Дмитрий Исаев - Корпоративное управление и стратегический менеджмент - информационный аспект

Способами преодоления проблем «человеческого фактора» являются налаживание коммуникаций и принципов коллективной работы в единой информационной среде (в том числе и при формировании стратегий и долгосрочных планов), обеспечение требуемой квалификации персонала за счет обоснованной кадровой политики и стратегий подготовки и переподготовки персонала, а также внедрение соответствующих систем мотивации.

Информационный аспект играет заметную роль в системе корпоративного управления, и это находит отражение как в кодексах корпоративного управления, так и в документах, посвященных публичной корпоративной отчетности. В частности, в кодексах корпоративного управления большое внимание уделяется прозрачности компаний и информационной поддержке стейкхолдеров. Для внешних стейкхолдеров наиболее полным источником информации о компании является финансовая отчетность, характеризующая ее финансовое положение и результаты деятельности. В случае когда речь идет о группе компаний, основным источником информации о группе становится консолидированная финансовая отчетность. Открыто публикуемая финансовая отчетность полезна не только для внешних стейкхолдеров, но и для внутренних пользователей (менеджеров компании), к тому же для управленческих целей она, как правило, дополняется данными управленческого учета и управленческой отчетностью.

Кроме того, современные тенденции совершенствования корпоративной отчетности предполагают публикацию не только обязательного набора финансовых отчетов, но и так называемой нефинансовой отчетности. Примером в этой области может служить «триединая» отчетность GRI, включающая экономические, экологические и социальные показатели.

Информация играет исключительно важную роль и с точки зрения стратегического менеджмента. Так, на основе внешней и внутренней информации происходит позиционирование предприятия в окружающей среде, определяются стратегические цели, оцениваются стратегические альтернативы. Реализация стратегии предусматривает детализацию целей, включение соответствующих статей в планы и бюджеты. Затем на основе учетных данных осуществляется план-факт-анализ, позволяющий оценить успешность выполнения стратегических планов.

Таким образом, и корпоративное управление, и стратегический менеджмент нуждаются в определенной информационной поддержке. Это связано с тем, что именно на основе информации различные заинтересованные лица принимают управленческие решения, а для того чтобы эти решения были экономически обоснованными, информация должна обладать определенными качественными характеристиками. Но есть целый ряд факторов, препятствующих получению необходимой информации. Среди них выделим прежде всего разрозненность хранения данных и дезинтеграцию информационных источников, в результате чего оперативное предоставление заинтересованным лицам уместной и достоверной информации становится трудноосуществимым. Для решения этой проблемы требуется создание специальной системы информационной поддержки, причем ввиду тесной взаимосвязи корпоративного управления и стратегического менеджмента представляется целесообразным, чтобы эта система была общей для обеих предметных областей. Таким образом, эта система может быть названа системой информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента.

Попробуем дать определение такой системы.

Система информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента ( СИП КУСМ ) – это комплекс средств, направленных на решение задач сбора, хранения, аналитической обработки и представления информации, являющейся ключевой для обеспечения информационной прозрачности организации и поддержки принятия стратегических управленческих решений внешними и внутренними заинтересованными лицами.

Отметим, что СИП КУСМ – комплексное понятие, включающее в себя не только информационные системы, но и соответствующие методы и процессы управления, а также управленческий персонал, задействованный в реализации этих процессов. Сами процессы, задействованные в рамках СИП КУСМ, во многом повторяют логику традиционной модели стратегического управления и охватывают такие области, как стратегический анализ, моделирование развития организации, формирование системы целей и ключевых показателей, оценка и выбор стратегических альтернатив, стратегическое планирование и бюджетирование, контроль достижения поставленных целей. Немаловажную роль в СИП КУСМ играет корпоративная отчетность, как ориентированная на внешних стейкхолдеров, так и используемая внутри организации в целях управления.