью-Йорка. И мы пытались придумать, что послать ему в качестве благодарности за то, что он с нами увиделся. Это был первый раз, когда я собирал деньги у институциональных инвесторов, и весь этот процесс, честно говоря, здорово меня пугал.

Венчурные капиталисты, как правило, выслушивают минимум по сотне рекламных презентаций в месяц. Это означает – около трех напористых предпринимателей в день. Они привыкли говорить «нет» почти каждому, кто хочет от них денег.

Я к тому времени уже начал практику рукописных благодарственных открыток, но мне казалось, что одного этого будет недостаточно. Еще во время нашей встречи я подарил Ричу свою книгу и теперь хотел послать ему что-то особенное на память. Но, как и большинство венчурных капиталистов, Рич был… ну, богатым парнем. Судя по всему, у него было все, что нужно, в плане материального богатства. Ну, может, только яхты не было. Но поскольку ее послать я ему не мог, нужно было решить, что отправлять.

– Может, бонсай? – ни с того ни с сего сказала Мег. – Бонсай – подарок особенный, ухаживать за ним легко, и живет он долго.

Как только она это произнесла, я понял: мы нашли, что искали. Бонсай будет идеальным подарком для венчурного капиталиста, у которого есть все. Я попросил Мег заказать дерево (поскольку сам, естественно, никогда этого не делал) и начал писать благодарственную записку, которая должна была его сопровождать:

«Уважаемый Рич!

Да будет долгим ваш рост, наш рост и рост этого бонсая. Наслаждайтесь!

С наилучшими пожеланиями,

Я был в восторге! За бонсаем легко ухаживать, и он будет расти много лет, так же, как и вложение в нашу компанию Likeable Local . Мы заказали дерево, отправили его вместе с моей запиской двухсуточной доставкой и стали с нетерпением ждать, когда Рич получит подарок.

Увы, мы получили ответ от Рича до того, как он получил бонсай. Рич отказался от инвестиций в Likeable Local . В его электронном письме говорилось: «Мне очень понравился этот бизнес. Но я не уверен, что он будет расти».

Я был в отчаянии. Конечно, меня расстроил отказ. Но когда я вложил столько усилий в поиски идеального подарка, меня еще сильнее расстроило, что этот отказ был получен до того , как прибыла наша благодарность этому венчурному капиталисту.

К счастью, Мег, наш суперталантливый менеджер по персоналу, которая всегда меня поддерживает, сделала это и на сей раз.

– Дейв, во-первых, я уверена, что он ответит тебе снова, как получит бонсай. Во-вторых, никогда не знаешь, что принесет будущее, – говорила она. – А в-третьих, – и это, пожалуй, главное, – что бы ни случилось, думаю, мы с тобой нашли классное решение!

Мег оказалась права.

На следующий день Рич ответил благодарственным письмом за бонсай. Он говорил: «Огромное спасибо за продуманный подарок – бонсай, Дейв! Я от него в восторге. Давайте надеяться, что я смогу позаботиться о нем лучше, чем о вашей компании».