Bernhard Cevey - Das Ende der Anweisung

BERNHARD CEVEY

6 Leadership-Tools für wirksame Führung heute

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Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.deabrufbar.

ISBN Buchausgabe: 978-3-86936-792-7

ISBN epub: 978-3-95623-511-5

Unter Mitarbeit von Dr. Petra Begemann, Bücher für Wirtschaft + Management, Frankfurt am Main | www.petrabegemann.de

Lektorat: Eva Gößwein, Berlin | www.textstudio-goesswein.de

Umschlaggestaltung: Martin Zech Design, Bremen | www.martinzech.de

Grafiken: CEVEYCONSULTING GmbH

Autorenfoto: Fotostudio Karin, Rottenburg

Foto der Autoren des Vorworts: Valentin Marquardt, Acameo, Tübingen

Satz und Layout: Das Herstellungsbüro, Hamburg | www.buch-herstellungsbuero.de

© 2017 GABAL Verlag GmbH, Offenbach

Das E-Book basiert auf dem 2017 erschienenen Buchtitel “Das Ende der Anweisung” von Bernhard Cevey, © 2017 GABAL Verlag GmbH, Offenbach

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Vorwort

»Ansagen« funktionieren nicht mehr

Der Kooperationsmythos

6 Leadership-Tools für wirksame Führung heute

Das Erfolgs-Mindset: Aktivieren statt Anweisen

Das Geheimnis der Resonanz

Auf einen Blick

1DAS SPIEL DREHEN: POSITIVER LOOP

Ein Satz kann alles verändern

Positiver oder Negativer Loop? Ihre Entscheidung!

Vertrauen statt Vorwürfe

Wirksame Gesprächstechniken

Emotionssteuerung

Praxisbeispiel: Ein Leistungsträger trägt Veränderungen nicht mit – was tun als Führungskraft?

Auf einen Blick: POSITIVER LOOP

2SELBST STEUERN: DRIVER’S SEAT

Warum tun Sie, was Sie tun?

Selbst fahren oder nur Beifahrer sein?

Optimisten leben besser

Wirksame Gesprächstechniken

Wer selbst wählt, brennt nicht aus

Praxisbeispiel: Ein Mitarbeiter wehrt sich gegen die Delegation einer Aufgabe – was tun als Führungskraft?

Auf einen Blick: DRIVER’S SEAT

3.FAKTEN SPRECHEN LASSEN: REALITÄTSANKER

Die Realität führt, nicht die Führungskraft

Problem »Komfortzone«: Menschen in Bewegung bringen

Wirksame Gesprächstechniken

Die unterschätzte Macht der Pause

Praxisbeispiel: Eine zuarbeitende Abteilung gefährdet Ihr Projektziel – was tun als Projektleiter ohne Weisungsbefugnis?

Auf einen Blick: REALITÄTSANKER

4.DIREKTIV SEIN OHNE DIREKTIVEN: ZIELPROJEKTION

Auch die VUKA-Welt braucht Ziele

Nur selbst generierte Ziele sind nachhaltig wirksam

Zielprojektion: Die Kraft positiver Zielbilder

Wirksame Gesprächstechniken

Zielrhythmen in schnelllebigen Zeiten

Praxisbeispiel: Sales-Kollegen in einer Matrix sollen Sie bei einem komplexen Sales-Projekt unterstützen – was tun als Kollege?

Auf einen Blick: ZIELPROJEKTION

5.EIN ECHTES JA BEKOMMEN: ÜBERZEUGUNGSSOG

Wer widerwillig zustimmt, wird Ihnen nicht folgen

Einfluss heißt: Der andere ist aktiv

Wirksame Gesprächstechniken

Dilemma-Kompetenz: Die richtige Flughöhe wählen

Praxisbeispiel: Einkäufer und Lieferant – Verhandlungsführung mit verschiedenen Härtegraden

Auf einen Blick: ÜBERZEUGUNGSSOG

6.AKTIVIEREN & ERGEBNISSE ERZIELEN: MASTERPLAN FÜR ZEITGEMÄSSE FÜHRUNG

Souveräne Führungskräfte improvisieren nicht

Der Masterplan für zeitgemäße Führung

Moderne Führung – gelebter positiver Altruismus?

