Коллектив авторов - Управление в социальной работе. Учебник

Дублирование– одновременное выполнение одинаковых управленческих функций по отношению к одному и тому же объекту управления различными субъектами, звеньями одного и того же уровня управления независимо друг от друга.

Единоначалие– единоличное управление, которое заключается в праве менеджера (начальника) отдавать подчиненным распоряжения, обязательные для исполнения, обеспечивать их выполнение, в единоличной ответственности менеджера (должностного лица) за выработку, принятие управленческих решений и последствия их выполнения. Е. предполагает единство командования и единство распорядительства.

Единство

• ~командования– критерий оценки состояния единоначалия в управлении деятельностью организации. Степень Е.к. выражается отношением количества поручений, получаемых работником от своего непосредственного руководителя, к общему количеству получаемых им распоряжений;

• ~распорядительства– критерий оценки состояния единоначалия в управлении деятельностью организации, который показывает, какая часть распоряжений, получаемых исполнителем, не противоречит друг другу и не исключает выполнения других поручений.

Законность– точное, неукоснительное и единообразное применение и выполнение государственных законов и других норм права, регулирующих отношения в сфере управления деятельностью организации.

Звено управления– элемент организационной структуры системы управления определенного уровня. В качестве З.у. может выступать подразделение аппарата управления или специалист, принимающий участие в реализации одной или нескольких функций управления.

Иерархическая структура– организационная структура управления, характеризуемая многоуровневым построением на принципах иерархии, а также характером и количеством функций управления на каждом уровне.

Инструктирование– организационно-стабилизирующий метод управляющего воздействия. И. предполагает разъяснение целей и задач предстоящей работы, ознакомление работников с условиями ее выполнения, а также разъяснение норм, определяющих порядок осуществления этой работы, правил, порядка и способов выполнения работы.

Инструкция должностная– краткое изложение основных задач, требующихся навыков, полномочий и обязанностей для различных должностей в организации, а также порядка исполнения работником обязанностей по конкретной штатной должности (при необходимости и во внештатных структурах), устанавливаемых соответствующим органом управления.

Интуиция– 1) способность человека находить способы правильного решения задач, ориентироваться в жизненных ситуациях, предвидеть ход событий без анализа, без логического (рационального) обоснования; 2) тип мышления, при котором отдельные звенья этого процесса проходят бессознательно, при этом решение возникает как озарение, просветление.

Информационн/ая

• ~работа– деятельность специальных (информационных, информационно-аналитических) подразделений или специально выделенных работников аппарата управления (информационных работников), включающая изучение информационного спроса, информационных потребностей и запросов различных категорий пользователей (потребителей) информации, а также организацию и осуществление систематизации, накопления, обработки, хранения и выдачи информации в соответствии с информационными потребностями, запросами и действующими правилами;

• ~ое обеспечение– совокупность процессов, направленных на удовлетворение информационных потребностей субъекта управления, а также информационных ресурсов (в частности, банков данных), средств, методов и технологий сбора обработки, накопления и выдачи информации;

• ~ый поток– совокупность информационных сообщений, необходимых для осуществления управления и циркулирующих в определенном направлении.

Искусство управления– комплекс характеристик управленческой деятельности, отражающих роль индивидуальных качеств субъекта управления в достижении успеха или эффективности управления деятельностью подчиненных, в частности его способность использовать достижения науки управления на практике.

Исполнение (выполнение, реализация) решения– процесс практической реализации, воплощение в жизнь решений, команд и других управляющих воздействий (распоряжений).