Mª del Rosario de la Miyar Martín - Tramitación de la formalización y ejecución de seguro y reaseguro. ADGN0210

Capítulo 2 Proceso de contratación de una póliza de seguros

1. Introducción

2. Captación del cliente

3. Descripción de la operación

4. Selección de productos

5. Aporte de documentación para modificaciones de pólizas

6. Peritaje previo a la aceptación

7. Petición del seguro a la entidad. Emisión de la póliza y del recibo

8. Formalización y revisión del contrato (adecuación a las garantías contratadas)

9. Elementos personales, materiales y formales que deben ser informados en el momento de la firma para su comprensión

10. Actualización de la póliza de seguro

11. Vencimiento de la póliza

12. Técnicas informáticas de registro de datos necesarios para la emisión de suplementos, modificaciones o anexos a las pólizas contratadas

13. Verificar la adecuación de las modificaciones de la póliza a la póliza original

14. Anulación de una póliza

15. Vigilancia del seguro

16. Normativa vigente en el tratamiento de datos. Confidencialidad y seguridad

17. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 3 Extinción del contrato de seguro

1. Introducción

2. Mutuo acuerdo de las partes

3. Expiración del plazo

4. Desaparición del riesgo

5. Desaparición del objeto asegurado

6. Acaecimiento del siniestro

7. Nulidad del contrato

8. Rescisión

9. Trámites a seguir de acuerdo con la normativa vigente para la extinción del contrato

10. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 4 Operaciones de gestión de cobro y pago de primas y la gestión de archivos en la mediación de seguros y reaseguros

1. Introducción

2. Emisión de documentos relativos al cobro y pago de primas: avisos de pago, notificaciones de modificaciones, anulaciones, impagos, etc.

3. Gestión de cobro de recibos: emisión, trámites bancarios, cobro directo, devoluciones y recobros

4. Impagados: aspectos legales

5. Técnicas de comunicación oral y escrita para la formalización de pólizas, modificaciones, anulaciones y gestión de cobro de recibos

6. Gestión de archivos en mediación de seguros y reaseguros

7. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Glosario

Bibliografía

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