Praxisbeispiel: Eine bewährte Führungskraft sabotiert einen Changeprozess – was tun als Führungskraft?

Auf einen Blick: MASTERPLAN

10 Thesen zur Führung in der VUKA-Welt

ANHANG

Übersicht über die Leadership-Tools

Anmerkungen

Literaturverzeichnis

Dank

Der Autor

Die Autoren des Vorworts

Für Susanne, Simon, Jonas und Marie

Das vorliegende Buch bildet das Kondensat einer mittlerweile über 30-jährigen intensiven Auseinandersetzung Bernhard Ceveys mit der Frage, was es bedeutet, andere Menschen zu führen: mit oder ohne Vorgesetztenfunktion, disziplinarisch, fachlich oder lateral, in hierarchisch strukturierten Aufbauorganisationen, in der Matrix, in Projekten oder Stabsfunktionen, dauerhaft oder zeitlich befristet. Aber auch im Hinblick auf Kunden, Lieferanten, Geschäfts- oder Kooperationspartner sind seine Überlegungen relevant. 20 Jahre davon waren wir an der Entwicklung und Weiterentwicklung der in diesem Buch präsentierten Konzepte und Tools unmittelbar und intensiv beteiligt. Wir freuen uns, diese jetzt einem noch breiteren Kreis von Entscheidern, Unternehmern, Führungskräften und HR-Verantwortlichen zur Verfügung stellen zu können – für den eigenen Gebrauch, für die Überprüfung bisheriger Vorgehensweisen, zum Ausprobieren oder zur Diskussion, zur kritischen Auseinandersetzung oder zur eigenen Adaption und Weiterentwicklung.

Dieses Buch positioniert sich ganz bewusst jenseits der sich immer schneller ablösenden Managementmoden, deren Halbwertszeit sich ohnehin nur schwer kalkulieren lässt. Zugleich ist die im Titel benannte Thematik vor dem Hintergrund der jetzt in das Berufsleben drängenden Generationen und der allseits beschriebenen Komplexität der heutigen Arbeitswelt hochaktuell und relevant. Es ist klar: Anweisung funktioniert nicht mehr. Hier macht das Buch ein konkretes Angebot. Unsere Erfahrung in zwei Jahrzehnten Beratungs- und Trainingstätigkeit in einem breiten Branchenspektrum hat gezeigt, dass die hier entfalteten Grundprinzipien tatsächlich tragen und in der Praxis in sehr unterschiedlichen unternehmerischen Kontexten wirken. Und zwar genau dann, wenn es darum geht, im direkten Gespräch andere Menschen (Mitarbeitende, Kollegen, Geschäftspartner) dafür zu gewinnen, ihre Einstellungen und ihr Verhalten neu auszurichten oder zu verändern, um schwierige Aufgaben anzupacken oder sehr anspruchsvolle Ziele zu erreichen. Die beschriebenen Vorgehensweisen sind durch eine spezifische Konstellation aus Autonomie, Entschiedenheit, Klartext, Wertschätzung und Würdigung der anderen Person gekennzeichnet. Wir sind uns bewusst, dass sich jede starke Technik zur Überzeugung und Beeinflussung im Kontext von Kooperation und Führung daran zu messen hat. Sie muss in einem reflektierten Werteverständnis verankert sein, um ihre Wirkung entfalten zu können. Wichtig sind Beweglichkeit, eine gewisse Leichtigkeit in der Anwendung, Freude an der eigenen Leistung und der des anderen sowie das aufrichtige Interesse am anderen. Letzteres verstehen wir als eine bewusste Entscheidung, die Führungskräfte für sich zu treffen haben.

Die in diesem Buch empfohlenen Leadership-Tools folgen dabei keiner Doktrin. Sie basieren auf wissenschaftlichen Erkenntnissen (der Psychologie, der Überzeugungs- und Hirnforschung). Gleichzeitig sind sie offen und flexibel genug für die Weiterentwicklung und Anpassung an sich immer schneller verändernde Kontexte.