Сергей Кузин - Битва за внимание [Как быть услышанным в эпоху инфошума] [litres]

Давайте перенесемся мысленно на платформу Zoom и представим, что мы ведем не прямую трансляцию в соцсети, а онлайн-тренинг. Тема та же: «Битва за внимание онлайн». Роли те же: вы – ведущий, я – гость вашей виртуальной студии. На той стороне экрана около 100 участников.

Но знаете что? Часть из них стали уходить уже на пятой минуте. Да, вы сработали как отличный телеведущий: сделали яркую подводку к эфиру, использовали целых пять «крючков внимания» за одну минуту и даже спровоцировали меня на конфликт… Но ведь это только первые минуты. А дальше я стал вещать в режиме «говорящая голова» и терять зрителей.

И ведь какая это была «говорящая голова»! Тут вам и сидячая сутулость, и озабоченная хмурость, и глаза в сторону, и «обрезанная голова», и отвлекающий фон, и клетчатая рубашка…

По ходу вещания я хотел еще раз разыграть слушателей и загадать загадку: «Что не так в кадре?», но так увлекся рассказом на тему: «Как совладать с техникой?», что совершенно обо всем забыл.

Хорошо, что со мной был мой цифровой помощник – старшая дочь София. Она вовремя нашептала мне в наушник, что «пора перевоплощаться!». Я передал слово вам, выключил свое видео, включил демонстрацию экрана с моим скриншотом и пошел переодеваться. В это слушатели были заняты заданием в чате:

«Посмотрите на скриншот и опишите ошибки, которые вы видите. Тот, кто угадает все ошибки, получит книгу «Битва за внимание» с автографом.

Секундомер на вашем экране, через 60 секунд мы подводим итоги нашего мини-конкурса. Поехали! 59–58–57–56…»

Следующие три минуты работает «крючок внимания» под названием «Неожиданный поступок». Я оказываюсь в лучшем виде: одежда, поза, свет, фон… но я все еще не так хорош, как хотелось бы. Модератор помогает систематизировать идеи в чате – и вот мы приходим к единому знаменателю на тему «Как работать в кадре». В качестве бонуса я обещаю дополнительные призы всем, кто останется с нами до конца.

Как вдруг, совершенно неожиданно, я задействую вторую видеокамеру. Она подключена к смартфону через приложение Iriuni, поэтому теперь я могу провести небольшую экскурсию по импровизированной домашней видеостудии и показать свою «кухню». Мы знаем, что зрители не любят витрину и любят кухню. Поэтому я рассчитываю на еще один 3-минутный кредит внимания.

На что я буду расходовать этот кредит? Покажу, как я:

• Наклеиваю на пол бумажный скотч, чтобы держаться на нужном расстоянии от камеры.

• Стою ровно на обеих ногах в центре кадра, не позволяю себе сидеть.

• Запасаюсь водой для эфира, чтобы не пересохло горло.

• Рисую смайлик на своей веб-камере, чтобы не забыть туда смотреть.

• Наклеиваю стикер на экран, чтобы не смотреть на себя любимого.

• Наклеиваю портрет представителя моей ЦА за камерой, чтобы оживить свой «посыл».

Однако очередной цикл внимания подходит к концу, я рискую примелькаться. Снова напоминалка от модератора – и я возвращаю трансляцию на основной экран. Наступила середина нашего онлайн-тренинга, а значит – время для вопросов. И вот вы как ведущий обращаетесь к слушателям:

– Положите руки на клавиатуру и напишите любой вопрос по пройденному материалу. Самый простой, самый глупый, самый первый. Если вы не хотите выдавать себя, адресуйте вопрос лично ведущему, и мы сохраним вашу конфиденциальность! Мы специально уделим на это 30 секунд, чтобы вы успели собраться с мыслями. Поехали!

Включилась музыка, на экране замелькали цифры 30–29–28–27…, а в чат посыпались вопросы. Именно посыпались, потому что среди участников – «подсадные утки». Они бросили первые два-три вопроса, а следующие пошли от реальных участников, просто в силу эффекта снежного кома. Вы как ведущий добавили 1–2 вопроса от себя. Следующие минуты прошли в блице «вопрос-ответ», а самые «вкусные» вопросы мы оставили на конец эфира.

Дальше у меня по плану демонстрация двух 30-секундных видеофрагментов с примерами лучших и худших онлайн-эфиров, но… начинаются глюки.

Сначала застывает изображение ведущего, потом – мое собственное. Админ сообщает о вторжении в эфир незарегистрированных пользователей, но слишком поздно: на весь экран уже видна сцена из французского порно. Админ срочно блокирует конференцию, все отправляются в зал ожидания, еще пять долгих минут, 20 % зрителей потеряно.