Игорь Литовченко - Зажигая звезду. История «Киевстар» от первого лица

В России в 2011 году, по данным «Эрикссон», насчитывалось 227,6 миллиона мобильных абонентов - на 80 миллионов больше населения страны. Из них 14 миллионов пользовались услугой широкополосного мобильного доступа в Интернет.

Это - впечатляющие цифры.

Если представить наступление цифровой эры как широкий, всемирный «фронт» (а это действительно фронт и он надвигается на отсталость и бедность), то «Киевстар», будучи оператором N 1 в Украине, занимает стратегически важный участок. Отбросив ложную скромность, можно сказать, что именно от действий нашей команды во многом зависит то, насколько быстро и эффективно Украина преодолеет существующий сегодня «цифровой разрыв» и выйдет на новую траекторию своего развития.

Я представляю себе «Киевстар» кораблем. Он прошел «шторм» второй половины 90-х; четко лег на курс в «нулевых»; пережил внутренний конфликт и вышел из него еще более окрепшим. Я все более осознаю, что из «бизнесмена на все руки» я превратился в «миссионера телекома» - войдя в мою жизнь, эта тема захватила меня целиком, став Делом Всей Жизни. И естественно, я не могу не думать о том, какой будет компания завтра. Какие изменения претерпит. Каких новых вершин достигнет.

Но одно я знаю точно:

«Киевстар» всегда будет стремиться сохранить и закрепить статус лучшей компании, достойной наивысшего доверия.

Потому что пять лучей нашей звезды являются пятью пунктами нашего кредо - «Активной заботы». Мы также будем стараться еще лучше понимать своих клиентов.

Предоставлять лучшее качество связи.

Держать обещания.

Вдохновлять.

Радовать.

Через 10, 20, 50 лет.

И далее.

«З думкою про Вас!»

Сложность благодарностей в финале произведения заключается в том, что всех, кто их достоин, не уместить - для этого пришлось бы писать отдельную книгу. Да и невольно обидеть кого-то неточной формулировкой или даже порядком перечисления очень легко. Такого мне хочется избежать, поскольку это все-таки благодарности, а не выяснение того, кто сделал самый важный вклад в развитие «Киевстар».

Самый важный вклад сделали (и продолжают делать) все: наши сотрудники - теперешние и бывшие, наши акционеры - действующие и вышедшие, наши партнеры - постоянные и ситуативные.

И, конечно, наши абоненты - настоящие и будущие.

Спасибо вам.

Что же касается самой книги, то я хочу поблагодарить команду топ-менеджеров «Киевстар», за то что они все-таки убедили меня (даже потребовали!) ее написать. И помогали мне вспоминать, копаться в архивах и систематизировать информацию. Леся, Саша, Артем, Жанна, Тарас, Таня, Андрей, Лена и Лена - спасибо.

Благодарю всех сотрудников «Киевстар» - тех, кто поверил и присоединился в начале; тех, кто не отступил в кризисные моменты; тех, кто сегодня своим ежедневным трудом сохраняет за компанией звание мобильного оператора № 1 в Украине.

Отдельное спасибо моему экс-советнику и постоянному другу Владимиру Жмаку, который, собственно, и сберег большинство архивов. Моя искренняя благодарность Оксане Короленко и Виктору Михайловичу Янко - хоть формально они уже не принадлежат к управленческой команде «Киевстар», сердцем они с нами.

Хочу поблагодарить редакторов и команду Социально-инжинирингового агентства «Гайдай.Ком», которые терпели мое общество на протяжении одного года и одного месяца - именно столько времени заняло написание и «причесывание» книги.

Также благодарю всех, кто прямо или косвенно поучаствовал в этой - скажу честно, непростой - работе.

И еще совершенно отдельное и большое спасибо я не устаю говорить моей жене, Насте - за то, что она рядом со мною, что бы ни происходило. За то, что она в очередной раз с пониманием отнеслась к этой дополнительной нагрузке, которая на протяжении года съедала немалую часть моего свободного времени. Настя героически перенесла все мои «муки творчества», поддерживая и вдохновляя.

Пролог

Фильм «Доживем до понедельника», режиссер Станислав Ростоцкий

Глава 1

Фильм «Нежный возраст», режиссер Сергей Соловьев

Виктор Пелевин, «Generation P»

Глава 5

Фильм «Форрест Гамп», режиссер Роберт Земекис

Милорад Павич, «Мушка»

Виктор Цой, «Мы ждем перемен»

Scorpions, «Wind of changes»

Глава 13

Евгений Гришковец, «Дредноуты»

Глава 15

Эрнест Хемингуэй, «Старик и море»

Илья Ильф и Евгений Петров, «Золотой теленок»