Андрей Медведев - Международный менеджмент. Стратегические решения в многонациональных компаниях

К качественным характеристикам МНК относятся сформулированная миссия корпорации и используемая в корпорации философия менеджмента (представления о значимости международного окружения компании). Влияние качественных параметров на объяснение феномена МНК оказывает не меньшее воздействие, чем их количественные характеристики.

Сами корпорации, осознавая значимость качественных параметров, тщательно формулируют свою миссию и обращение к мировому деловому сообществу. Так, французская нефтегазовая корпорация Total, производитель химических продуктов мирового класса, ведущий операции в более чем 130 странах, подчеркивает, что является многонациональной энергетической корпорацией, стремящейся к использованию инноваций и инициатив, направленных на стабильное удовлетворение энергетических потребностей человечества. Корпорация желает соответствовать высоким стандартам профессионального поведения, стремится к открытости, диалогу и уважению к другим. Она нацелена на защиту окружающей среды, интеграцию деловых операций в культурный контекст принимающих стран и диалог с гражданским обществом. [45] www.total.com

Как отмечают некоторые эксперты, сам по себе факт ведения зарубежной деятельности, например, производство за рубежом, не может полностью объяснить природу многонациональных корпораций. Многие многонациональные корпорации характеризуются не столько масштабами международных операций, сколько глобальным подходом к организации бизнеса. Производственный менеджер МНК решает вопрос о том, в какой части мира лучше организовать мощности по выпуску продукта, маркетинг-менеджер ориентируется сразу на глобальный сегмент продуктового рынка, директор по НИОКР определяет, в какой стране лучше иметь научно-исследовательскую лабораторию, а финансовый менеджер не ограничивает поиск источников финансирования финансовым рынком какой-то одной страны. В этой ситуации национальная принадлежность менеджера играет все меньшую роль. Менеджер, работающий в многонациональной корпорации, должен ощущать себя «международным менеджером» и действовать соответствующим образом. В германской корпорации BASF 78 % руководителей высшего звена имеют международный управленческий опыт. Успех операций МНК зависит в большей мере от глобальной компетенции ее менеджеров, их способности быстро и эффективно реагировать на изменения, постоянно происходящие в мировой экономике и каждой отдельной стране.

Большое значение для лучшего понимания феномена МНК имеет рассмотрение ценностей и интересов материнской компании. Х. Перлмуттер предложил в качестве концептуального подхода к описанию особенностей ведения деловых операций в другой стране так называемый EPRG-подход, в рамках которого различаются четыре возможных управленческих взгляда на международное окружение компании [Perlmutter, 1969, p. 9–18]. Менеджеры, исповедующие этноцентрический ( ethnocentric ) подход, исходят из идеи превосходства накопленного в своей стране опыта и из приоритета ценностей и интересов материнской компании.

В полицентрической ( polycentric ) компании менеджеры приспосабливают стратегию к условиям, ценностям и культуре каждой страны, где действует компания. Дочерние предприятия такой МНК, расположенные в разных странах, могут быть очень разными.

Региоцентрическая ( regiocentric ) компания – это та, где менеджеры, вырабатывая стратегию, интегрируют интересы материнской компании и ее дочерних предприятий в некоторых региональных границах (регион – группа стран, обладающих некоторым единством – историческим, географическим, культурным и т. д.). В региоцентрических МНК крайне высока роль региональных штаб-квартир. Наконец, менеджеры компаний с геоцентрической ( geocentric ) ориентацией рассматривают весь мир как единый рынок и интегрируют дочерние предприятия в разных странах, применяя глобальный подход к принятию управленческих решений.

Таким образом, четыре типа ценностей и интересов лежат в основе выработки материнскими компаниями МНК управленческих (прежде всего стратегических) решений:

Первоначально EPRG-подход концентрировался на анализе ценностных аспектов интернационализации и поэтому касался, в первую очередь, построения системы менеджмента в корпорациях и выработки политики относительно человеческих ресурсов (в частности, формирования персонал-микса и выбора способов разрешения трудовых конфликтов). Позже специалисты в области маркетинга попытались распространить EPRG-подход на описание маркетинговой политики (например, политики брендинга). Стали различать этноцентрический маркетинг (когда маркетинг-микс в другой стране не изменяется в сравнении с привычным «домашним» маркетинг-миксом), полицентрический (отдельный маркетинг-микс для каждой страны) и глобальный маркетинг (единый маркетинг-микс, с самого начала разрабатываемый для повсеместного использования). В управлении производственными операциями этот же подход стал применяться при выборе источников сырья, материалов, компонентов и т. д.