Елена Тихомирова - Живое обучение - Что такое e-learning и как заставить его работать

Иллюзия простоты приводит к тому, что вебинар превращается в лекцию, на которой нет мероприятий для слушателей, а визуальное сопровождение не позволяет опираться на вебинар в процессе запоминания. Качественный вебинар потребует специальной подготовки.

Итак, к вебинару нужно готовиться. Вам потребуется сценарий мероприятия и материалы, на основе которых оно будет проводиться. Как правило, после трех-четырех вебинаров любой ведущий нарабатывает шаблон, по которому будет работать дальше. Для подготовки последующего потребуется только замена содержания.

В первую очередь мы готовим сценарий. Как и для любого учебного мероприятия, нужно понять цель обучения, целевую аудиторию и ожидаемый результат. Все, что будет происходить на вебинаре, будет опираться именно на цель – материалы должны помогать ее достичь, задания должны тренировать и акцентировать внимание на главном.

Что должно быть прописано в сценарии?

1. Полная последовательность всех действий и материалов, которые будут представлены на вебинаре, от приветствия до заключительных слов. Некоторые пишут полный скрипт, особенно если вебинар будет проводить не только его автор, но и другие тренеры. Если же вебинар проводите лично вы, можно сделать общую структуру.

2. Задания для работы с участниками – это самая важная часть вебинара, потому что сидеть, слушать и ничего не делать очень сложно, внимание теряется максимум через 15 минут. Необходимо активное вовлечение слушателей, чтобы они превратились в участников. Каждые 5–7 минут должна быть запланирована какая-то активность. Что можно делать:

вопросы для разогрева – они нужны, чтобы слушатели сразу втянулись в процесс и поняли, что будут что-то делать, а не просто сидеть. Можно собрать ожидания от мероприятия, то, что наиболее интересно или волнует; иногда можно просто поговорить про погоду;

вопросы для вовлечения в тему – их, как правило, задают перед тем, как ведущий приступает к раскрытию самой темы. Это могут быть вопросы про отношение к теме, вопросы с намеком (участники должны ответить, и их ответы будут логическим переходом к новому материалу);

вопросы для обсуждения того, о чем только что говорили. Они нужны, чтобы заострить внимание участников на каких-то моментах, проверить восприятие и понимание, а также для того, чтобы слушатели имели возможность высказать свое мнение, что очень важно для эффективного обучения;

небольшие опросы. Их можно проводить средствами вебинара. Это интересное интерактивное занятие, участники его любят. Вы можете проверить отношение к какому-то вопросу. Можно делать и интегрированное задание (мне оно очень нравится): сначала спросить в чате, что показалось наиболее интересным, а потом из ответов составить опрос с просьбой выбрать три наиболее важных момента. Так можно подводить итоги и делать переходы между темами;

тестирование – делать его можно тоже средствами вебинара. Оно должно быть коротким, два-три вопроса. Это могут и не тесты чистом виде, а кейсы, которые нужно решить на основе только что изученного материала. Или же можно сначала дать кейсы, потом материал, потом подвести итоги по кейсам и выявить заблуждения;

можно отправить участников на другие ресурсы, чтобы они искали ответы на вопросы, а потом обсудить найденное средствами вебинара.

3. Видео и прочие медиасредства тоже относятся к активностям вебинара, если событие построено на серии видеороликов. Если вы используете видео, нужно предусмотреть общую проверку того, что оно будет работать у всех (и наличия запасного варианта). Кроме того, слушатели должны отвечать на вопросы, связанные с содержанием видео. Иначе его будут смотреть фоном, для общего развития.

4. В сценарии стоит прописать и организационные моменты, которые нужно огласить в начале и в конце мероприятия:

будет ли доступна запись;

будут ли доступны материалы;

как будет организован вебинар;

сколько времени будет длиться вебинар;

дополнительные технические и организационные моменты.

Для вашего удобства все организационные моменты лучше не только отразить в сценарии, но и включить в презентацию. У меня для вебинаров есть отдельный набор технических слайдов (про длительность, принцип работы, запись и все остальное – в основном по мотивам вопросов, которые участники задают чаще всего), в них же и мое представление, и мои контакты. Эти слайды я просто копирую в каждую новую презентацию. Так я ничего не забываю сказать и не трачу на это время.