Брюс Крейвен - Библия босса [Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones] [litres]

Тем не менее это была возможность развить мой EQ. То, что разговор трудный, еще не означает, что нет эффективных способов подхода к конфронтации.

Важно понимать, что у вас всегда есть возможность решить, как реагировать на ситуацию с низким EQ. После ситуации с Лоретт я решил оценить категории EQ и подумать, где я отреагировал с EQ, а где – нет. Чему я могу научиться из этого опыта? Я решил, что у меня есть возможность позже обратиться к этой участнице и попрактиковать более спокойную социальную осведомленность: я бы начал с собственного самосознания и самоконтроля, поработал бы над построением отношений с ней, нашел бы точки соприкосновения и потом затронул тему обсуждения. Я был обязан действовать с EQ. Это не означало, что я был бы на 100 % удовлетворен нашим первым разговором, но EQ дает шанс каждому из нас быть игроком, а не жертвой или пешкой.

Если мы действуем с эмоциональным интеллектом, мы «признаем наши собственные чувства и чувства других для мотивации, контроля эмоций в нас самих и наших отношениях» . Основной посыл Гоулмана о важности EQ заключается в том, что « многие умные люди, которые испытывают недостаток эмоционального интеллекта, в итоге работают на людей с меньшим IQ, чем у них, но их навыки эмоционального интеллекта превосходны».

В «Эмоциональном интеллекте 2.0» Трэвис Брэдберри и Джин Гривз пишут: «В результате исследования всех людей на работе, мы обнаружили, что 90 % высокопроизводительных людей обладают высоким EQ… Вы можете быть высокопроизводительным и без EQ, но это маловероятно. Люди, которые развивают свой EQ, имеют тенденцию быть успешными на работе, потому что эти понятия идут рука об руку».

Когда старший руководитель действует с высоким уровнем эмоционального интеллекта (как в случае с Иэном), я хочу сделать все возможное, чтобы улучшить учебный процесс этого человека. EQ строит партнерские отношения, потому что усиливает мотивацию, управляя эмоциями вовлеченных людей.

Когда старшие руководители действуют с низким EQ, как Лоретт, которая пыталась выразить свою точку зрения, несмотря на ее влияние на других, я могу видеть негативный отпечаток на свою собственную мотивацию, включая мою эмоциональную реакцию. Я стараюсь не отражать это на самоконтроле, но я осознаю это влияние. Я вижу поведение с низким EQ, свое собственное или поведение других людей, как ошибочную неэффективную месть. Это сознательная или непреднамеренная попытка выплеснуть негатив в ответ на что-то плохое в прошлом. Это не помогает. Низкий EQ в других людях – это напоминание, что мы можем действовать с высоким EQ. Мы должны просить себя реагировать на межличностные отношения с эмоциональным интеллектом.

Недооценка EQ будет иметь свою цену, но Гоулман пишет, что EQ можно научиться. «Процесс не простой. Это потребует времени и, прежде всего, преданности делу».

«Эмоциональный интеллект 2.0» объясняет, что мы все обладаем IQ, особенностями характера и EQ. Вместе эти три категории влияют на то, как мы думаем и действуем. «Невозможно предсказать одно на основе другого. Люди могут быть умными, но без эмоционального интеллекта люди всех типов личностей могут иметь как высокий, так и низкий уровень EQ и/или IQ».

Мы не можем изменить наш IQ, но мы можем повлиять на EQ. «EQ является основой для множества важных навыков. Небольшое усилие, затраченное на повышение EQ, может иметь большое положительное влияние на вашу жизнь».

В Дотракийском море Дейенерис Таргариен понимает, что не может оглядываться назад с тоской по идеализированному прошлому, которого никогда не было. Мир сложный и опасный, и она должна взять на себя ответственность, чтобы двигаться вперед. Самосознание научило Дени тому, что она должна зависеть только от себя. Она должна действовать с самоконтролем. «Я боюсь, – поняла она, – но я должна быть смелой». В Миэрине этот урок работает так же, как и в тот момент, когда она отправляет свои корабли на Драконий Камень и далее в Вестерос.

Дейенерис – постоянный аутсайдер, в самом начале она рассматривает свою роль кхалиси как синоним защиты уязвимых. Мирри Маз Дуур научила ее тому, что даже уязвимые могут предать и ответить на доверие злом. Мейега сказала Дейенерис, что она хотела помочь защитить кхала Дрого, так как ее учили, что «все люди – одно стадо» . Дени верит лжи… сладкому обещанию в Эссосе. После потери ребенка и мужа Дейенерис понимает, что она должна осторожнее и вдумчивее выбирать тех, кому доверяет. Она согласилась бы с высказыванием Сенеки: «Задумайтесь, принимать ли того или иного человека в ряды своих друзей». Когда мейега предлагает помощь, Дени раздумывает несколько секунд, прежде чем принять помощь целительницы. Этот момент самосознания помогает ей понять, что доброту и доверие нельзя свободно отдавать. Дейенерис входит в огонь, так как это еще один момент ее самосознания: пламя не причинит ей вреда. «Она от крови дракона, и огонь внутри нее» . Благодаря знаниям, основанным на ее самосознании, Дени действует с эффективным самоконтролем, который зависит от способности управлять своими эмоциональными реакциями, и позволяет пережить неопределенность до тех пор, пока не станет понятно, как нужно действовать. Таким образом Дейенерис находит свой путь, руководствуясь самосознанием и самоконтролем.