Heinz Eisert - Ein neuer Tag droht...

Jetzt kommt noch der sportliche Teil des Einkaufs!

Schafft es die Verkäuferin die Endsumme schneller anzugeben als der Käufer die Ware eingepackt hat? In der Regel ja.

Aber es gibt mittlerweile tatsächlich Personen, die zwischen den einzelnen Waren auf dem Transportband bewusst viel Abstand lassen, um so genügend Zeit zum Einpacken am anderen Ende des Transportbandes zu gewinnen. Manchmal klappt das auch, aber äußerst selten!

In der Regel sieht es aber so aus:

Die Kassiererin scannt die Ware und beschleunigt die Ware über die Rampe die Schräge hinunter, bis diese mit lautem Knall in die Einrahmung der „Entnahmefläche“ zum Stillstand kommt. (Allerdings gibt es Ausnahmen, da schafft die beschleunigte Ware auch noch den Sprung über die Absperrung…). Nicht alle Waren bestehen diese Tortur unbeschadet, was man leider meistens erst zu Hause beim Auspacken feststellen muss.

Da die meisten Kassierer*innen früher scheinbar am Band in einem Industriebetrieb im Akkord gearbeitet haben geht das alles sehr schnell, oft jedoch zum Leidwesen der Ware. Es gibt dann:

Eingerissene Quarkpackungen,

zerquetschte Joghurtbecher,

eingedrückte, tropfende Tomaten und

plattgedrückte Blumen,

Marmeladengläser mit einem Sprung im Glas,

tropfende Saftbehälter und

noch einiges mehr.

Zum Reklamieren vor Ort hat man keine Zeit, es wird schon ungeduldig auf die Entgegennahme des Geldes oder der Kreditkarte gewartet. Ist die Kassiererin noch jung und im Kopfrechnen nicht so fit, möchte sie den Rechnungsbetrag gerne passend haben.

Bei der Kreditkarte gibt es das Problem nicht, dafür vergessen viele Kunden ihre PIN, was den Einkauf zeitlich gewaltig in die Länge zieht oder sogar unmöglich macht bei 3 Fehlversuchen und einer meuternden Warteschlange hinter einem…

Schwierig wird es oft mit dem Rückgeld bei Beträgen wie 27 €.

Gibt man 32 € und hofft ohne was zu sagen auf einen 5 € Schein als Rückgeld hat man fast immer Pech. Man bekommt erst seine 2 € wieder zurück und dazu das restliche Wechselgeld in Form von Kleingeld im Wert von 3 € zurück.

Und hier noch der geldwerte Tipp für Gelegenheitseinkäufer:

Wechselgeld immer gleich nachzählen. Ebenso den Quittungszettel sofort vor Ort kontrollieren! Warum?

Nur allzu oft sind die günstigen Sonderpreise am Regal nicht in der Kasse abgespeichert und werden so zum Normalpreis berechnet. Reklamiert man nicht gleich, hat man keine große Chance im Nachhinein mehr! Natürlich kann man das nur, wenn man selbstbewusst, seelisch ausgeglichen und stabil, sowie körperlich fit ist.

Wenn man in dieser Situation nämlich unauffällig hinter sich auf die anderen wartenden Kunden schaut und in deren Gesichter läuft es einem eiskalt den Rücken herunter. Jeder Horrorfilm ist nicht so erschreckend!!

Fehlt einem einmal die Freude am Einkaufen, hier noch ein weiterer Tipp aus der Praxis:

Einfach eine hochpreisige Ware unbemerkt in einen fremden Einkaufswagen legen und dann das Gesicht des Kunden an der Kasse beobachten!

Und jetzt folgt die Überraschung!

Für mich immer wieder unfassbar: Manche wissen gar nicht, was sie eingekauft haben. Aber fast alle Kunden sind an der Kasse irritiert, geben diese „zusätzliche“ Ware aber nicht zurück….

Und zum Abschluss noch ein kleiner Tipp aus der Praxis:

Beim Holen des Einkaufwagens schon und auch bei der Rückgabe des Einkaufwagens immer noch mal einen Blick hineinwerfen, ob nicht was vergessen und drin liegen geblieben ist!

Ich hatte schon des Öfteren Glück und so „Gratiszugaben“ erhalten wie einen Nussriegel neulich. Vor lauter Freude hatte ich dafür aber den bezahlten Champagner beim Einladen meiner Einkäufe in den Kofferraum im Korb des Einkaufwagens stehen gelassen…

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