Сергей Кузин - Битва за внимание [Как быть услышанным в эпоху инфошума] [litres]

• Находить неожиданные источники

• Завести свой Генератор цитат

ТАКЖЕ В ЭТОЙ ГЛАВЕ

избитость Чехова,

игра слов Агамирзяна,

авторитет Касперского

и вся правда Арины Кузиной.

2007 год. Ораторский тренинг в Москве. Ведущий цитирует Наполеона. Все идет хорошо, но тут снова цитата, и снова Наполеон. Вроде и мысль хорошая – «сначала ввязаться в бой…», но после третьей наполеоновской цитаты с галерки встает активный участник и выкрикивает:

– Почему вы постоянно цитируете этого подлеца?

Дальше – речь про «поработителя России» и – полная тишина в зале. «Крючок внимания» не попал в цель. Он дал рикошет и поразил самого оратора. Внимание аудитории отвлекло именно то, что должно было ее привлечь. Причина – неправильно использованный «крючок внимания». Вместо эффекта он дал антиэффект. Вместо цитаты получилась антицитата.

Как этого избежать?

Следовать алгоритму «Крючок-Связка-Месседж»:

1. Записать Месседж (что вы хотите сказать в одной фразе?).

2. Подобрать Крючок (что работает на Месседж и близко этой аудитории?).

3. Сделать связку Крючка и Месседжа.

У ведущего ораторского тренинга был четкий Месседж «сначала ввязаться в бой!». Но Наполеон оказался не близок этой аудитории. А когда пошла третья цитата, стало ясно: пересолил.

Приведу ТОП-5 ошибок в цитировании, которые мне приходилось наблюдать. Отмечайте, что чаще всего встречалось вам:

☐ Сомнительные авторитеты .

Наполеон, Гитлер, Сталин. Или Джейми Сарнофф. Вы слышали это имя? Это он или она?

☐ Избитые фразы .

«Краткость – сестра таланта». Даже если вы поставите фото Чехова рядом, это не спасет изъезженного классика.

☐ Прописные истины .

Джек Траут: «Хороший руководитель должен всегда знать, что происходит в компании». Что вы говорите?! Неужели?! Гениально!

☐ Непроверенные источники .

Один великий человек сказал… Какой-то гений однажды подметил… Один мой друг произнес такую фразу… А еще одна бабка сказала…

☐ Клише инфобизнеса .

«Выкладывайтесь на 110 процентов» // «Не кладите все яйца в одну корзину» // «Не ошибается тот, кто ничего не делает…» Ааааа!!!

☐ Ваш вариант _________________________________

__________________________________________________

Что общего между всеми этими ошибками?

Избито и неубедительно!

Между тем, цитата – вид рационального вовлечения. Она должна вызвать хотя бы легкое возбуждение в коре головного мозга, заставить задуматься, удивиться, поднять брови. Как же подобрать к своему Месседжу такую цитату, которая будет звучать свежо и убедительно?

Вспомните принцип Контраста: «известное-неизвестное». Как он работает применительно к цитатам?

Во-первых, выбирайте малоизвестные цитаты известных людей (погуглите эту фразу!). Если тема вашего доклада тайм-менеджмент, то вот вам Чехов: «Если хочешь, чтобы у тебя было мало времени, – ничего не делай!»

Во-вторых, выбирайте неожиданные источники цитирования. Как-то на встрече с друзьями у нас пошла речь о мести. Тут я подумал, что сейчас начнут цитировать «…подставь другую щеку» из Библии. Ан нет, прозвучала восточная пословица: « Когда враг кидает в тебя камни, кидай в него плов!» Это заставило меня достать блокнот…

Кто вообще сказал, что нужно цитировать людей? Вы говорите о красоте? Цитируйте объявление из газеты XIX века: «Кривые носы могут быть исправляемы тайно дома» . Вы говорите о чистоте? Вот вам объявление в туалетах Alex-фитнес: «Соблюдайте чистоту даже там, где вас никто не видит!» Смешное, забавное, неожиданное иногда выстреливает лучше авторитетного.

Принцип контраста работает и в части выбора источников цитирования. Вы родитель? Цитируйте детей! Моя семилетняя дочь Арина как-то сказала : «Папа, пока ты говоришь, я отрубаюсь!» Чувствуете, как чеховская идея краткости заиграла другими красками? Играйте на контрасте!

Вы менеджер? Цитируйте клиентов! Помните тот разговор, который вы подслушали в зоне ресепшен? Да, да, это они про вашу компанию говорили! Положите диктофон на ресепшен, и вы получите цитатник на сто лет вперед.

Не можете называть имени? Вставляйте анонимную аудио-цитату. Используйте сервис «изменить голос онлайн». Запускайте измененный голос на фоне фото человека с затемненным лицом. Цепляет похлеще скандалов и расследований!

И последнее: готовьте цитаты, а не ищите готовые .