Paulo Vieyra Rey - Guía práctica de Animación Turística Integral

3 Exponer los asientos fundamentales con respecto a las Competencias del Animador, y proporcionar una fuente de información para alimentar y generar una guía de estudio.

4 Establecer los vínculos conceptuales y teórico-metodológicos entre Psicología y Animación Turística, proporcionando las herramientas psicológicas necesarias y útiles para lograr la excelencia de la labor como transmisor de información.

Valoramos estos objetivosy les damos forma en una visión global, quizás diferente y aplicable, es muy importante llevar estas diferentes intenciones al campo de lo real, ya que es indispensable que para el crecimiento de esta materia como tal, sobre todo en argentina y sud américa donde todavía están en proceso de desarrollo, consideramos eso un punto a favor , ya que al momento de su emancipación, lo hará con sus reglas propias y su personalidad sin seguir al pie de la letra los cánones establecidos sino su propio camino como materia de estudio y de práctica.

Teniendo en cuenta que la animación turística en sí no es una técnica, sino una visión y una filosofía, que se relaciona entre sí y con el ambiente sociocultural para crear ambientes armónicos y propicios al gozo y la apreciación de la vida, se pretende en este proyecto afianzar conceptos básicos, brindar información relacionada para refrescar conocimientos previos, así como innovaciones para ampliar los ya adquiridos. Dicha formación hace referencia al conjunto de enseñanzas que, dentro del sistema educativo, preparan a las personas para el desempeño cualificado de una ocupación.

Considerando que el animador turísticoes, ante todo, un comunicador social por excelencia, un emisor de información, que no es otra cosa que la selección del mensaje preciso entre los demás mensajes disponibles, es preciso dar a conocer el conjunto de conocimientos teórico-metodológicos. Estos están referidos a las competencias personales (liderazgo, empatía, proactividad, organización y capacitación) y especificas (adaptabilidad, iniciativa, orientación al cliente, etc.), así como también sobre los pilares fundamentales de la salud psíquica (autoestima, autoapoyo, autorrealización, autorreconocimiento, entre otras), con el propósito de capacitar en aquellos aspectos fundamentales que hacen a la transmisión de la información con la profesionalidad requerida.

Animadores y huéspedes luego de un encuentro deportivo (San Luis, Argentina)

Mediante la implementación de estrategias metodológicas, utilizando las nuevas tecnologías de información se pretenderá que las personas que realicen la capacitación desarrollen habilidades comunicativas, aumenten su calidad y nivel académico en las respectivas áreas de conocimiento, como también proyectarse a la comunidad cuando sea solicitada su participación.

Los beneficiarios del actual proyecto son los docentes que se encuentren a cargo de materias relacionadas a la animación turística, y temáticas afines, así como también a todas aquellas personas interesadas en el ámbito del turismo, con quienes el proyecto tendrá continuidad.

Se busca propiciar el aprendizaje independiente y la auto‐formación, para reconocer, analizar y experimentar la animación turística. Se procurará motivar con la concreción de modos y ambientes de animación; es decir, saber integrar a otras personas y elementos de su localidad, tanto de la naturaleza como de la comunidad, para el logro de la animación turística.

Dada la naturaleza práctica de la asignatura, la metodología está basada en una combinación de reflexión y creatividad de los grupos de trabajo o de las personas. A partir de la creatividad se organizarán las actividades de enseñanza y aprendizaje y la evaluación del curso. La presente modalidad permitirá poner a prueba el trabajo colaborativo en grupos de aprendizaje y la iniciativa individual.

Por ejemplo, los animadores turísticos somos responsables de proponer, ejecutar y organizar los programas recreativos del hotel. Su mayor objetivo es proporcionarle al cliente una agradable estancia, un buen disfrute de su tiempo libre. Será –como hemos dicho anteriormente- un conjunto de oferta de actividades que hagan percibir al establecimiento hotelero como una opción de poder realizarlas a aquellos clientes no pueden hacerlo fuera de su periodo vacacional debido al trajín del trabajo y la escuela de sus hijos.

Muestra de maquillaje artístico, arista clave para la animación

Gran parte del funcionamiento de un emprendimiento turístico –independientemente de su nombre- va a depender de su capital humano: un animador, un recepcionista, un mozo, etc. Desde la llegada hasta el egreso, el huésped debe ser tratado de una manera especial, única y de ser posible espontánea y divertida.

Las reuniones pre y post temporada con todos los sectores o áreas se convocan para coordinar las actividades y permitir que el trabajo en la animación fluya y se desarrolle en el mejor ambiente. Ya que cada sector –marketing, cocina, limpieza, seguridad etc.- tiene sus tiempos, sus particularidades y sus respectivos jefes -que bregan por un mejor desempeño de su área-, estas reuniones tienden a hacer que se calmen las aguas y que los objetivos se tornen comunes y no particulares.

El autor entregando premio final de bingo (Siempre acompañado con baile)

Solemos incurrir en el error de pensar que solo nuestra área es la principal y fundamental, sin darnos cuenta que somos un engranaje, un equipo de equipos en el cual todo debe fluir. Así por ejemplo en la imagen anterior, la actividad fue propuesta por el equipo de animación; el premio, por el restaurante; el espacio, por espacios comunes, la electricidad y mantenimiento.

A los huéspedes les agrada el trabajo en conjunto entre las distintas áreas. Muchas veces los mozos se prestan para actos o bailes, los recepcionistas suelen hacerlo para bromas o sorpresas. Cuando esto sucede, se genera un clima único en el cual los huéspedes se relajan, disfrutan del entretenimiento y puntualmente se sienten en familia en un lugar en el que se respira paz. Pero, si existe tironeo o desacuerdo entre las áreas, también se transmite y es negativo.

La frase insignia y generativa del verdadero trabajo en equipo es “el mejor siempre es el otro”. Lo decimos y lo consideramos una manera de trabajar y de vivir. Muchas veces los huéspedes suelen apegarse a una u otra persona por determinadas características, dones de empatía o simple acostumbramiento. Esto puede generar resquemores o habladurías en los equipos. También al estar en continuo contacto con otras áreas –cocina, áreas comunes, mantenimiento etc.-, entre los comentarios que llegan los hay negativos. En ocasiones se escuchan comentarios del estilo “tal lo hace mejor” o “tú lo haces mejor que tal”. Para eso, la respuesta absoluta que cierra todas las dudas será el lema, siempre y sin excepciones:

“ El mejor siempre es el otro ”

Cualquier lugar o tiempo es ideal para la diversión