Коллектив авторов - Управление в социальной работе. Учебник

Итоговый контроль– вид контроля, осуществляемый по завершении исполнения управленческого решения.

Канал

• ~информационный– путь движения информации в системе управления;

• ~связи– путь обмена информацией между субъектом и объектом управления с внешней средой посредством использования уполномоченных на то лиц либо действующих или специально созданных технических и иных устройств (связники, офицеры связи, курьеры, посыльные, почтово-телеграфные каналы, телефонная связь, компьютерные сети и т. д.).

Компетентность– критерий оценки деловых качеств работника. Профессиональные возможности должностного лица, уровень его квалификация (знания, способности, качества, опыт), позволяющие принимать участие в выработке управленческих решений или решать самому вопросы, относящиеся к его компетенции.

Контроль– функция управления (и этап управленческого цикла), которая представляет собой осуществляемый субъектом управления комплекс мер наблюдения за подготовкой, принятием и ходом реализации управленческих решений, а также проверки фактического состояния деятельности организации.

Концентрация управления– сосредоточение функций управления в аппарате управления или у конкретного субъекта управления.

Кооперация труда– форма организации труда, при которой работники (подразделения) объединяются для планомерного совместного участия в одном или разных, но связанных между собой процессах деятельности.

Координация– согласование действий элементов внутри системы управления и внешних связей по отношению к рассматриваемой системе для достижения общих целей.

Корректировка– процесс обнаружения отклонений в ожидаемых результатах деятельности и внесения изменений в целях достижения необходимых результатов.

Культура управления– комплексная, обобщающая характеристика управленческого труда, отражающая его качественные черты и характерные особенности.

Курирование– форма осуществления контроля за определенными видами работ, деятельностью объектов управления и оказания им необходимой практической и методической помощи. К. широко используется в кадровой работе, в контроле за деятельностью подразделений организации, дочерних фирм, филиалов и т. д.

Либеральный стиль руководства– стиль руководства, который характеризуется предоставлением подчиненным максимальной свободы в выборе задач деятельности, малым использованием властных полномочий. Руководитель, использующий Л.с.р., как правило, не вмешивается в работу подчиненных и лишь дает им рекомендации и советы по их просьбе.

Лидер– человек, осуществляющий формальное или неформальное руководство группой людей.

Линейная (иерархическая) структура управления– организационная структура управления, при которой управленческие воздействия передаются последовательно на нижестоящие уровни управления деятельностью организации и обязательны для исполнения.

Линейно-функциональная структура управления– организационная структура управления, при которой управленческие воздействия разделяются на линейные – обязательные для исполнения и функциональные – носящие преимущественно рекомендательный характер.

Личный пример– метод руководства, разновидность метода убеждения. Заключается в том, что менеджер сам демонстрирует подчиненным требуемые от них навыки, знания, качества, способности, поведение при решении конкретных задач организации (подразделения) в расчете на то, что это будет воспринято подчиненными как образец и руководство к действию. Метод Л.п.опирается на присущее людям стремление к подражанию, даже если они сами этого не осознают.

Маневрирование– повышение эффективности использования ресурсов, сил и средств организации за счет их перераспределения, комбинирования, перевода с одного участка деятельности на другой с учетом особенностей задач, стоящих перед организацией в целом и ее отдельными подразделениями.

Манипулирование– использование неэтичных средств и методов мотивации людей (обман, сокрытие информации или подлинных намерений, силовое давление, шантаж, использование скрытого психологического воздействия и т. д.).

Менеджер– участник (работник, член) организации, осуществляющий профессионально управленческую деятельность, решающий задачи управления.