Дейв Керпен - Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников. 11 навыков эффективного общения

Однако, как оказалось, Адам был прав. У нас с Бобом действительно было много общего, и могло возникнуть сотрудничество. Стало ясно, что для меня может быть очень полезен контакт с успешным писателем и оратором вроде него, о котором я, разумеется, был наслышан до этого взаимного представления. Я поблагодарил Адама, послал Бобу сообщение для контакта, а потом занялся своими делами.

Пару недель спустя я получил еще одно письмо от Адама, с представлением другому человеку. В этот момент я уже был шокирован. Повторюсь, с Адамом я лишь раз поговорил по телефону, но никогда не встречался с ним, не помогал ему и не просил его ни о чем. Я должен был выяснить, что происходит, и поэтому взялся за его книгу – «Брать или отдавать?»

Это одна из лучших книг, какие я прочел за все свои годы. Рассказывая прекрасные истории из жизни и приводя тонны научных данных, Грант мощно обосновывает тезис, что в бизнесе и в жизни выигрывают дающие . «Брать или отдавать?» также познакомила меня с еще одним Адамом – Адамом Рифкиным.

Адам Рифкин трижды в день представляет разных людей друг другу. Это дало результаты в виде двух браков, сотен полученных рабочих мест, десятков основанных компаний и как минимум двенадцати новых деловых партнерств.

В противоположность тому, что вы можете подумать, Рифкин – не типичный жизнелюб и душа компании. На самом деле он – стеснительный интроверт, но успешный серийный предприниматель, и поэтому у него не так уж много времени на налаживание связей. Однако, как Адам рассказал моему другу Майклу Симмонсу во время интервью для Forbes : «Если у вас уже есть своя сеть знакомств, представление людей друг другу – самое полезное повседневное действие, которое вы можете выполнять для ее развития. Всего за пару минут вы можете оказать воздействие на жизни двух людей и сгенерировать огромное количество благодарности для себя и того сообщества, которое строите».

В сущности, представление делает две вещи: во-первых, оно поддерживает авторитет двух людей, которых вы представляете друг другу. Оно говорит каждому из них, что с другим стоит завязать контакт. Во-вторых, дает информацию, почему этим двум людям следует пообщаться.

Если вы проведете представление удачно, обе стороны получат пользу. Что еще лучше, пользу получите и вы, поскольку они будут благодарны вам за то, что вы подумали о них и познакомили их друг с другом. А самое лучшее во всем этом, что на процесс представления много времени не уйдет. Этот мощный инструмент описан Грантом как пятиминутная любезность .

Разумеется, приятно знакомить людей, когда одна из сторон вас об этом просит. Но еще больший смысл появляется, когда вы можете предложить совершенно непрошеное знакомство – как сделал Грант для меня и Боба Берга. Подумайте о людях из вашего круга знакомств. Особенно о тех, с кем вы уже некоторое время не общались. Подумайте о том, кто мог бы получить пользу от контакта с ним. Затем воспользуйтесь LinkedIn или электронной почтой, чтобы создать простое письмо-представление. Приведенное в начале этой главы – идеальный пример.

В краткой, но убедительной записке расскажите каждому из адресатов, кто другой человек, которому вы его представляете (а лучше расхвалите каждого из них в письме другому). Затем предложите им связаться друг с другом и намекните, почему это для них взаимовыгодно. Эта вторая часть письма особенно важна, если вы пишете занятым людям, у которых может и не оказаться свободного времени, чтобы встречаться с незнакомцами (правда же, под это описание подходим мы все?).

Как и в подписании благодарственных открыток, эту практику трудно сделать системной. Используя соцсети, Рифкин сумел этого добиться. Статья в Forbes продолжает: «Адам отметил 50 человек в Фейсбуке как близких друзей и послал уведомления в Твиттере людям, с которыми хотел бы строить более серьезные отношения. Это значит, что теперь он с большей вероятностью видит все новости, выкладываемые этими людьми. И это часто дает ему повод связаться с кем-то из них». Например: «Я видел, что Дейв работает над новой книгой об эффективной коммуникации. Поскольку Адам – мастер коммуникативных навыков, я подумал, что вам, возможно, будет, что обсудить».

«До того, как появились эти инструменты, – продолжает статья в Forbes , – приходилось спрашивать людей: “Что у вас нового?” Теперь же не нужно вести светскую болтовню, чтобы узнать, как у человека дела. Соцсети буквально подсовывают вам ответ».