Market Power - Market Power. Комиксы об инвестициях. № 3 2022 г.

Всего в мире 800 тыс. отелей и 17 млн номеров

3 млрд забронированных ночей в отелях в год

Средняя стоимость номера $100/сутки. Средний срок проживания – 4 дня

В США расположено 25% гостиничных номеров в мире. Один американский отель в 5 раз больше среднего отеля в других странах.

РЫНОК ОТЕЛЕЙ СОСТОИТ ИЗ:

55% – независимые отели, которые не входят ни одну из известных сетей.

30% – топ-5 крупнейших сетей отелей: Marriott, Hilton, IHG, WYNDHAM, ACCOR.

15% – другие сетевые отели

КАКИЕ БЫВАЮТ ОТЕЛИ:

30% рынка – отели на пляжных и горнолыжных курортах

30% – бизнес-отели для путешественников

25% – отели при аэропортах

15% – прочие отели

Несетевые отели эконом класса дешевле, чем их брендовые конкуренты. Они не имеют базы лояльных клиентов и вынуждены предлагать скидки на проживание.

Премиум несетевые отели дороже сетевых, т. к. многие предлагают уникальный сервис. Это могут быть шикарные виллы и великолепные номера, которые располагаются в необычных местах – на скале или под водой.

50% продаж – через сайт или телефон отеляотель тратит 5% заказа на зарплату колл-центра и поддержание сайта.

30% – через сайты-агрегаторы booking.com и expedia

комиссия агрегаторов – 15% заказа 20% – через турагентстваих комиссия – 10%

Hilton – вторая по размеру мировая сеть отелей, включающая 7 тыс отелей (1 млн номеров) в 122 странах. 60% постояльцев сети – лояльные клиенты. Они получают скидки до 10%. Всего таких клиентов 112 млн.

У Hilton качественный сервис и умеренные цены. В 2019 г. загрузка отелей 76% при средней по отрасли 66%.

Самая высокая гостиница в мире – отель «Королевская часовая башня» высотой 600 м. Расположен в Мекке, Саудовской Аравии.

Самый дорогой отель стоит $250 тыс/ночь. Это субмарина класса люкс Lover’s Deep Submarine Hotel, которая путешествует в глубинах карибского моря. Гостям предлагаются эксклюзивные интерьеры внутри, панорамные иллюминаторы и собственный шеф-повар.

Сети отличаются по силе бренда и числу лояльных клиентов. Крупнейшие игроки обладают доверием клиентов. 50% бронирований идет от лояльных клиентов.

Спрос на эконом-отели более устойчив в кризис, чем у люксовых отелей. В кризисные 2020-2021 гг. он снижался меньше, чем у дорогих отелей.