Елена Тихомирова - Живое обучение - Что такое e-learning и как заставить его работать

E-learning нужно организовать. Наличие инструментов, созданные курсы и даже доступ к материалам у слушателей – все это важно, но само по себе работать не будет. Нужны модели обучения, роли в процессе, маркетинг и полная последовательность всего процесса, чтобы вся система начала работать на пользу компании.

Самый простой и понятный инструмент e-learning – это вебинар. Он больше всего похож на то, к чему мы привыкли – лекция или семинар, ведущий, участники, слайды. Вебинар организуется быстрее, чем любое другое электронное мероприятие. Если говорить про электронный курс, то на его создание нужно минимум пара недель, а чаще – пара месяцев. Видео нужно снимать и потом обрабатывать, и на это тоже требуется время. Вебинар же можно провести здесь и сейчас с небольшими затратами. Нужна только платформа и тренер, который донесет до слушателей нужную информацию.

За кажущейся простотой вебинара скрываются основные подводные камни. Полагая, что все очень просто, мы выделяем меньше времени на подготовку, упускаем технические моменты, в результате мероприятия теряют ценность. Пока я работала над материалами этой книги, я думала, стоит ли вебинарам давать отдельную главу. И пришла к выводу, что самый простой и, наверное, самый популярный e-learning-инструмент точно требует обсуждения. Потому что трудности с вебинарами могут повлиять на отношение ко всей e-learning-системе.

Если вы еще не работали с вебинарами, то сначала стоит посмотреть на их основные преимущества и понять, как и зачем их стоит использовать.

Вебинар – это семинар в электронном виде, в котором ведущий и участники одновременно находятся в режиме онлайн. По сути это скайп, но видео есть только у ведущего, а участники слушают и смотрят презентацию, пишут вопросы и комментарии в чате. Основное преимущество, о котором я уже говорила, – скорость организации: нужна лишь платформа для организации вебинаров. Такую платформу сегодня покупать не нужно, можно взять в аренду. Для небольших вебинаров можно использовать даже бесплатные сервисы, хотя у них могут быть определенные ограничения (например, нельзя сохранить запись или нет возможности показать презентацию).

Вебинар будет особенно хорош:

1. Когда обучение нужно организовать быстро;

2. Когда нужно, чтобы тему раскрыл определенный эксперт, у которого нет времени на создание материала для курсов и нет возможности ездить по городам и весям;

3. Когда большое количество сотрудников компании нужно оперативно уведомить о каких-то изменениях, а на создание курса нет времени;

4. Когда нет бюджета на более дорогие форматы;

5. Когда вы имеете дело с темой обучения, которая у целевой аудитории вызовет большое количество вопросов, и отвечать на них лучше в момент возникновения.

Сложно назвать случаи, когда вебинар не подойдет: почти любой материал можно представить в форме вебинара, если его можно представить в очном варианте. Это самый близкий аналог.

Трудности с вебинарами вытекают из двух основных заблуждений:

• вебинар – это копия очного обучения, только проводится электронно;

• вебинар – это быстро, просто и не требует особой подготовки.

Для начала нужно прояснить, что это не копия. Это самостоятельный формат обучения, который похож на очное, но все же от него отличается. Если отличия не учитывать, можно обжечься. Основное отличие – вы не видите своих слушателей, не видите их реакции, так что быстро отреагировать и подстроиться не получится. Хотя, если сравнивать с электронным курсом, тут есть хоть какое-то пространство для маневра, но мы все равно сильно ограниченны. Слушать лекцию в аудитории и слушать лекцию перед экраном монитора – два принципиально разных занятия. Участники вебинара часто находятся в одиночестве, отвлечений у них куда больше (достаточно переключить вкладку в браузере, и вы уже читаете прекрасные статьи в социальных сетях, вебинар же уходит на второй план). Поэтому близкий родственник вебинара из числа очных – семинар или тренинг, но не лекция. Читать лекцию через вебинар не стоит.

Теперь про второе заблуждение. Да, сделать вебинар действительно быстро и просто, но только в сравнении с подготовкой электронного курса, для которого нужно собрать материал, продумать сценарий, отрисовать графику, собрать и протестировать. Голосом тут ничего не заменишь. Для вебинара, конечно, хватит презентации и тренера. Но к этому формату все равно нужно готовиться: готовить презентацию, которая будет отличаться от того, что есть в очном обучении, изучать инструментарий платформы, придумывать активности для слушателей, чтобы они не заснули или не нашли какое-то более интересное занятие.