Ирина Соболева - Поиск работы по рецепту

У некоторых детей нет одного устойчивого интереса, их много, и они быстро меняются. В то же время нет и желания стать предпринимателем или высокопоставленным руководителем. Такие люди и во взрослом возрасте часто меняют сферы. Классическая карьера по найму им не подходит. Для них важны самореализация, интерес и смена обстановки. Барбара Шер назвала их «сканерами». Если вы подозреваете, что относитесь к этой категории, рекомендую почитать книгу «Отказываюсь выбирать» [38].

Отвечать на вопрос «Кем вы хотели быть в детстве?» я рекомендую честно. Если вы не стали тем, кем мечтали, но пытаетесь дать «правильный» ответ, работодатель заметит неискренность. В этом случае лучше подумать о том, как перейти в интересную сферу.

Если работодатель задает вопрос о стрессоустойчивости, я бы рекомендовала насторожиться и не отвечать сразу. Сначала попросите уточнить, что именно компания подразумевает под стрессовыми ситуациями, что является основным источником стресса? В зависимости от ответа, принимайте решение, как действовать дальше.

Если под стрессом компания понимает орущего начальника и конфликты в коллективе, сто раз подумайте, нужна ли вам такая работа? Если это необходимость работать с недовольными клиентами, хорошо бы еще узнать, почему именно они недовольны? Если компания не выполняет или некачественно выполняет свои обязательства, сто раз подумайте… Если же это такая сфера, например, общественное питание или розничная торговля, где без недовольных клиентов обойтись практически невозможно, взвешивайте сами, умеете ли вы с ними работать? Для кого-то недовольный клиент — это катастрофа. А кто-то получает профессиональное удовольствие, улаживая очередной конфликт. Если для вас — катастрофа, то надо менять сферу.

Бывает, что под стрессом компания подразумевает необходимость работы в ситуации неопределенности, большого количества часто меняющихся и противоречивых задач. Если работодатель имеет в виду этот вид стресса, то отвечайте честно, насколько вы устойчивы к таким ситуациям. Можете привести примеры из своей рабочей практики.

Однако вне зависимости от сферы вашей деятельности и уровня позиции подобные ситуации — это не стресс, а реальность современного мира, который меняется очень быстро и непредсказуемо. Планировать надолго и жестко следовать плану сейчас — невозможно. Бизнесу необходимо гибко подстраиваться под изменяющиеся условия. И не только бизнесу, но и всем людям. Поэтому рекомендую учиться работать в таком режиме.

Чтобы проверить квалификацию кандидатов работодатели используют кейсы, задачки на сообразительность и тестирование.

Кейсы— это гипотетические или реальные ситуации, с которыми сталкивается организация. На кейсовом интервью представители компании спрашивают кандидата, как бы он действовал в таком случае.

Иногда работодатели просят соискателя рассказать о случае из его опыта. Например, привести пример конфликтной ситуации с клиентом. Отвечая, сначала опишите ситуацию. Затем объясните, что вызывало трудности. Не каждая ситуация сама по себе является проблемой. Например, кариес не беспокоит многих людей — они могут годами жить с ним и думать о том, что нужно записаться к стоматологу. Настоящей проблемой он становится, когда зуб начинает болеть, то есть когда появляются негативные последствия. Далее расскажите, как вы действовали в этой ситуации, какие ресурсы использовали, к кому обращались за помощью. И в конце — к какому результату это привело и чему вы научились.

Правильных и неправильных решений кейсов нет. Есть лишь те ответы, которые соответствуют стратегии компании, и те, которые ей не соответствуют. Заранее определить позицию организации на тот или иной счет непросто. Да и не нужно подгонять ответы под ожидания работодателя. Если вы не сходитесь в принципиальных моментах, то не стоит работать вместе. Однако если готовились к интервью, вы сможете предположить, как бы повела себя компания, и исходя из этого построить ответ.

Вопросы на сообразительностьбывают разными. Вас могут попросить посчитать количество черных кошек в городе, рассказать, что бы вы стали делать, если бы вас ограбили в аэропорту в незнакомом городе, или спросить, почему у люков круглая крышка. Правильных ответов на такие вопросы тоже не существуют. Они направлены на то, чтобы показать, как вы размышляете. Поэтому при ответе нужно рассуждать, желательно вслух, и задавать дополнительные вопросы.