Светлана Ланда - Всё и сразу. Правила жизни успешных и счастливых женщин, меняющих мир

Проверь себя. Ты перестаешь слушать, потому что торопишься ответить? Или ты прислушиваешься не столько к собеседнику, сколько к собственному внутреннему голосу?

Невозможно внимательно слушать, когда думаешь о чем-то другом. А еще если стремишься скорее решить проблемы так, «чтобы всем было хорошо», не дав этим «всем» шанс самим разобраться в ситуации.

Мамы, контролирующие каждый шаг ребенка и постоянно назидающие, признают, что в итоге чадо остается «маленьким» надолго. Ребенок постепенно сдается перед их авторитетом и нажимом и полностью передает инициативу тем, кто «знает, как лучше».

Сначала ты завязываешь шнурки вместо него, потому что торопишься, потом ты уже делаешь уроки вместо него, потому что так быстрее, а потом… будь готова принимать решения – кем ему стать, на какие средства жить и т. д. С сотрудниками то же самое.

Высокие требования, завышенные ожидания к себе, «закручивание гаек», авторитарный стиль – все это демотивирует команду, разрушает доверие и связи между людьми.

«Мне кажется, что все, как сговорились. Я стараюсь для их же пользы, а они? Вместо благодарности… я как лошадь все везу на себе, и сил нет, я чувствую, что это никому не нужно…»

Хочешь повысить свою эффективность и достигать целей легче – научись делегировать. Мотивировать других и доверять им. А для этого лучше слушай, повторяй и уточняй. Сотрудники чувствуют, что к ним прислушиваются и уважают их мнение, это дает им веру в себя и свои силы!

Наша задача – создать условия, при которых другие растут, учатся сами решать задачи. Поэтому так важен стиль общения, который позволяет другим увидеть возможности. Общение в стиле коучинг.

Итак, третий секрет успеха по-женски – слушать 60 % времени и только 40 % времени – говорить самой. Это твое умение предоставить другим больше пространства для получения нового опыта, проявления талантов и роста.

Как содействовать тому, чтобы ваши отношения помогли этому чуду проявиться? Вспомни человека или людей, которые пользовались у тебя авторитетом, рядом с которыми ты достигала наилучших результатов в своей деятельности. Вспомни, что конкретно эти люди делали? Благодаря чему ты быстрее всего росла личностно и профессионально? Кем они были, твои самые лучшие учителя, руководители? Какими компетенциями они обладали?

Отвечая на эти вопросы, ты сможешь оценить, насколько важно было это для тебя лично – выслушивают тебя или нет, объясняют логику своих действий или требуют от тебя сделать то, что ты не понимаешь, помогают разобраться в ситуации, задавая вопросы или осуждают, не объясняя, что именно ты сделала не так, воспринимают ли тебя на равных, или не интересуются твоим мнением, не считают ошибки катастрофой или обрушиваются на тебя с обвинениями в случае «провала».

Лучшие наставники, учителя, руководители, родители, партнеры – помнят, что пространство доверия и открытости необходимо в отношениях для того, чтобы они были здоровыми. Такие отношения позволяют нам самим расти, сверять свои карты мира с чужими и вносить корректировки, делать открытия, замечать новые возможности и пересечения.

Исследования подтверждают, что компании с наибольшей долей женщин в топ-менеджменте развиваются успешнее, чем их конкуренты, где руководящие посты занимают исключительно мужчины [9]. Все дело в том, что женщины по своей природе склонны к выслушиванию, проявлению сотрудничества и созданию наилучших условий для раскрытия их талантов и способностей.

Женский стиль лидерства. Он мягко меняет наш мир в сторону принятия его разнообразия и взаимоуважения. Выбрать его для женщины – значит жить, исходя из своей сильной женской природы.

1. Итак, твоя задача заключается не в том, чтобы говорить другим, что делать, а в том, чтобы понять, чего они хотят, и задать вопрос: а что они собираются с этим делать? Как они планируют создать наилучшие условия для решения этой задачи?

В Йельской школе менеджмента студентов-добровольцев разбили на команды, которые должны были решить определенные бизнес-задачи, чтобы принести прибыль воображаемой компании. Затем в аудиторию вошел «руководитель». В его роли выступал профессиональный актер, получивший инструкции говорить одним из четырех способов: с «живым энтузиазмом», с «безмятежной теплотой», с «угнетающей вялостью» или с «неприязненной раздраженностью».

Нетрудно догадаться, какие из этих четырех групп не только стали более позитивно настроенными, но и оказались гораздо более эффективными, чем другие группы, принеся в конечном счете своим компаниям больше прибыли.