Дерек Дрейпер - Тебе нужно пространство [Освободи рабочий стол, голову и жизнь для того, что по-настоящему важно] [litres]

Скорее всего, у вас есть список дел, даже если он написан на клочке бумаги и лежит на дне вашей сумки для ноутбука. Достаньте его и просмотрите. Поставьте в нем пометки ДЕЛАТЬ, ДУМАТЬ, ДЕЛЕГИРОВАТЬ или ДОЛОЙ. Теперь посмотрите на пункты ДЕЛАТЬ и серьезно спросите тебя, срочно ли их нужно сделать, важны ли они для целей, которые вы себе поставили. Если нет, подвиньте их в другую категорию. Просмотрите список еще раз.

Спросите себя: я четко понимаю, что нужно делать сейчас? А потом? На этой неделе? В этом месяце? В этом году? Я сам управляю тем, что появляется в списке, или это делает кто-то другой, или, хуже того, вообще никто – я просто все делаю на автопилоте?

Ответственность сочетает в себе три аспекта: полностью отвечать за свои поступки, понятно и прямо изъясняться, быть надежным.

Эта сфера настолько важна, что стала одним из двенадцати атрибутов высокого потенциала в модели DEEP. Когда вы меняете мировоззрение, нужно в первую очередь научиться отвечать за себя, свою работу, за вклад в свои команды и проекты и за всю компанию. Нужно работать с позиции внутреннего лидера – не важно, какая у вас роль или обязанности. Тот, кто воплощает ответственность, не будет ждать, что ее возьмет на себя кто-то другой.

Быть ответственным – значит быть надежным, смотреть на себя до того, как смотреть на чужие просчеты, – особенно когда вы лидер.

Чтобы быть ответственным, нужно постоянно пересматривать дела, график и то, чего от вас ждут окружающие. Создавать пространство, чтобы думать, оценивать и планировать наперед. Поступать правильно, даже если никто вас в этом не поддержит. Спрашивать с себя, если что-то идет не так. Вы не можете ждать от команды того, что сами не сделаете. И вы не поднимете команду выше, чем подниметесь сами.

Спросите себя: я выполняю обещания и делаю это в срок? Я держу слово?

Для работы нужно обязательно поддерживать ожидания, особенно в сегодняшнем мире, который все сильнее обретает сетевую структуру. Очень немногие работают в одиночку, и логично поддерживать ясность в делах с клиентами, коллегами и партнерами. В начале любого проекта или задачи оговорите, что именно ожидается, от кого и когда. Сообщайте, что можете сделать и в какой срок. Ожидания должны быть реалистичными и учитывать ваши прочие обязанности и приоритеты. Если что-то меняется, быстро и ответственно предупреждайте об этом. Не скрытничайте и не ищите лазеек. Не ждите, когда другие скажут вам, что от вас требуется.

Эти диалоги становятся базой ваших соглашений об ответственности с сотрудниками и гарантируют, что их невысказанные ожидания превратятся в доверие. Если вы не уверены в том, как поднять эту тему, напишите для практики черновик письма или мысленно отрепетируйте беседу.

Контролируйте рамки договоренностей

Когда на что-то соглашаетесь, следите, чтобы люди не начали добавлять условия к изначальной просьбе. Если вы на что-то согласились, это не значит, что вы должны соглашаться на все.

Однако перед тем, как обсудить крайние сроки, не забывайте следующее: проекты и задачи часто увеличиваются в размерах и заполняют все время, отведенное на их выполнение, – даже если изо всех сил соблюдать дисциплину. Мы часто недооцениваем, как долго что-то придется делать. Даже когда мы четко знаем, что от нас требуется, мы обычно забываем учесть факторы, которые не контролируем, – других людей, их расписание, вовлеченность в проект и так далее. Часто (но не всегда) этого можно избежать.

Моя подопечная по имени Самира придумала мантру «недообещание и перевыполнение». Она подсчитывает срок, который может занять дело, и увеличивает его на 30–40 %. «Мне было некомфортно, когда я начала пользоваться этой техникой. Я думала, что покажусь медленной и ленивой, особенно по сравнению с коллегами, которые обещают сделать все как можно быстрее. Но я быстро поняла, что лучше задавать реалистичные ожидания, чем мучиться, когда приходится переносить срок сдачи. К тому же я могу закончить работу раньше срока. Всем от этого будет приятно: мы опередили график», – сказала она.

Подумайте о количестве проектов – на работе, в личной жизни, в мире, – которые постоянно откладываются и переносятся. Нам не удается учесть неожиданное, поэтому приходится спешить и опаздывать. Создайте пространство, и вы не просто улучшите репутацию. Вы также поправите физическое и психическое здоровье, потому что снизите уровень стресса.