Jordi Juvé Udina - Preparación de productos específicos para acabados decorativos. MAMR0208

En la mayoría de los casos, las mezclas que habrá que efectuar para conseguir productos listos para la aplicación requieren de unas proporciones o porcentajes exactos especificados por el fabricante de productos de acabado, por lo que su cálculo y comprobación permitirán definir, al usuario profesional, las cantidades necesarias para poder llevar a buen término la preparación y aplicación de tintes y productos específicos para acabados decorativos.

En general, se denomina instrucciones a un conjunto muy amplio de documentos que especifican y describen, de forma concreta, el modo de ejecución de una tarea o de un proceso completo, las operaciones que se deben realizar para llevarla a cabo, así como todas aquellas comunicaciones relativas a materiales, herramientas y métodos u otra información necesaria para la producción de un bien o servicio. Este mismo documento se puede encontrar bajo otras denominaciones, tales como instrucciones de operación, especificaciones de proceso o instructivos.

Se clasifican, en función del destino para el que se han redactado, en:

Instrucciones de trabajo.

Instrucciones de control.

Instrucciones de mantenimiento.

Las instrucciones de trabajo definen, secuencialmente, el detalle de las operaciones que se deben realizar y registrar en cada proceso o en cada puesto de trabajo.

Las instrucciones de trabajo no tienen por qué estar recogidas en un documento, ya que se considera que tienen un marcado carácter dinámico, al depender estrechamente de variables externas tales como recursos materiales y humanos o máquinas y equipos.

Por tanto, deben de ser revisadas periódicamente o cada vez que se modifica un proceso o un método de trabajo. Con todo, la existencia física de un documento con las instrucciones de trabajo debería ser lo más razonable, y más cuando las tareas desarrolladas tienen una cierta importancia, son críticas, van asociados a determinadas actuaciones de personas o tienen la condición de ocasionales, cosa que puede comportar ciertas dificultades, al deber tener presentes algunos aspectos importantes o que, por analogía a otros trabajos, puedan conducir fácilmente a errores.

En el caso de cierta complejidad en la tarea o en el proceso, las instrucciones de trabajo suelen adjuntar una representación gráfica a modo de croquis o de diagrama de proceso para evitar desviaciones.

Las instrucciones de trabajo pueden resultar muy complejas.

En general, son los responsables de las correspondientes áreas de trabajo o de los procesos productivos los que mejor conocen las tareas realizadas en los puestos de trabajo y, por lo tanto, deberían ser los encargados de colaborar junto con los expertos en la elaboración de las instrucciones de trabajo, para ser entregadas y conocidas por todos aquellos trabajadores que deban cumplirlas.

El objetivo principal de una instrucción para la preparación de tintes y productos para el acabado decorativo será pues establecer la metodología de trabajo a seguir, ya que, siendo consideradas estas tareas en algunos casos como críticas por su complejidad o dificultad, deben evitarse ejecuciones erróneas u omisiones que puedan repercutir en la calidad de los productos preparados o aplicados o alterar la seguridad del proceso de preparación o aplicación.

Para ello, las instrucciones de trabajo deberán establecer, paso a paso, la realización de una tarea de manera correcta, de tal modo que sirva de guía al personal laboral durante el desarrollo de las actividades que hay que acometer.

En la elaboración e implantación de instrucciones de trabajo se deben determinar aquellos aspectos relevantes que impliquen un cierto nivel de cumplimiento por parte del personal laboral, por lo que, en primer lugar, habrá que establecer el listado de actividades que son estrictamente necesarias para el desarrollo de la tarea, evitando así el exceso de protocolos, que pueden desviar la atención de lo que tiene que ser verdaderamente significativo.

Nota

No será preciso sistematizar los procedimientos de una determinada tarea si ésta es realizada por personal laboral suficientemente formado y experimentado.

Una vez preparada la lista de tareas de la instrucción de trabajo, se deben establecer sus prioridades en función de la importancia, la frecuencia de ejecución y demás aspectos relevantes que determinen el grado de especificación de dichas instrucciones, así como la designación de sus responsables y ejecutores.

La redacción de la instrucción ha de ser clara y concisa e indicar la secuencia a seguir para la consecución del objetivo de la misma. Esto significa que una instrucción debe de facilitar de tal manera las tareas que incluso una persona ajena al trabajo pueda seguirla tan sólo con su lectura. Para facilitar la compresión, se puede recurrir a dibujos, esquemas, diagramas, cuadros, etcétera.

Para ello, las instrucciones de trabajo de preparación y aplicación de productos para el tintado y el acabado decorativo deberían de tener una estructura y un contenido tal que incluyan los siguientes datos:

La denominación o título.

El código.

El registro.

La fecha de publicación y periodo de vigencia.

El número de revisión.

El histórico de revisiones.

El objeto: propósito y áreas implicadas en las que debe ser usada la instrucción de trabajo.

El campo de aplicación: alcance de la instrucción, en cuanto al ámbito, asuntos, estamentos o funciones afectados.

Nota

Se describen las tareas de ejecución y supervisión, teniendo en cuenta cargos laborales y no referencias concretas a personas.

El desarrollo: orden cronológico de las actividades.