Frank Schröder - Online-Marketing Konzept

­Online-Marketing Konzept

Digital Marketing erfolgreich planen, umsetzen & optimieren

Inhaltsverzeichnis

Vorwort Vorwort Heutzutage wird im Online-Marketing immer noch sehr viel „aus der Hüfte geschossen“. Das bedeutet, dass viele Maßnahmen mit Strategien verwechselt werden und anders herum. Somit entsteht ein großes Durcheinander und: „Man sieht den Wald vor lauter Bäumen nicht“. Was bringt es Ihnen, wenn eine bestimmte Strategie oder Maßnahme erfolgreich ist und Sie diesen Erfolg nicht zuordnen können? Diesen Erfolg zu wiederholen oder auszubauen ist somit nicht möglich. Sie bauen quasi auf Sand. Im Marketing und somit auch im Online-Marketing wird jedoch nicht auf Sand gebaut, sondern strukturiert und gezielt bearbeitet, bzw. aufgebaut. Dieses Online-Marketing eBook liefert Ihnen einen stringenten Handlungsleitfaden für den Aufbau eines Online-Marketing Konzeptes und somit den Schlüssel für ein erfolgreiches Digital Marketing. Denn nur wenn Sie „Step-by-Step“ die einzelnen Schritte gewissenhaft abarbeiten und dabei nie den roten Faden verlieren, lassen sich Erfolge ableiten, ausbauen und wiederholen sowie Misserfolge vermeiden und eliminieren. Lernen Sie mit diesem MCC eBook viele neue Erkenntnisse, Impulse und Zusammenhänge für die Planung, Erstellung und Durchführung eines erfolgreichen Online-Marketing Konzeptes kennen und erhalten Sie somit ein solides Grundverständnis, wie sich Online-Marketing Projekte sowohl strategisch, wie auch operativ erfolgreich umsetzen lassen. Viele anschauliche Grafiken verhelfen Ihnen schnell dazu, komplexe Zusammenhänge zu verstehen. Hierbei wird auf wichtige Themen wie z.B. die Makroanalyse, CRM, etc. nur in so weit eingegangen, wie es die Planung, Erstellung und Umsetzung eines Online-Marketing Konzeptes erfordert. Weiterhin erhalten Sie anhand eines Beispiels den Projektmanagementablauf mit seinen Prozessen für die Erstellung einer Website. Hier liegt der Fokus eher auf den Erfolgskriterien einer Website und weniger auf die Erfüllung der Kommunikationsziele. Dieser Leitfaden setzt Grundkenntnisse im Online-Marketing voraus, welche Ihnen in dem MCC eBook „Online-Marketing Grundlagen“ vermittelt werden. Falls Sie einen eCommerce Geschäftsmodell planen oder betreiben, empfehle ich Ihnen auch noch vorher das MCC Online-Marketing eBook „eCommerce Grundlagen“ durchzuarbeiten. Nun wünsche ich Ihnen viel Spaß und jede Menge neue Erkenntnisse mit dem vorliegenden MCC Online-Marketing eBook „Online-Marketing Konzept – Digital Marketing planen & umsetzen“.

1 Einführung in das Online-Marketing Konzept 1 Einführung in das Online-Marketing Konzept Die Online-Marketing Konzepterstellung ist auch, weniger detailliert, ergo unter einer grobgranularen Sichtweise, unter dem Online-Marketing Planungsprozess bekannt. Der Unterschied hierbei ist die „Flughöhe“, es wird somit zwischen der forschenden/evaluierenden und der konzeptionellen Ebene unterschieden. Merke: Ein Online-Marketing Planungsprozess ist ein fortlaufender Prozess und endet nie. Somit ist auch die Online-Marketing Konzepterstellung ein fortlaufender Prozess und endet ebenfalls nie. Denn viele Parameter unterliegen Veränderungen, welche dann wiederum Einfluss auf die nachfolgenden Prozessschritte haben. Der Online-Marketing-P lanungsprozess (OMPP) folgt grundsätzlichen Erkenntnissen des Marketing-Managements und hat zwei Prozessphasen: 1 Konzept: rechte Schleife 2 Umsetzung: linke Schleife mit jeweils einem forschenden/evaluierenden Part (dunkelblau) und einem konzeptionellen Part (hellblau). Dieses MCC Ebook behandelt sowohl die konzeptionelle Phase wie auch die operative Umsetzung. Erfahren Sie, wie der Ablauf sein sollte, welche Inhalte innerhalb der einzelnen Phasen zu bearbeiten sind und worauf grundsätzlich zu achten ist. Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, für die Online-Marketing Konzept Planung, Erstellung und Umsetzung. Denn das hier vorgestellte Online-Marketing Konzept dient als Grundlage, für ein erfolgreiches Online-Marketing.

