А. Дроган - НЛП-рефрейминг, или Как изменить реальность в свою пользу

После того как вы проведете всю необходимую предварительную работу, можно приступать к составлению

максимально подробной карты его личности. Лучше все­го сделать это письменно. Только не вздумайте оставить листочек с записями на рабочем столе! Карта личности вашего шефа поможет вам правильно строить рефреймирование ваших отношений и находить точные «отве­ты» на реплики и замечания с негативным смыслом в ваш адрес, а также позволит вам подобрать наиболее выгодную форму подачи ваших достижений.

Суммируя все советы, которыми я только что поде­лился с вами, можно обрисовать примерную картину, которая послужит демонстрационной моделью.

Допустим, ваш босс появляется с утра в плохом на­строении, что мгновенно улавливается подчиненными и электризует обстановку в конторе. И пока ваши коллеги в панике пытаются слиться с офисной мебелью, вы спокой­но достаете из портфеля блокнот, в котором читаете:

• холерик, склонен к спонтанным проявлениям чувств;

• негативно реагирует на такие внешние раздражители нервной системы, как громкий звук (голос), предметы яркой окраски;

• личностные характеристики: эгоцентрик, обладает комплексом неполноценности, вспыльчив (но отход­чив), болтлив;

• особенности: любит собак, бейсбол, своих детей, лесть по любому поводу;

• в подчиненных приветствует почтительность, самоби­чевание;

• визуал.

По прочтении полезных записей вы выбираете ком­бинацию, необходимую для проведения рефрейминга

вашего общения, на тот случай, если вдруг вас призовут в начальственный кабинет для беседы или сделают не­приятное замечание при коллегах.

Пойдем дальше и представим, что на сей раз дело ограничилось неприятным замечанием. До вас шеф уже успел отметить плохую работу ваших соседей справа и слева (они при этом явно не смогли справиться с ситуа­цией, чем еще больше разозлили начальника). И теперь пришла ваша очередь:

«Последнее время вы стали гораздо хуже рабо­тать».

Вы во всеоружии, так как знаете, что:

• пока он распекал ваших коллег, вы успели убрать с поверхности рабочего стола все яркие предметы;

• вы точно знаете, что в эту стандартную формулиров­ку ваш начальник вкладывает определенный смысл: «Последнее время вы мало делали комплиментов моим деловым качествам и редко справлялись о здо­ровье моих детей, а также не поддержали беседу о последнем бейсбольном матче». Кроме того, он, ско­рее всего, потерял ваш отчет.

Поэтому вы тихим голосом, опустив глаза и олицетво­ряя собой раскаяние, произносите следующую фразу:

«Вы правы, последнее время я столкнулся с серьез­ными трудностями в работе и как раз собирался запи­саться к вам на консультацию, так как без вашего опыта мне не справиться, но решил повременить, пока ваш ре­бенок окончательно поправится после простуды».

После этой фразы было бы неплохо протянуть боссу папку с распечатанной копией отчета (который он пред­положительно потерял, так как вы помните, что он воспринимает информацию в основном визуально).

Возможно, что нарисованная мной сцена несколько утрирована, но получить представление о схеме под­стройки и ее дальнейшем использовании, по моему мне­нию, все же можно.

После того как вы будете обладать информацией, которая позволит вам каждый раз при рефреймировании общения с начальством попадать в карту, можно за­думываться уже о расширенном применении практики переформирования. Продолжим рассмотрение списка неожиданных моментов, гарантирующих плодотворное сотрудничество с вашим шефом.

Помните: «иногда, когда ваш босс вас порицает, он бывает прав»? Так вот по большому счету вам долж­но быть совершенно все равно, как часто может полу­читься, что это утверждение действительно правдиво. Большинство служащих руководствуются в разговоре с начальством, особенно если разговор неприятный, исключительно эмоциями. А эмоции в этом случае ка­тегорически противопоказаны, хотя по-человечески и понятны. Что же может предложить НЛП взамен бур­ных, но совершенно неконструктивных эмоций. Конечно же — рефрейминг.

Для того чтобы эффективно применить рефрейминг к ситуации, когда вам приходится отстаивать свою ква­лификацию и умственные способности на ковре у началь­ства, нужно соблюдать несколько правил. Эти же правила применимы к тем случаям, когда вам приходится отстаи­вать идею или действия, внедрение которых, с вашей точ­ки зрения, не только упрочит ваше положение в фирме, но и принесет самой фирме реальную пользу. А началь­ство почему-то этого в упор не замечает, и вы сталкиваетесь вместо благодарности и поощрения с непониманием