Сергей Кузин - Битва за внимание [Как быть услышанным в эпоху инфошума] [litres]

Вы не любите, когда вам что-то «впаривают» и тем более не хотите делать это сами. Не так ли? У меня для вас хорошая новость. В соцсетях можно продавать, не продавая.

Для этого есть три простых шага.

Запишите ТОП-30 главных незаданных вопросов вашей целевой аудитории. Что больше всего волнует ваших клиентов в связи с вашим продуктом или услугой? Что они хотят узнать? Чего боятся?

Первые 15 вопросов вы сможете набросать в режиме мозгового штурма, а другие 15 потрудитесь задать вашим читателям напрямую. Например, все вопросы моих клиентов крутятся вокруг темы «трудной аудитории»: «Что делать, если они спят? Что делать, если они задают каверзные вопросы?»

Запишите ТОП-10 тем, которые вас самого волнуют, вдохновляют, оставляют неравнодушным. Дети? Семья? Политика? Секс? Рисование? Что угодно, о чем бы вы могли часами болтать со своими друзьями.

Соедините ТОП-30 и ТОП-10. Найдите точки пересечения того, что вас волнует, с тем, что волнует ваших клиентов. Да, это гремучая смесь: малейшая искра – и вот вам взрыв вдохновения. Любое ваше наблюдение или случайное происшествие может стать такой искрой.

Например, я знаю, что моим клиентам часто задают каверзные вопросы, и могу часами болтать с друзьями о политике. В новостях показывают «беспредел Росгвардии», которая избивает простого прохожего Павла Устинова. Как все это связано? Это моя «гремучая смесь»! Я спускаюсь по эскалатору в метро и вижу девушку с нашивкой «Росгвардия» на спине. Это моя «искра»! Короткий разговор с девушкой – и тут же я набиваю большим пальцем короткий пост в Фейсбуке:

«Рядом едет девушка с нашивкой «Росгвардия» на спине. Задаю вопрос #НаЛинииОгня: «Вы смотрели видео с задержанием Устинова?» Отвечает: «Нет. Мне такое не интересно!»

Сразу получаю 15 комментариев – и «дружеский балаган» запущен. Остается направить этот балаган в тему #НаЛинииОгня и пост уже можно считать «продающим» мою книгу с одноименным названием. Да, моментальных продаж можно не ждать, но совокупный эффект от таких постов может быть больше, чем от прямой рекламы.

«Продавать, не продавая» можно, даже если вы делаете лоскутные одеяла.

Этот пост я взял из ленты Марии Мужиченковой. Он был написан на онлайн-курсе Майи Богдановой «Лаборатория продающих текстов». Посмотрите, как работает схема ВИПП: «Внимание-Интерес-Потребность-Поиск»:

«Я лечу в Англию!» – это я услышала от своей знакомой из Екатеринбурга, ответив на ее звонок. Отлично, здорово, только почему же она плачет? Из разговора стало понятно, что переживает она оттого, что не может чаще, чем раз в год, летать к дочери, вышедшей замуж за англичанина, и видеть внуков. Даже планируя поездку, она расстраивается, что едет ненадолго, а потом – снова разлука и маленькие внуки забывают бабушку, по-русски говорят плохо, а дочери летать к ней с малышами тяжело. Мы поговорили, Лариса немного успокоилась, но я никак не могла выбросить разговор из головы.

Я перезвонила ей. И предложила, чтобы внуки чаще вспоминали бабушку, отвезти им необычные подарки. Не просто игрушки-одежду-книжки, а что-то, что будет постоянно напоминать о бабушке. Были сшиты два одеяла из лоскутков. Каждое из них представляло собой сказку в картинках: «Гуси-лебеди» для мальчика и «Снегурочка» для девочки. Рассматривая квадраты с картинками, можно было, как по книжке, рассказать всю историю… Пока шились подарки, наша с Ларисой фантазия расходилась вовсю: во-первых, на каждое была пришита бирочка с датой визита, именем малыша и пожеланием от бабушки. Во-вторых, Лариса надиктовала эти сказки и записала их на видео. В Тонбридж она летела без слез и предвкушая удовольствие от сюрприза.

Фантазий в запасе еще много! Из обычного бытового предмета сделать очень личный, наполненный любовью и заботой – возможно! Вы уже знаете, что бы вы хотели, но нужен человек, чтобы воплотить вашу идею? Или нужно сделать подарок «тому, у которого и так все есть»? А может, просто захотелось ненадолго окунуться в детские воспоминания о каникулах в деревне?

Напишите мне… Если мы вместе придумаем проект, который порадует вас… я с удовольствием воплощу его в жизнь. У меня найдется для вас и время, и материалы, и «изюм!» Жду ваших писем и комментариев, друзья!»

Есть люди, которые блестяще пишут, но слабо выступают в эфире. Есть те, кто блестяще выступает, но слабо пишет. Мастера внимания владеют всеми жанрами и форматами.