Дейв Керпен - Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников. 11 навыков эффективного общения

Делать людей счастливыми и поддерживать это состояние – задача непростая. Развивать большое сообщество – задача еще сложнее. Однако не обязательно быть машиной по производству оригинального контента, чтобы присутствовать в мыслях людей, создавая персональный бренд. Нужно просто понимать, где искать контент и как стать лучшим куратором социальной сети.

1. Если вас еще нет в LinkedIn или Твиттере, присоединитесь к одной из этих ключевых соцсетей, чтобы создать персональный бренд. Если вы уже есть в одной, присоединитесь к другой.

2. Потратьте тридцать минут на поиски образовательного, развлекательного и вдохновляющего контента (EEI). Создайте список и начинайте выкладывать и планировать контент для соцсетей.

3. Ищите контент, подходящий для пяти ключевых личностей в вашей соцсети и посылайте его им лично через Snapchat, WhatsApp или в СМС.

4. Заведите привычку искать и выкладывать EEI-контент на регулярной основе. Это можно делать, отведя в расписании минимум тридцать минут в неделю для курирования.

Я не раз получал великолепные советы от потрясающих людей. Мне повезло быть знакомым с бизнес-руководителями мирового класса, известными писателями и наставниками. Но, пожалуй, наиболее убедительный совет мне дала моя жена Кэрри. Момент был как нельзя более спонтанным: обычный субботний вечер прохладного осеннего дня. Дети играли на втором этаже, а у нас выдалась редкая возможность расслабиться. Мы сидели на диване, и тут Кэрри повернулась ко мне и сказала:

– Знаешь, главный парадокс в том, что секрет получения всего, что ты хочешь на работе и в жизни, – хорошо обращаться с людьми, а не пытаться получить желаемое. Знакомься с подходящими людьми, слушай и вдохновляй их – и они сами захотят дать тебе все. Они будут хотеть этого настолько сильно, что тебе даже не нужно будет просить!

– Ты гений, – откликнулся я. Кэрри была совершенно права.

Время, когда мы пробивались к вершине, прошло. Самые шумные, самые агрессивные, самые амбициозные люди больше не побеждают в бизнесе и в жизни. Приставучие, наглые нытики могли добиваться успеха в прошлом и, возможно, могут ненадолго становиться успешными и сегодня, но в будущем им на первом месте не бывать. Напротив, победителями будут люди, понимающие себя, контактирующие и работающие с другими.

Мы с Кэрри провели немало времени вместе, разговаривая о том, как лучше понимать себя и других, лучше слушать, контактировать на более глубоком уровне и влиять на людей. Мы также обсудили конфликты и трудности, которые могут возникнуть.

Мы обсуждали, как учить, вдохновлять и делать надолго счастливыми людей на работе, дома и в социальной сети.

Хотя эти методы не приведут к мгновенному успеху, они помогут вам стать тем, к кому будут тянуться люди. Тем, кого люди будут знать, любить и доверять. И – да, тем человеком, которому люди будут хотеть помочь.

Следуйте указаниям этой книги – и люди захотят помочь вам получить все, чего вы хотите на работе и в жизни.

Пускай это конец книги, но это лишь начало нашего совместного пути. Я предупреждал вас во вступлении и предупрежу снова: обращайтесь ко мне так скоро и так часто, как захотите. Я больше всего на свете жажду помочь вам добиться успеха в овладении коммуникативными навыками, о которых вы узнали на этих страницах. Так что твитните мне, напишите в LinkedIn или по электронной почте, если хотите. Можете даже зарезервировать бесплатный видеочат со мной один на один на ScheduleDave.com. С нетерпением жду возможности увидеть, как вы развиваетесь и преуспеваете!

Сколько усилий вложено в то, чтобы эта книга оказалась перед вами! И я глубоко благодарен людям, которые сделали это возможным, – как тем, кто упомянут ниже, так и тем, кого нет в этом списке.

Прежде всего, спасибо моей жене Кэрри. Ты в большей степени научила меня эффективной коммуникации, чем любой другой человек. Ты даже представить не можешь, как я тебе благодарен. Спасибо, что присоединилась ко мне на жизненном пути. Моим детям Шарлотте, Кейт и Сету – спасибо, что терпели папочку, пока он писал эту книгу. И обещаю: та книжка для детей, о которой вы все время меня просите, обязательно увидит свет. Нашей нянюшке Джойс спасибо, что так облегчила жизнь Кэрри и детям, пока я работал над книгой и одновременно руководил компанией.

Спасибо маме, папе, Филу, Дэну, Дэнни, Дэ, Мими, Марку и Лизе и всем остальным моим родственникам – за всю вашу безусловную любовь и поддержку.