Rudolf Hopmann - Streiten verbindet

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"Streiten verbindet – Vom rechten Umgang mit Menschen und Konflikten" thematisiert das weite Gebiet des Streitens und der Konflikte auf populäre Weise. Es wird versucht, das Entstehen der verschiedensten Arten von Konflikten auf individueller Ebene, auf der Ebene einer Gruppe und zwischen einzelnen Gruppen aufzuzeigen. Mit zwei Mechanismen der Konfliktauslösung wird die Frage, wie Streit und Konflikte entstehen können, fortgeführt. Verschiedene Konflikte, wie sie im täglichen Leben anzutreffen sind, werden ebenso wie Möglichkeiten zur Konfliktbewältigung beschrieben. Verschiedene Diagramme zu den einzelnen Themen sollen das Gesagte unterstützen. Zum Verständnis der Zusammenhänge werden die Vielfältigkeit des Handelns, die «kontrollierende» Instanz Gewissen sowie das Thema Verantwortung diskutiert.
Da Konflikte ursächlich durch sprachliche Handlungen evoziert, aber ebenso auch beigelegt werden können, wird der zwischenmenschlichen Kommunikation ein eigener Abschnitt ge-widmet. Die verbale Kommunikation im Einzelnen wie auch die nonverbale und das uneigentlichen Sprechen werden besprochen. Den Schluss bilden Gedanken zu einer Streit- und Gesprächskultur.

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In der Abbildung 6 mit der die Kadenz Streß – Angst – Regression bzw. Aggression ist die Angst als zentraler Punkt dargestellt worden. Sie muß zwar nicht unbedingt, aber kann zu Konflikten führen. Es sind zwei Wege angedeutet, die die Angst sich bahnen kann. Der eine ist der Weg in die Regression, der andere jener in die Aggression. Ob oder wie die Angst jeweilen beherrscht wird, hängt stark von des einzelnen Menschen Persönlichkeit ab: Eine unzulänglich ausgebildete oder mangelhaft gefestigte Persönlichkeit wird mehr Mühe mit solcher Art Angst und der erforderlichen Konfliktüberwindung haben als eine andere, die in sich gefestigt und des Lernens fähig ist. Lernen - davon wird noch die Rede sein - ist daher ein probates Mittel, diese Kadenz zu durchbrechen, Konfliktlösungsstrategien zu entwerfen oder sonst wie Wege zu ihrer Überwindung zu finden.

Die beiden folgenden Beispiele illustrieren gut die Aussage der Abbildung 6: In der Presse wurde berichtet 6, dass ein Busfahrer eines öffentlichen Verkehrsträgers durch seine Ehefrau gegenüber polizeilichen Behörden des Alkoholismus bezichtigt und ihm daraufhin der Fahrausweis entzogen wird. Er legt mutlos die Hände in den Schoß, läßt sich krank schreiben und blickt perspektivlos in die Zukunft. In Heinrich Kleists Novelle „Michael Kohlhaas“ 7werden Michael Kohlhaus zwei Reitpferde seiner Nutzung entzogen. Die Obrigkeit vorenthält ihm sein Recht auf Schadenersatz, worauf er brandschatzend Dörfer und Städte überfällt. Der Chauffeur fällt in die Regression, während Michael Kohlhaas in verbrecherischer Weise aggressiv wird, was ihm schliesslich eine Verurteilung zum Tod einbringt. (Beide Male gehts übrigens um eine Einschränkung der Mobilitätsmöglichkeiten.)

Die Flucht in die Regression

Dies ist die eine Reaktion auf unsere Angst: Wir glauben, wir schaffen es nicht, können unsere Angst nicht überwinden, verharren wie eine Maus vor der Schlange. Wir verfallen in Mutlosigkeit, Gleichgültigkeit und Apathie. Wir resignieren oder überlassen es anderen, sich mit den Problemen zu beschäftigen oder hegen die Hoffnung, sie könnten unsere Konflikte lösen. Bei genauerem Hinsehen enthält aber diese regressive Haltung Zündstoff für neue Konflikte, weil die Probleme für das Individuum bestehen bleiben, denn niemand wird bereit sein einzuspringen, für ihn die Probleme und die damit verbundenen Konflikte zu lösen. Selbst wenn andere für eine Lösung Sorge tragen würden, so wäre nicht gewährleistet, daß diese Lösung im Sinne des Individuums läge, was vielleicht zu neuen Konflikten führen könnte. Konflikte werden kaum dadurch gelöst, daß man sie auf eine lange Bank schiebt oder an andere abschiebt. Das Prinzip Delegation funktioniert nicht; Passivität gegenüber Konflikten ist kein Ausweg. Nur, die so übermächtige Angst bindet die Gedanken, verhindert das Handeln, demotiviert den Betroffenen und mindert seine Lernwilligkeit, eine vertrackte Situation. Der Mensch, dem dies zustößt, sitzt in einem Loch, aus dem er sich kaum mit eigenen Kräften wird befreien können.

Die Sache kann allerdings auch ein bißchen andersherum sein. Dann nämlich, wenn zwar von unserer Seite Bereitschaft besteht, einen Konflikt einer Lösung zuzuführen, aber der Andere eine absolute Konfliktlücke hat oder den Konflikt zumindest unterschätzt. Dann sind wir macht- und hilflos. Wir können uns drehen und wenden wie wir wollen, es ist nichts zu machen. Es bleibt uns nichts anderes übrig, als die Hände in den Schoß zu legen. Freilich macht uns das nun wütig und mutlos zugleich. In solchen Fällen bedarf es der Hilfe von dritter Seite, um den Knoten lösen zu können. Im Grunde genommen muß erst der Andere die Stufen des Konflikterkennens und ‑anerkennens durchlaufen, damit Handeln ermöglicht wird, wie oben schon in einem anderen Zusammenhang dargelegt wurde.

