Сергей Кузин - Битва за внимание [Как быть услышанным в эпоху инфошума] [litres]

– То есть все такие ответственные?

В зале повисла пауза. Теперь нужно было выбираться из этой тины:

– Вы знаете, это очень круто. Это очень здорово… потому что я думаю, что это самая главная проблема… Большинство людей винят обстоятельства.

Негласный ответ зала прозвучал громче речи оратора: «Но, Тина, среди нас нет этого «большинства», мы же подняли руки, как ты просила! В чем тогда наша проблема, и о чем ты будешь с нами говорить теперь 40 минут?»

Похожие реакции можно было прочитать потом и в ленте YouTube: «Вещи банальные говорит… Про ответственность за себя не знаем как будто?»

Смотрите по ссылке неудачный пример использования вопросов для привлечения внимания.

Конечно, Тина Канделаки – профессионал, и как телеведущая, и как продюсер. Ее личная харизма и женское обаяние легко покрывают любые ошибки. А что делать нам, простым смертным? Учиться на ошибках профессионалов!

Отмечайте самые частые ошибки с использованием вопросов, которые вам доводилось видеть, добавляйте ваш вариант:

☐ Трюистичные вопросы

Трюизм – общее место, очевидность. Когда оратор задает аудитории такие вопросы, он вытягивает из нее какой-то один нужный ему ответ: «Вы хотите зарабатывать больше?», «Вам не интересно?», «Кто из вас когда-нибудь катался на велосипеде?» Аудитория чует такое за версту: часть лениво поднимает руки, другая часть так же лениво не поднимает, а третья может и взбунтоваться: «Не хотим!», «Не интересно!», «Ну катались, что за детсад?»

☐ Несвоевременные вопросы

Оратор с налета задает большой и не разогретой аудитории серию открытых вопросов и требует развернутых ответов: «Кто из вас был?.. Какие впечатления?.. Что вы можете сказать о..?» Не дождавшись ответа, он «включает» дешевого свадебного ведущего и начинает ответы вытягивать: «Ну, поактивнее, товарищи, поактивнее!»

☐ Игра в одни ворота

Оратор задает вопрос и не дает ответить, боясь неправильной реакции. Или начинает подводить к заранее загаданному «правильному» ответу. Или отвечает за вас скороговоркой, боясь вашей пассивности: «Кому такое знакомо-вот-мне-очень-знакомо!» Таких хочется спросить, зачем им вообще аудитория?

☐ Избыток вопросов

Если задается больше трех вопросов кряду, это становится похоже на интервью. Или дешевую имитацию диалога: «Кто из вас когда-нибудь?.. А что вы скажете про?.. Почему вы так думаете?.. И что же это значит…» Активное меньшинство отвечает. Пассивное большинство уходит в глухой пассив.

☐ Ваш вариант

Герой фильма «Призрачная красота» движется от вопроса «Какая у вас причина?» к своему Месседжу – смотрите видео.

Легко обсуждать чужие ошибки, сидя за книгой в теплом месте. Гораздо труднее действовать верно, когда перед тобой 1500 слушателей.

Что вы бы сделали на месте Тины Канделаки?

Сейчас вы уже знаете, что «крючок внимания» в начале речи должен подводить к Месседжу, но не раскрывать интриги раньше времени. Поскольку эта книга отправится в подарок Тине, я запишу три своих варианта, а вы предложите свой:

«Кто виноват?» – главный русский вопрос.

«Кто виноват?» – это первое, что приходит в голову, когда что-то идет не так. Кто виноват? В самом деле, откуда в нас этот инстинкт поиска виновных и как он влияет на нашу жизнь?

Кто из вас слышал фразу «Это все из-за них»? Встаньте, пожалуйста! А теперь сядьте те, кто сам хотя бы раз в жизни произносил эту фразу: «Это все из-за них!» Давайте поаплодируем тем, кто остался стоять! И давайте поговорим об этом.

Внимание на слайд (на слайде надпись: «Каждый сам кузнец своего счастья»). Поднимите руки те, кто разделяет это правило жизни. А кто считает, что есть исключения из этого правила? Кто-то из вас, наверное, думает, что исключения лишь подтверждает правило? Не так ли? Сегодня речь пойдет об исключениях. О том, для кого мы их делаем, когда что-то идет не так, и о том, к чему это приводит!

__________________________________________________