Анастасия Писарева - О чем молчит Биг-Бен

В прошлом месяце она тестировала системы, и все поехало. Я понять не могу, что не так. Как будто кто-то руками поменял данные в таблицах.

Она пожимает плечами. Нет, говорит, это наши системы ошибку выдают, надо разработчикам писать, чтобы исправляли. Пишу разработчикам, а они понять не могут, из-за чего косяк.

Придется заново проверять.

— Я знаю, — говорит она мне, — сейчас разберусь, а потом мы с тобой вместе сядем, и я тебе все покажу!

Я уже слышала такое — сказанное, как всегда, с компетентным видом и хорошо поставленным голосом. Нет у меня сил, одна надежда, что она все же поняла.

— Давай так, — говорю, — ты только спрашивай, если будут вопросы.

— Ага, я знаю, как делать!

Назавтра она работает из дома. «Мне, — говорит она, — из дома проверять проще — никто не отвлекает». Ну, давай, думаю. Главное — сделай все как надо, как договорились.

В течение дня пару раз спрашиваю: готово? Да-да, делаю. Пришли, говорю, мне хоть что-то на проверку. Да-да, только ты только не волнуйся, все в порядке, я завтра тебе покажу.

На следующий день официально назначает мне встречу, присылает в почту электронное приглашение из календаря: будем, мол, заверять, я тебе бумажку принесу — sign-off list, форма для утверждения. Ну, хорошо.

В три часа садимся.

— Ну что, где отчеты?

— Какие отчеты? — она смотрит на меня. — Все же работает! Смотри: здесь была ошибка, а теперь нет. И это тоже работает. И вон то!

Тычет пальцем куда-то в монитор.

Отчетов нет, понимаю я с отчаянием. Ничего не сделано. Ничего! То ли забила, то ли не поняла, но не сделала, и точка. А мне сейчас на другую встречу, и не до нее, и времени объяснять нет. Опять схитрила, а мне расхлебывать.

— Надо было проверять, понимаешь. Я же не просто так тебя об этом прошу, надо было делать, как я прошу, или уточнить, — говорю, но уже поздно.

Она злится.

— Нет, это ты не понимаешь, — спорит, — я уже в прошлом месяце так делала!

Иду к Терезе.

— Рика врет, — говорю я ей в лоб. — Ничего не понимает и скрывает свои косяки. Из-за этого у нас двойные проблемы. Мало того, что ошибки, так еще не поймешь, откуда ноги растут. Потом приходится возиться и переделывать!

— Она очень старается. Тебе надо поговорить с ней.

— И сказать, что она врет?

— Так не надо. Тебе надо поговорить с ней.

И так далее в таком духе. Вздыхаю: я ничего не добьюсь. Лишь бы не врала.

Но попытаться надо, потому что иначе — вообще тупик.

Снова переговорная. Бесконечное дежавю. Каждый день сплошные переговорные. Побольше, поменьше. Меняется состав участников. Одни лица, другие. За окном то темно, то светло, то пасмурно, то солнечно, облачно или ясно. Тень падает на стену и двигается торопливо — где-то там за окном шелест листьев, но его не слышно. Передо мной сидит Рика, и надо заканчивать с прелюдиями и разговорами о природе и погоде. Говори конструктивно.

— Рика, я тебе очень благодарна, ты проделываешь большую работу, — начинаю я и сама внутренне морщусь от стандартных пластиковых фраз. — На тебе сейчас очень много ответственности — и ежемесячные отчеты, и тестирование…

— Еще я для Дейва делаю сводную таблицу по налогам.

— И сводная таблица по налогам для Дейва. Да, задач много, и я понимаю, что это не всегда просто, — она молчит, а я чуть зависаю перед следующей фразой, — легко запутаться… У нас постоянно что-то меняется, а с ежемесячными отчетами я и сама не в полной мере разобралась еще…

Что мне нужно ей сказать? Как? Почему вдруг так сложно. Я же знаю, чего хочу.

— Понимаешь, — продолжаю, — мне кажется, что иногда тебе что-то непонятно, и ты начинаешь делать, не до конца разобравшись, и получается… не совсем правильно, а еще это занимает у тебя много сил и времени… Да и потом приходится переделывать. Мне бы хотелось, если такие ситуации возникают… чтобы ты мне говорила и мы бы вместе разбирались. Заранее. А то после того, как все уже сделано, это сложнее. Если ты что-то не понимаешь…

— Но Ксения, — говорит она и голос у нее совершенно сахарный, — ты зря беспокоишься! Я все понимаю, а если у меня возникают вопросы, то я тебя всегда спрашиваю.

— Но вот с отчетами вчера…

— А что с отчетами? Просто ты не совсем знаешь, как тестирование работает. Тебе кажется, я что-то упускаю, не умею. Но это не так, — она улыбается, — если хочешь, я могу тебе в следующий раз показать, как все устроено. Можем отдельную встречу созвать. Я объясню.

И она нежно перебрасывает стрелки на меня. И это уже не она, а я не понимаю.