Miguel Ángel Perdiguero Jiménez - Apoyo administrativo a la gestión de recursos humanos. ADGD0208

En la actualidad, los métodos de análisis que se utilizan son los siguientes:

1 Observación directa: se realiza mientras el empleado ejecuta sus funciones y tareas, el hecho de ser observado puede tener connotaciones negativas en el resultado, pero también es una forma ideal para recabar datos sistemáticos y homogéneos de toda la plantilla.

2 Entrevistas: es un encuentro directo entre trabajador y un especialista cualificado, con el objetivo de reunir la información necesaria para el análisis. Es un método que elimina posibles interferencias y mediante el cual se reúne una gran cantidad de datos útiles.

3 Informes y cuestionarios: se basan en registros administrativos bien estructurados, que deben ser sencillos de leer y comprender. De la seriedad con que se tome el empleado estos métodos, dependerá la calidad de la información recabada.

4 Medición de funciones y actividades diarias: tratan de delimitar diariamente las actividades y funciones realizadas, con el fin de conocer la dificultad y el tiempo invertido en realizarlas.

5 Métodos mixtos: son métodos híbridos que mezclan los anteriormente descritos, hacen que el análisis sea más completo, puesto que se poseen varias vías de obtención de información.

El conocimiento amplio de los puestos de trabajo a través de estas técnicas será fundamental para que los responsables de recursos humanos puedan trabajar de manera eficiente y eficaz, premisa que ayudará a que la entidad, en términos globales, obtenga mejores resultados.

Aplicación práctica

Manuel es el supervisor de una empresa de logística. Últimamente, observa que los operarios están teniendo accidentes de trabajo y que las bajas por estrés laboral y lesiones se han disparado. Las condiciones de trabajo son duras y las jornadas se hacen largas en el área de producción. Es necesario obtener información para ayudar a estos trabajadores a que su trabajo sea menos repetitivo, y no sufran accidentes ni estrés laboral.

Comente a Manuel dos formas efectivas de obtener información sobre sus operarios, y así poder mejorar sus respectivos puestos de trabajo.

SOLUCIÓN

Para mejorar las condiciones laborales, Manuel deberá, en primer lugar, recurrir al método de observación directa para erradicar lo antes posible las causas de los accidentes de trabajo.

En segundo lugar, puede elegir cualquiera de los restantes métodos; no obstante, si la confianza entre el responsable y los operarios es alta, lo lógico sería una entrevista individualiza con cada uno de los trabajadores, esto le reportaría información directa y de gran valor, que ayudará a Manuel a mejorar la situación laboral. Seguramente esta atención disminuirá el alto estrés de la plantilla y los accidentes de trabajo.

La siguiente fase que se activa inmediatamente después de que los puestos de trabajo hayan sido analizados, es la descripción del puesto de trabajo, que consiste en una descripción minuciosa y rigurosa de toda la información, para sacarle la mayor utilidad posible.

Una descripción de puestos de trabajo fruto de un buen análisis tendrá la siguiente relación de contenidos:

La planificación de plantillas requiere una serie de estudios de un profundo calado organizacional sobre las necesidades del proyecto, también requiere centrarse en otra serie de factores, como son el económico o el social, en pro de conseguir un equipo eficiente.

Importante

Sin una óptima planificación se pueden cometer grandes errores, que pueden aumentar los gastos o disminuir la productividad.

En la siguiente tabla se detallan cinco puntos fundamentales que servirán para realizar una correcta planificación de la plantilla.

Toda planificación se organiza en una serie de etapas, puesto que es un proceso importante y debe realizarse mediante una metodología concreta:

1 Análisis interno: esta primera etapa consiste en el estudio de la entidad, con la finalidad de identificar las áreas de actividad empresarial, sus diferentes funciones, las distintas categorías profesionales, los niveles de formación y capacitación de cada empleado y, por último, las relaciones formales e informales de la empresa. En esta fase, conviene realizar:Identificación de áreas de actividad y funciones.Elaboración de un organigrama previo.Confección de un inventario del personal y valoración previa de los puestos de trabajo.

2 Evaluación de la organización del trabajo: en la segunda etapa, el objetivo es descubrir los puntos fuertes y las debilidades como organización, para poder potenciarlos o atajarlas de forma prioritaria. Teniendo en cuenta estas premisas, se intentará elevar la eficacia, aumentar los grados de autonomía en los grupos internos de la empresa, mejorar el ambiente de trabajo y obtener un grado más alto de atracción de los puestos de trabajo.

3 Previsión: consiste en elaborar un esquema futuro de la empresa, teniendo en cuenta todos los cambios organizativos que se puedan dar.

4 Programación: realizados los pasos previos, se debe realizar un plan de trabajo, armando el proyecto con las personas, recursos, métodos y plazos que sean necesarios para obtener los objetivos deseados.

5 Ejecución: la ejecución es la “puesta en marcha” de las acciones que darán paso a conseguir los objetivos anhelados. Implicación y motivación de todas las personas son la clave en esta etapa.

6 Seguimiento y control: la última etapa se encarga de vigilar de forma continuada la consecución del plan, detectar los posibles cambios que originen situaciones anómalas que puedan interferir en el desarrollo normal del proyecto.