Вячеслав Никонов - Лидерство по-русски

«Ласковое слово не трудно, да споро».

«От приветливых слов язык не отсохнет».

«Скупые на похвалу доказывают, что они небогаты достоинствами».

«Все можно вынести, даже немыслимое, если встречаешь ласковый взгляд… Пускай мимолетный, – навстречу ему поднимаются душевные силы, вера в себя. Вот и снова жив человек».

Причем хорошо, чтобы награды были заслужены и неожиданны. Так, однажды Суворов был приглашен к обеду во дворец, но не касался ни одного блюда. Екатерина II поинтересовалась причиной воздержания от пищи.

– Он у нас, матушка-государыня, великий постник, – ответил за Суворова Потемкин, – ведь сегодня сочельник, он до звезды есть не будет.

Императрица, подозвав пажа, пошептала ему что-то на ухо. Паж ушел и через минуту вернулся с небольшим футляром, в котором находилась бриллиантовая орденская звезда.

– Теперь уже Вы можете разделить со мной трапезу.

Поздравления с днем рождения и с Новым годом – как минимум – должны стать для Вас нормой – как в отношении подчиненных (если их число не идет уже на сотни), так и руководства. Знаки внимания, как бы минимальны они ни были, люди всегда ценят. Дореволюционные «Правила светской жизни и этикета» советовали: «Так, в дни торжественных годовщин мы обязательно должны выказать нашим родным и друзьям свое к ним доброжелательство и привязанность, поздравляя их с торжественным днем.

Отсюда явилось обыкновение, во-первых, поздравлять с Новым годом и выражать при этом чувства доброжелательства, которыми мы проникнуты к нашим родственникам и друзьям; во-вторых, поздравления в радостные годовщины, как то: в день ангела, в день рожденья и т. п., что доставляет большое удовольствие лицам, которых мы любим, уважаем и которыми интересуемся… Небольшие подарки между родными поддерживают нежную связь. Необходимо, чтобы подарок был сделан от чистого сердца, без лицемерия; букет полевых цветов, нарванных собственными руками для любимой особы, равняется богатейшему подарку, купленному в роскошном магазине».

Не стоит попрекать сотрудников прошлыми прегрешениями.

«Кто старое вспомянет, того черт на расправу потянет».

«Кто старое помянет, тому глаз вон».

«Руководители, если они хотят остаться действительными руководителями, должны уметь забывать об обидах, если этого требуют интересы дела».

Поощряйте своих подчиненных, заинтересовывайте их, мотивируйте. Не забывайте вовремя людям платить, стимулировать. Помогайте их профессиональному росту, который не должен сильно отставать от служебного.

«Никакая деятельность, не может быть прочна, если она не имеет основы в личном интересе».

«Рабочим платить зарплату желательно».

Умейте выслушать своих подчиненных. В каких-то вопросах (может, даже во многих) они разбираются лучше, чем Вы сами. Им более доступны детали, Вам – общая картина. Нарком и министр обороны СССР Дмитрий Федорович Устинов писал о Сталине: «При всей своей властности, суровости, я бы сказал, жесткости, он живо откликался на проявление разумной инициативы, самостоятельности, ценил независимость суждений. Во всяком случае, насколько я помню, как правило, он не упреждал присутствующих своим выводом, оценкой, решением. Зная вес своего слова, Сталин старался до поры не обнаруживать отношения к обсуждаемой проблеме, чаще всего или сидел будто бы отрешенно, или прохаживался почти бесшумно по кабинету, так что казалось, что он весьма далек от предмета разговора, думает о чем-то своем. И вдруг раздавалась короткая реплика, порой поворачивавшая разговор в новое и, как потом зачастую оказывалось, единственно верное русло».

Послушайте предложения Ваших сотрудников в отношении того, как они видят пути улучшения работы, какие новые направления трудовых усилий им представляются важными. Чаще объясняйте Вашим людям свои перспективные цели, они должны понимать, куда движутся. Объясняйте им, что происходит. Это всегда и всем интересно. Не забывайте праздновать успехи (только не увлекайтесь и не делайте это слишком долго). Просто подходите к своим людям, чтобы поболтать, узнать, как у них дела. Окупится сторицей.

«Дисциплина нужна, чтобы люди согласованно работали». Будьте требовательны.