Um die Angst in einer regressiven Stimmung zu überspielen, ziehen Menschen sich oft zurück oder verlieren sich in Ersatzhandlungen, verstecken sich hinter Maschinen, Computer oder gehen in große Konsumpaläste. Als Ort eines Rückzuges dient in unserer modernen Gesellschaft auch das Auto: Als fahrbare Blechhülle gewährt sie dem Menschen eine gefühlte Sicherheit, die ihn seine Ängste vermeintlich vergessen hilft und ihn der Notwendigkeit der verbalen Kommunikation mit seiner Mitwelt über seine Ängste enthebt. Piktogramme und Ampeln sichern ihm den Weg und leiten ihn an sein Ziel. Überlaute Musik übertüncht und übertönt das, mit dem er sich eigentlich beschäftigen müßte. Zur Überwindung regressiver Tendenzen ist jedoch Kommunikation hilfreich und wirkungsvoll: Eine gemeinsame Heimfahrt mit einem vertrauten Kollegen, vielleicht verbunden mit einer Einkehr für ein Glas Bier, kann Mutlosigkeit mindern und neue Perspektiven öffnen. Rückzug auf sich selbst muß aber nicht notwendigerweise Passivität heißen sondern kann, wenn es zur Selbstbetrachtung führt, überwunden werden zu einer kreativen Bewußtheit und zu einem aktiven Handeln.

Der Weg in die Aggression

Dem Rückzug, der Regression, steht die Flucht in Aggression als extrovertierte Reaktion gegenüber. Aggression muß – und so kann man das auch auf die Regression beziehen – keinesfalls destruktiv sein, sondern kann zu sehr produktivem Handeln führen. „Angst und Aggression sind wesentliche Triebkräfte zur Vergesellschaftung des Menschen" , schreibt Raymond Battegay 8, und fügt hinzu: „ Ohne die ihm eigene Aggressivität und Verängstigung würde ihn kaum etwas dazu bringen, nach gleicherma ß en Betroffenen, Gleichgesinnten, Kameraden, Freunden zu suchen. Angst und Aggression geben Individuen und Gruppen den Impetus, Kulturwerte zu schaffen, aus sich heraus zu gestalten, der Zeitlichkeit zu trotzen, Dämme gegen Naturkräfte zu errichten, sich zu behaupten." Dieser Schritt zur Verwirklichung seines Selbst kann also nur gelingen, wenn der Mensch in Kontakt mit seiner Mitwelt tritt.

Eine grundlegende Weise der Kontaktnahme ist aber die Kommunikation, in der der Mensch zum Menschen wird. Sie zeichnet ihn in hohem Maße und in besonderer Weise vor der Tierwelt aus, denn mit der Sprache kann der Mensch sich und seine Gefühlswelt darstellen. Der Mensch verwirklicht sich nicht in der Vereinsamung, weder in der zivilisatorischen, ja auch nicht in der kulturellen Einöde. Wer nicht fähig ist, sich seiner Angst zu befragen, wird unfähig sein der zwischenmenschlichen Kommunikation. Angst als dumpfes Grundmuster seiner Wünsche und Handlungen endet in gedankenschwerer Schwachheit und Not, die das Leben sinnentleert und hohl begreift .Hierher gehört der Melancholiker, der, als hippokratischer Temperamentstyp, zu Traurigkeit bzw. Schwermut neigende Mensch. Andere kommen oft im Gewand von Nüchternheit und Beredsamkeit daher, wenden sich aber, oft in bedrohlicher Weise, blindwütig und gewaltsam gegen Personen, Tiere und auch Sachen.

In der Ambivalenz von Abwehr und Aggression kann die Angst dem Menschen einerseits helfen, die Nähe und Geborgenheit des Mitmenschen zu suchen, andererseits ihn veranlassen, sich von ihm zu entfernen und in sich zurückzuziehen. Er kann – ob berechtigt oder nicht – den anderen feindlich einschätzen oder ihm freundlich gesinnt gegenübertreten. Er kann, er muß sich zwischen einem von beidem entscheiden. Er tut das im Augenblick emotional und intuitiv gesteuert, daher für andere schwer versteh- und oft unvorhersehbar.

Die Balance zwischen dieser unserer Angst und unserem Wissen um unser Selbst und unseren Möglichkeiten wird entscheiden, ob wir unseren Aggressionen freien Lauf lassen oder unseren Ängsten souverän begegnen können. Wenn wir persönlich nur über unzulängliche Mittel verfügen, um die Tragweite und die Art der Verwicklungen der Situation zu erkennen, werden wir sicherlich auch eher dazu neigen, unseren Aggressionen freien Lauf zu lassen. Unzulänglichkeit kann im Charakter oder in der Bildung eines Menschen begründet sein. Ein Mensch kann immer nur so handeln, wie es seinem Wissen, seinen Kenntnissen und Erkenntnissen entspricht. Auch ein „studierter" oder sonstwie ruhiger und besonnener Mensch kann in eine derartige Lage geraten, daß seine Emotionen mit ihm durchgehen, weil er gerade nicht über jenes Wissen, über jene Kenntnisse und Erkenntnisse verfügt, die hier erforderlich wären. Zu viele augenblickliche Faktoren spielen bei der Konfrontation mit einer Angst eine Rolle und können jedem ein Schnippchen schlagen! Mit einer zunächst unterschwelligen, dann zunehmend mehr an die Oberfläche dringenden Aggressivität sind aber Konflikte vorprogrammiert.

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