Сергей Кузин - Битва за внимание [Как быть услышанным в эпоху инфошума] [litres]

Кроме того, они хотят экшен-шоу. Им мало чувствовать, они хотят действовать. И не просто поднимать руки или хлопать в ладоши. Они хотят браться за руки, вставать наперегонки, кричать или даже выбегать на сцену. Конечно, все это нельзя делать «на холодную». Нельзя без подготовки. Но если вы предложите им просто слушать ваш умный контент, долго они не выдержат.

Ведущий:

– Коллеги, а кто-то может привести пример из бизнеса, как «умный контент» удалось упаковать в шоу?

Игорь Рызов:

– Когда организаторы «Синергии» сообщили мне, что мое выступление будет не час, а 20 минут, для меня это была катастрофа. Потому что мой материал сложный и требует времени. Мне тогда помогла книга «Презентации в стиле TED». Когда ты пишешь большую речь, а потом выбрасываешь, выбрасываешь, выбрасываешь…

Второе, что мне помогло – это мозговой штурм с моей супругой. Все спикеры Синергии до и после меня были очень яркими. Мне нужно было быть чуть-чуть иным. Сначала мы думали, что в конце речи будет взрываться шар, из которого будут высыпаться календарики с цитатами, потом отклонили это. И в результате пришли к идее надувного монстра, чтобы показать идею тренинга «Переговоры с монстрами».

Ведущий:

– А что скажут лучшие представители российской ивент-индустрии?

Александр Шумович:

– Однажды мы поняли: чтобы держать большие залы, нужно делать все в два раза быстрее и в два раза веселее. Иногда в четыре. Однажды наш заказчик попросил нас ужать двухдневную конференцию до полудневной. Спикеров попросили сократить выступления с 30 до 6 минут.

Мы поставили три сцены буквой П. Первый выступает 6 минут на левой сцене. Второй на центральной сцене. Третий – на правой. Слушатели сидят в центре на подвижных стульях и крутятся: налево – в центр – направо. Плюс панорамный экран и видеоконтент идет по окружности 360 градусов. Слушатели оказываются в центре шоу. Они виртуально переносятся то на вершину, то на стадион, то оказываются в городе будущего.

Ведущий:

– Александр, панорамные экраны – это здорово. Но вот вопрос: у людей что-то остается в голове после такого шоу?

Александр Шумович:

– Да, все слушали не только потому, что это было яркое шоу, но и потому, что знали: во время вечернего банкета в тот же день им предстоит квиз на тему услышанного. Квиз проводили в знакомом для многих формате «Мозгва». Там была очень сильная обратная связь и от слушателей, и от заказчика именно по части усвоения контента.

Ведущий:

– Любопытно посмотреть, как это выглядело! Коллеги, какие еще приемы управления вниманием работают с большой аудиторией?

Радислав Гандапас:

– Тут целый набор инструментов. Одним приемом не отделаться. Работает и темп речи, и пластика, и движение, и провокационное поведение, и создание интриги, и театрализация, и контрастные раздражители. Работает вовлечение аудитории в действие, вовлечение зрителей в решение задачи. Это навскидку.

Ведущий:

– Как-то мне попалось видео, где Радислав шарики в аудиторию бросал, просил их надуть и в конце лопнуть. Это было увлекательно – целая драматургия! Сколько нужно такое репетировать?

Радислав Гандапас:

– С шариками у меня получилось раз на пятнадцатый. Первые четырнадцать раз было очень неуклюже. Я даже трясся, потому что не был уверен в результате. Раза с пятнадцатого стало получаться увереннее. Сейчас это выглядит уже настолько филигранно, что я перестал это делать.

Ведущий:

– Да, но потом кое-кто пытался этот трюк повторить. Получилось очень неуклюже… Бывает такое, что ораторы «воруют» друг у друга эти приемы? Есть ли что-то, что вы сами подглядели у кого-то из коллег по цеху?

Радислав Гандапас:

– Шарики я подглядел и довел до ума. Как-то раз я видел, оратор швырнул горсть шариков и сказал: «Надувайте!» Никто шариков не надул, и он сказал: «Вот поэтому вы неуспешны! Когда возможности появляются, вы их не используете». На этом все. Он «отнасекомил» аудиторию. Шарики он швырнул чуть ли не в лицо людям. Это была провокация с предсказуемым финалом. Никто шариков не надувает, а он делает из этого вывод вселенского масштаба: «Поэтому вы все неуспешны». Но мне замысел показался интересным, и я попробовал развернуть это в другую сторону. Я этот прием дожал. И еще: трюк с прыганием на одной ноге я «подрезал» у Ицхака Пинтосевича. Мы с ним обменялись трюками. Он был у меня на тренинге. Я дал ему выйти на сцену. Там пару трюков я ему показал, пару трюков – он мне.