1.1 Einleitung 1.1 Einleitung Am Anfang eines jeden Online-Marketing Projektes, steht das Online-Marketing Konzept. Doch wofür genau ist ein Online-Marketing Konzept überhaupt notwendig? Ein Online-Marketing Konzept erfüllt vier wichtige Funktionen: 1) Handlungsleitfaden Die schrittweise Bearbeitung der einzelnen Online-Marketing Konzept Stufen ermöglicht grundsätzlich eine systematische Markt-, Unternehmens- und auch Angebotsbearbeitung. Nur wenn Sie „Step-by-Step“, sich stringent am Ablaufplan und der inhaltlichen Logik des Online-Marketing Konzeptes halten, ist ein systematischer, lückenloser Konzeptaufbau möglich. 2) Strategische Festlegung Erst durch die Abarbeitung der einzelnen Online-Marketing Konzept Stufen wird die strategischen Ausrichtungen zielgerichtet forciert. Denn jede Stufe innerhalb des Online-Marketing Konzeptes baut inhaltlich aufeinander auf. Das wiederum liefert Ihnen nach Bearbeitung einer Konzeptstufe, immer eine Entscheidungsgrundlage für die nächste Konzeptphase. 3) Wirtschaftliche Transparenz Gerade der Bereich „Budgetplan“ im Online-Marketing Konzept, deckt Ihren tatsächlichen monetären Handlungsspielraum bezüglich der Maßnahmenentscheidungen auf. Die Maßnahmenentscheidungen werden somit auf wirtschaftlicher Grundlage des Kosten-Nutzen-Faktors getroffen. 4) Effiziente Projektbearbeitung Ein Handlungsleitfaden, wie der eines Online-Marketing Konzepts, ermöglicht aufgrund der aufeinander logisch aufgebauten Bearbeitungsstufen, eine effizientere Projektbearbeitung. Sie gelangen durch das Online-Marketing Konzept schnell und sicher an die gesetzte Zielsetzung. Gerade die im Abschluss notwendigen, stetigen Optimierungen, führen dauerhaft zu einem hohen Effizienzgrad, bzw. Effizienzsteigungen. Grundsätzlich erfüllt ein Online-Marketing Konzept die folgenden Fragestellungen:

1.2 Online-Marketing Konzept Aufbau 1.2 Online-Marketing Konzept Aufbau Hinweis: Achten Sie bitte unbedingt auf die strikte Einhaltung der Reihenfolge, beim Abarbeiten der einzelnen Schritte. Alle Arbeitsschritte bauen logisch aufeinander auf. Sobald Sie einen oder mehrere Punkte überspringen, kann das Ergebnis fehlerhaft werden. Nur wenn Sie die Reihenfolge stringent, also „Step-by-Step“ bearbeiten, ist das Ergebnis logisch nachvollziehbar und in sich schlüssig. Sollten sich Änderungen bei z.B. der „Marketing-Kommunikationsstrategie“ ergeben, so sind dann auch die nachfolgenden Arbeitsschritte „Maßnahmen/Kreation/Media“, „Zeitplan und Budgetverteilung“ und die „Erfolgskontrolle“ zu überarbeiten. Ändern sich zum Beispiel die rechtlichen Rahmenbedingungen, welche Einfluss auf die Aufgabenstellung des Online-Marketing Konzeptes haben, setzt die Optimierung bei der Makroanalyse wieder an und das gesamte Online-Marketing Konzept muss entsprechend neu überarbeitet werden. Der Prozess beginnt somit wieder von vorne bei der „Situationsanalyse“ und verläuft dann nochmals die einzelnen Prozessschritte. Wer diesen Prozessablauf nicht stringent durchläuft, erhöht die Gefahr an Fehlerquellen, falschen Annahmen, verkehrten Planungen und die Auswahl von nicht zielgerichteten Maßnahmen drastisch. Die Wahrscheinlichkeit eines Misserfolges wird signifikant gesteigert. Aber auch falls Sie Glück haben und trotzdem einen Erfolg erzielen, kann der tatsächliche Grund dafür nicht abgeleitet werden. Die Wahrscheinlichkeit diesen Erfolg zu wiederholen oder zu halten, kann dann als äußerst gering eingestuft werden. Sie wollen jedoch den Erfolg und Sie möchten wissen, warum Sie erfolgreich sind. Dafür benötigen Sie dieses Konzept. Nachfolgend finden Sie Beispiele für Inhalte der jeweiligen Prozessschritte, nach der Aufgabenstellung. Diese Beispiele dienen als Orientierungspunkte für die Bewältigung des jeweiligen Prozessschrittes.