Marcia Gerwers - Das zahlt sich aus

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2 Titelblatt

3 Impressum Alle Bücher von WILEY-VCH werden sorgfältig erarbeitet. Dennoch übernehmen Autoren, Herausgeber und Verlag in keinem Fall, einschließlich des vorliegenden Werkes, für die Richtigkeit von Angaben, Hinweisen und Ratschlägen sowie für eventuelle Druckfehler irgendeine Haftung © 2021 Wiley-VCH GmbH, Boschstr. 12, 69469 Weinheim, Germany Alle Rechte, insbesondere die der Übersetzung in andere Sprachen, vorbehalten. Kein Teil dieses Buches darf ohne schriftliche Genehmigung des Verlages in irgendeiner Form – durch Photokopie, Mikroverfilmung oder irgendein anderes Verfahren – reproduziert oder in eine von Maschinen, insbesondere von Datenverarbeitungsmaschinen, verwendbare Sprache übertragen oder übersetzt werden. Die Wiedergabe von Warenbezeichnungen, Handelsnamen oder sonstigen Kennzeichen in diesem Buch berechtigt nicht zu der Annahme, dass diese von jedermann frei benutzt werden dürfen. Vielmehr kann es sich auch dann um eingetragene Warenzeichen oder sonstige gesetzlich geschützte Kennzeichen handeln, wenn sie nicht eigens als solche markiert sind. Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über < http://dnb.d-nb.de > abrufbar. Print ISBN: 978-3-527-51069-6 ePub ISBN: 978-3-527-83634-5 Umschlaggestaltung Susan Bauer, Heddesheim

4 Vorwort

5 Einführung und Grundlagen Über dieses Buch Generationen auf dem Arbeitsmarkt Die Qualität der MitarbeiterbindungnotesSet Anmerkungen Klein, aber oho – Mitarbeiterbindung kennt keine UnternehmensgrößenotesSet Anmerkungen Die Basis: K wie kluge Kommunikation Gute Mitarbeiterkommunikation und FührungnotesSet Anmerkungen

6 Tipps und Tools Die richtigen Tools für zufriedene MitarbeiterInnen Mitarbeiterbindung for free 1. Onboarding 2. Jobtitel überdenken 3. Business Dresscode definieren 4. Mit Worten Anerkennung zeigen 5. Den/Die MitarbeiterIn des Monats küren 6. Feedbackgespräche führen 7. Kommunikationskultur optimieren 8. Rituale schaffen Mitarbeiterbindung mit geringem Einsatz 1. Firmenfeiertag etablieren 2. Verantwortliche für die interne Kommunikation und ihre Aufgaben 3. Selbstmanagement voranbringen 4. Gutes Issue- & Krisenmanagement 5. Betriebliche Gesundheitsförderung für MitarbeiterInnen 6. Kostenlose Lebensmittel bei der Arbeit Mitarbeiterbindung mit mittlerem Einsatz 1. Arbeitsplatzgestaltung optimieren 2. Technische Ausstattung optimieren 3. Organisation von Events 4. Allgemeine Corporate Benefits 5. Performanceorientierte Benefits anbieten 6. Weiterbildungen für MitarbeiterInnen 7. Führungskräfte schulen 8. Social Engagement 9. Mitarbeiterbefragungen Mitarbeitermotivation – so machen alle mit! Bedürfnispyramide nach Maslow Gamification Nudging

7 Umsetzung & weiterer Verlauf Wer sorgt jetzt für den Gute-Laune-Faktor? Was ist ein Feelgood Manager und wen gibt's noch? Die Tätigkeitsfelder Was bringt es, einen Feelgood Manager zu engagieren? Externe Helfer finden und briefen Der 5-Punkte-Superplan Punkt 1: Status quo erfassen Punkt 2: Wettbewerbscheck Punkt 3: Strategie ausarbeiten Punkt 4: Maßnahmenplan erarbeiten Punkt 5: Regelmäßiges Monitoring

8 Nachwort

9 Glossar

10 Danksagung

11 Quellen

12 End User License Agreement

1 Klein, aber oho – Mitarbeiterbindung kennt keine Unternehmensgröße Tab. 1: Unternehmensgrößen im Vergleich, eigene Darstellung nach IfM Bonn 2016

2 Gute Mitarbeiterkommunikation und FührungTab. 1: Kulinarik-Events vs. Segeltörn – eine Gegenüberstellung (eigene Darstell...

1 Die Qualität der Mitarbeiterbindung Abb. 1: Bindungstypen, eigene Darstellung in Anlehnung an Bruhn, 2009, S. 60... Abb. 2: Typologie der Mitarbeiterbindung, eigene Darstellung in Anlehnung an...

2 Die Basis: K wie kluge Kommunikation Abb. 1: Die vier Seiten einer Nachricht, eigene Darstellung nach Schulz von ...

3 Mitarbeitermotivation – so machen alle mit!Abb. 1: Maslowsche Bedürfnispyramide

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2 Inhaltsverzeichnis

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