Paulo Vieyra Rey - Guía práctica de Animación Turística Integral

Animador turístico: como creen que eres

El animador turístico contribuye a mejorar y fidelizar a los clientes de los establecimientos hoteleros, llegando a ser consideradas una de las inversiones, en el desarrollo de actividades de animación, más rentables para todo el ramo turístico en general.

Animador turístico: como termina su día

La animación turística cobra cada vez más importancia en hoteles vacacionales especializados en familias. Las familias no consideran dormir y comer como las principales variables a la hora de seleccionar el destino; lo realmente determinante es la búsqueda de experiencias turísticas que los saquen de su cotidianeidad y transformen su tiempo libre en un ocio activo y experiencial.

La animación turística se posiciona por tanto como una profesión en auge y continuo crecimiento. La figura del animador resulta en la actualidad tan necesaria como la del recepcionista o camarero.

Que los hoteles ofrezcan animación ya no es un valor añadido sino una condición sine qua non .

Por eso, los equipos de animación deben ser cada día más profesionales. Se componen de personas con una formación multidisciplinar que incluye idiomas, deportes, actividades recreacionales, teatro, baile y psicología, entre otras muchas disciplinas.

Por todo lo expuesto hasta aquí, vemos que hay razones más que suficientes para brindar una capacitación en esta área de conocimiento.

Cabe destacar que es una temática nueva para determinados currículos de instituciones educativas -tanto a nivel nacional como provincial-, por eso proponer una amplia formación y especialización mejorará, sin lugar a dudas, la calidad de transmisión de conocimientos dentro del aula.

Referencia de hoteles resort

La animación turística hoteleratiene sus inicios a mediados de los 1980 y principio de los 90. Uno de los primeros en utilizarla fue la cadena hotelera Club Mediterráneo (Club Mediterranèe). Debido al boom de la hotelería y el turismo, muchos empresarios decidieron realizar un emprendimiento en esta área, ya sea un hotel, escuela, empresa de capacitación, etc. La animación turística como una tendencia dentro del ramo hotelero surgió para satisfacer las necesidades de los consumidores de los Servicios Turísticos. El efecto del desarrollo de este sector por la animación turística ha experimentado un apogeo en cuanto a la demanda de profesionales competentes.

La OMT (Organización Mundial del Turismo) en su quinta asamblea en octubre de 1983 en Nueva Delhi (India) decidió situar en un lugar prominente el papel de la animación turística con esta definición:

Se entiende por animación turística toda acción realizada en o sobre un grupo, colectividad o medio, con la intención de desarrollar la comunicación y garantizar la vida social (OMT: 1983: S/p.).

La animación se considera un método de participación e integración basada en tres conjuntos o fases:

Primera fase: el auto descubrimiento, momento en que se crean las condiciones para que todo el grupo-individuo se descubra a sí mismo. Significa un redescubrir a cada persona. Así, hay que indagar en la personalidad de los integrantes del grupo, en su esencia, en su desarrollo humano y social y, sobre todo, saber logar su empatía para el beneficio de todos. También, es importante, que cada individuo descubra sus fortalezas y debilidades para saber cómo trabajarlas a la hora de la práctica ante los “sujetos de animación” (huéspedes, agasajados, invitados, etc.). Hay que pensar en la postura, la voz y las actividades en la mejor versión que cada uno pueda dar.

Segunda fase: la puesta en relación del grupo es quizás uno de los puntos más importantes a tratar, ya que sobre el recaerá el funcionamiento de la maquinaria que llamamos animación. Como hemos visto, evidentemente nuestra individualidad está íntimamente relacionada con la actividad que pretendemos desarrollar y/o aprender o enseñar, ya que nos potencia y predispone para dicha actividad. Ahora bien, en este proceso de conocimiento el trabajo grupal es clave para todo movimiento que llevemos a cabo. El grupo, movilizado como un solo cuerpo, activo y ejemplificador, será un grupo maduro que sepa seguir su desempeño con la mejor calidad, sabiendo sortear los pormenores o faltas que se presenten. Nos detenemos en este punto para hacer hincapié en que sin un grupo de trabajo bien constituido, no podremos llevar a cabo nuestros objetivos de la manera planeada. Por lo que es primordial sumar a las capacidades individuales y su perfeccionamiento, el espíritu colaboracionista constante, el altruismo e interés por mejorar al grupo. Hablamos de mejorar lejos de la competencia y muy cerca del cooperativismo, con rumbo a la admiración y crecimiento y, por supuesto, lejos de la envidia, lamentablemente también, tan habitual. Es un poner el pie en el acelerador y saber, desde ese instante, que el progreso está ligado tanto al grupo como a nosotros mismos.

Tercera fase: la creatividad, teniendo en cuenta la confrontación de los individuos y de los grupos con su medio. Ahí se ponen en juego sus expresiones, sus iniciativas y sus responsabilidades. La ocupación de animador turístico se encuadra en los subsectores de alojamiento y oferta complementaria, que se desarrolla, fundamentalmente, en establecimientos hoteleros y empresas dedicadas a la gestión del ocio y el tiempo libre.

Las grandes empresas turísticas,sobre todo las grandes cadenas hoteleras con establecimientos en destinos vacacionales, tienen los mayores departamentos de animación. Sin embargo, actualmente esta demanda se está ampliando a cadenas más chicas, ciudades de vacaciones, balnearios, campings, parques temáticos y albergues, que también requieren animadores turísticos. No olvidemos que, además, las compañías de cruceros en los últimos años han experimentado un fuerte crecimiento.

Los animadores turísticos son responsables de proponer, ejecutar y organizar los programas recreativos del hotel. Su mayor objetivo es proporcionarle al cliente una agradable estancia, un buen disfrute de su tiempo libre. En síntesis, un conjunto de oferta de actividades que puedan interesar a los clientes, quienes solo puedan llevarlas a cabo en su periodo vacacional. Esto lo permitirá al hotel una mejor valoración en sus servicios.

Equipo de animación en una presentación de actividades diurnas

1 Sentar las bases de la animación turística como nuevo referente o instrumento para la innovación en el campo recreacional. Definiendo la animación turística, dando a conocer antecedentes históricos, identificando las cualidades y características necesarias que debe poseer un animador turístico, especificando las funciones que implica la Animación turística, diferenciando la Animación turística de Guía turístico, delimitando los objetivos propios de la animación turística.

2 Descubrir el Turismo social, su origen, desarrollo y sus beneficios en la economía local, la importancia de la animación sociocultural y la capacitación profesional de los animadores.