Андрей Медведев - Международный менеджмент. Стратегические решения в многонациональных компаниях

С 1999 г. компания Dow Jones публикует мировой рейтинг ведущих социально-ответственных компаний – «Рейтинг устойчивого развития» (Dow Jones Sustainability Index – DJSI World). Критерии оценки рейтинга базируются на долговременных показателях в области экономических результатов, охраны окружающей среды и социальных программ ведущих мировых компаний (в рейтинге 2012 г. 342 компании) в 57 отраслях промышленности. По мнению составителей рейтинга, используемые показатели не только характеризуют компании с качественной точки зрения, но и определенным образом влияют на рыночную оценку их акций. [46] www.sustainability-index.com

Среди лидеров, занявшие первые места в группах в 2010 г., оказались такие всемирно известные МНК, как Adidas (одежда, обувь, аксессуары), BMW (автомобилестроение), Henkel («нециклические» потребительские товары), Intel (полупроводники), Nokia (коммуникационные технологии), PepsiCo (напитки), Philips Electronics («циклические» потребительские товары), Pirelli (автокомпоненты и шины), Roche Holding (фармацевтика), Siemens (диверсифицированные промышленные изделия), Total (нефтегазовая отрасль), Unilever (пищевая промышленность).

Газета Financial Times и аудиторская компания PricewaterhouseCoopers регулярно публикуют другой рейтинг – самых уважаемых компаний. Рейтинг составляется по результатам опроса около тысячи руководителей ведущих компаний из почти 70 стран, которые отвечают на вопросы о том, какие компании внушают им самое глубокое уважение и какие компании приносят, по их мнению, наибольшую выгоду своим заказчикам и акционерам, а также наиболее эффективно используют природные ресурсы. Последние семь лет список возглавляет американская корпорация General Electric. Среди лидеров также находятся американские корпорации Microsoft, IBM, Coca-Cola, Intel, Wal-Mart, General Motors. В первую десятку рейтинга в последние годы входили Daimler и BMW, Nokia, Nestlé, Toyota и Sony.

Исследовательский центр Reputation Institute, оказывающий менеджерам компаний консультационные услуги в области оценки и поддержания корпоративной репутации, в 2011 г. составил «Рейтинг репутаций» 600 крупнейших компаний мира. [47] www.reputationinstitute.com Для этого были проведены более 30 тыс. он-лайн-интервью с жителями 25 стран. Потребители оценивали компании по четырем категориям: доверие, уважение, восхищение и хорошее отношение к компании. Средний мировой показатель репутации составил 64 балла (при максимуме 100 баллов).

Из 200 компаний с репутационным показателем, превышающим средний мировой показатель, почти 100 компаний оказались европейскими, 42 компании – североамериканскими, 34 – азиатскими и 17 южноамериканскими. Четыре компании («Мечел», «ТНК-ВР», «ЛУКОЙЛ» и «Северсталь») представляют Россию. Методология проведения оценки во многом предопределила тот факт, что 15 компаний с самой высокой репутацией (выше 80 баллов) выпускают товары или оказывают услуги, используемые потребителями практически ежедневно. В этих отраслях репутация компании в значительной мере определяет эффективность их деятельности.

Российский деловой журнал «Эксперт» публикует списки наиболее уважаемых компаний, работающих в России. В качестве критериев оценки выступают известность и масштаб деятельности компании, мировое лидерство по качеству продукции, стремление дорожить репутацией, наличие четкого имиджа, а также адаптация к российским условиям и культура делового взаимодействия. В российском списке присутствуют такие компании как, Bosch, Siemens, Lufthansa, Vokswagen (ФРГ), Danone (Франция), Hyundai (Южной Корея), L. M. Ericsson (Швеция), Nestlé (Швейцария), Nike, Ford Motor и General Motors из (США) и др.

Для того чтобы успешно конкурировать в других странах с местными компаниями, МНК должны обладать определенными преимуществами. Теории прямых зарубежных инвестиций [48] Теории прямых зарубежных инвестиций рассмотрены в главе 4. и практика МНК позволяют обобщить круг факторов, которые обеспечивают конкурентные преимущества современных МНК и их способность эффективно конкурировать на рынках разных стран. Все эти факторы можно объединить в три группы: специфические преимущества МНК, возможность оптимизировать размещение производственных мощностей в различных странах и использование внутрифирменного рынка самой МНК.

Специфические фирменные преимущества (firm-specific advantages – FSA), можно определить как уникальные способности, которыми обладает МНК и которые она может эффективно использовать для проведения зарубежных операций. Эти способности предопределяются ресурсами МНК и умением эффективно их использовать.