Гали Новикова - Лидерство и руководство. Развитие управленческих компетенций

Посмотрите видеоурок Артема Богача: «Вылечись от лени! Как развить свою Силу Воли при помощи позитивных привычек?» на сайте http://abc-rus.com/Business_TV/detail.php?ID=342.

Продолжим тему обращения со своими подчиненными, предоставив информацию для размышления и действия.

Семь обязательных качеств руководителя (рис. 5.2) – это знания и навыки, абсолютно необходимые успешному руководителю в бизнес-среде, развитие которой обещает оставаться непредсказуемым на ближайшие месяцы и даже годы.

Рис. 5.2.Иерархия качеств руководителя

• Обучайте и развивайте, чтобы добиться результатов.Руководители обеспечивают выполнение работы и достижение результатов силами своих сотрудников. Для того чтобы работа коллектива была плодотворной, необходимо учить людей развиваться и добиваться успеха. Едва ли не основной вклад руководителя в рост и развитие своей организации – это обучение сотрудников данной организации путем проведения учебных семинаров, стажировок и др.

• Добивайтесь эффективности.Руководители отвечают не только за достижение своих личных результатов, но и за работу коллектива в целом. Чтобы добиться результата, необходимо уметь четко ставить задачи и делегировать ответственность за их выполнение.

• Заслужите лояльность и доверие.Задача руководителя – удержать в организации талантливых сотрудников, а ключ к этому – удовлетворенность сотрудников своей работой. Хорошие руководители создают обстановку, в которой сотрудник может по максимуму раскрыть свои таланты и выполнять работу в соответствии с ожиданиями, либо превосходя их.

• Управляйте работой.Чтобы добиться реализации целей группы, руководители должны уметь эффективно распоряжаться ресурсами, временем и средствами, имеющимися в наличии.

• Сотрудничайте внутри коллектива и за его пределами.Неважно, о какой группе идет речь. Это может быть официально назначенная команда или просто группа сотрудников, занятых достижением общего результата. В любом случае основная обязанность руководителя – поддерживать сплоченность внутри коллектива и развивать отношения с другими подразделениями.

• Оказывайте личное влияние.Руководители должны уметь добиться выполнения поставленных задач, не прибегая к своему служебному положению. Во-первых, это может быть неуместно, а во-вторых, в коллективе могут быть люди равного статуса или не подчиненные руководителю напрямую.

• Находите таланты.Способность найти, оценить и отобрать талантливых людей среди сотрудников организации и за ее пределами – один из главных навыков для большинства руководителей.

Цель руководителя – побуждать других к действию, быть катализатором:

• Следовать комплексному подходу в процессе руководства другими людьми, иметь желание вести их за собой.

• Верить в то, что в современных динамичных условиях каждый человек должен нести персональную ответственность за результаты работы.

• Предоставлять коучинг и поддержку, а также рекомендовать другим постоянно моделировать поведение, которое вселяет сотрудникам энтузиазм и энергию.

«Руководители-катализаторы» верят в то, что:

• необходимо искать применение талантам других. Уважения заслуживают все, а различия между людьми – это преимущество;

• нужно привлекать сотрудников к принятию решений и их реализации. Доверие – неотъемлемый элемент успеха.

Летом компетентность работников бывает двух видов:

1. Я не знаю, я завтра в отпуск ухожу.

2. Я не знаю, я только что из отпуска вышел.

Для достижения желаемых результатов необходимо предоставить каждому сотруднику и команде в целом все необходимые условия, средства, поддержку и руководство, устраняя возникающие на пути к цели препятствия. Очень важно уметь оказывать именно поддержку.

Являетесь ли вы катализатором?

Оцените по предлагаемой шкале (табл. 5.1), поставив знак «X» в соответствующей графе, в какой степени ваше поведение как лидера основано на качествах катализатора. Затем отметьте два или три качества катализатора, которые вы хотели бы развить в себе и использовать систематически.

Таблица 5.1.Тест для оценки руководителя