Ицхак Адизес - Адизес. Лучшее. Пища для размышлений. Об изменениях и лидерстве, о менеджменте и о том, что важно в жизни

Технический отдел не должен подчиняться отделу производства. В противном случае технический отдел просто выполняет функцию сервисного обслуживания, а функция технологических инноваций исчезает.

Отдел маркетинга не должен подчиняться отделу продаж или иметь общего руководителя. Научно-исследовательский отдел не должен подчиняться отделу производства или иметь общего руководителя.

Если вы хотите изменить стратегический курс организации, делайте это одновременно с реструктурализацией органов ее управления.

Чтобы изменить направление течения реки, вы должны изменить контуры ее берегов.

Если я хочу понять, куда реально движется организация (не должна двигаться , а движется на самом деле ), мне достаточно знать ее организационную структуру и структуру ее управления.

Зная структуру управления организации, можно предсказать ее стратегию.

Так ли уж важно и необходимо иметь на ранних этапах жизненного цикла организации сильный, централизованный, даже авторитарный стиль управления?

Организация – как садок для рыбы. Рыба будет в нем дохнуть до тех пор, пока вы не обеспечите ее кислородом с самого верха и до дна.

Вы не получите взаимодополняющую команду, пока у вас не будет взаимодополняющей структуры.

Любой процесс – это временная структура. Например, если команда формируется непродуманно, из случайных людей, она будет временной, то есть краткосрочной организационной структурой.

Любой длительный процесс со временем структурирует сам себя. Длительное функционирование приобретает свои формы.

Например, мысль вызывает действие,

повторяющиеся действия становятся привычками,

а привычки формируют характер.

С точки зрения бесконечности между процессом и структурой разницы нет.

С точки зрения бесконечности функция и форма – это одно и то же.

Суть обучения менеджменту можно было бы описать как тренинг по развитию способности справляться с постоянно нарастающей болью (то есть решать все более сложные конфликты).

Любое управленческое решение имеет цену. Поэтому науки о менеджменте быть не может.

Чем больше я учусь, тем сильнее ощущаю, что знаю все меньше.

Образование означает не приобретение знаний, а получение знания о том, как учиться.

Образование должно быть направлено в меньшей степени на то, чтобы дать знания, а в большей – на то, чтобы знать, как быть человеком.

Если люди не понимают, как надо учиться – учиться постоянно на протяжении всей своей жизни, – то они превращаются в невежд с учеными степенями.

Наши учебные заведения тратят больше времени на то, чтобы научить людей «правильным» ответам, нежели на то, чтобы научить их задавать правильные вопросы.

Суть образования в области менеджмента должна заключаться в том, чтобы научить людей быть скромными, работать в команде, проявлять взаимное доверие и уважение и уметь управлять конфликтами в конструктивном направлении.

Мы обучаем наших будущих бизнес-лидеров цифрам, концепциям, теориям.

Мы наполняем их головы, но оставляем пустыми их сердца.

Учите будущих менеджеров прислушиваться к своим сотрудникам и друг к другу, чтобы, управляя, они испытывали больше гордости не от числовых показателей, а от работы в команде.

Книги по менеджменту ошибаются: идеального руководителя, которого они описывают, нет и быть не может.

Вы не узнаете о том, что знаете, пока не выясните, чего вы не знаете.

Если кто-то говорит вам то, что знает тот или иной предмет, спросите, чего этот человек о нем не знает . Это поможет выяснить, в какой степени он на самом деле им владеет. Если человек утверждает, что знает предмет полностью, досконально, значит, он самонадеян, и вам следует осторожно проверить, что же на самом деле он знает.

Поскольку вы не можете узнать все то, чего не знаете, значит, вы знаете не все. Будьте скромнее и учитесь у других.

Мы слишком много учим других тому, как знать, но не тому, как быть.

Задавая вопросы своим сотрудникам, будьте деликатны. Таким образом вы поможете им стать мудрее.

Люди ничему не учатся, просто выполняя приказы. Люди учатся тогда, когда сами решают, что делать, когда прикладывают усилия к поиску лучших решений и когда кто-то более опытный указывает им на ошибки.

Разве не нелепо, что американские школы менеджмента насаждают антидемократические модели управления во всем мире, в то время как тысячи американских солдат умирают в Ираке и Афганистане во имя распространения демократии?