Кейт Кинан - Подбор персонала

Узнав причины, по которым соискатель занялся поиском работы, вы выясните, чего он ожидает от нового места работы. Во время собеседования задайте такие вопросы:

• Почему соискатель ищет работу?

• Чего он ожидает от новой работы?

• Что его интересует?

• Каковы его цели и чего он хочет достичь?

Ответы на эти вопросы способны прояснить многие нюансы. В частности, будет легко выявлять людей, которые четко понимают, почему они хотят сменить место работы, и тех, кто не придает этому большого значения. Также они помогут выяснить, чего соискатели ожидают от нового места работы и что на самом деле вы можете им предложить.

Не получив достаточного количества информации по всем интересующим вопросам, работодатель не узнает точно об уровне квалификации и личных качествах кандидата. Поэтому решение о приеме на работу будет зависеть от того, какое впечатление они на него произвели. Но в этом случае, конечно, легко ошибиться. Можно принять на работу нового сотрудника, думая, что он соответствует всем требованиям, но в итоге он не оправдает ваших надежд. Или же, наоборот, отклонить кандидатуру претендента, который действительно справился бы с работой.

Составив план собеседования, работодатель будет уверен в том, что задает нужные вопросы, и ничего не пропустит. Заранее составленный план разговора с претендентом на вакантное место обеспечит проведение собеседования на профессиональном уровне.

Планирование вопросов помогает сконцентрироваться на необходимой информации. Она будет полезна для принятия обоснованного решения о соответствии претендента указанным требованиям.

Готовясь к собеседованию, спросите себя, готовы ли вы обсудить все важные моменты, характеризующие претендента.

▲ Занимаемая должность (чтобы разговорить и немного успокоить соискателя).

▲ Взаимоотношения с другими людьми (в коллективе, с друзьями).

▲ Образование и профессиональные тренинги (как определяющий фактор).

▲ Личные интересы (способствуют ли они эффективности работы).

▲ Семейная обстановка (нет ли факторов, негативно влияющих на работоспособность человека).

▲ Причины поиска нового места работы.

•хорошо проанализировать полученную ранее информацию;

•отметить вопросы, которые хотелось бы обсудить более подробно;

•узнать как можно больше:

– о занимаемой в настоящее время должности,

– о взаимоотношениях с другими людьми,

– о полученном образовании и последипломном обучении,

– о личных интересах,

– о семейных обстоятельствах,

– о причинах поиска работы;

•составить детальный план собеседования для каждого претендента.

При проведении собеседования работодателю нужно получить максимум информации о соискателях. Вы ничего не узнаете о человеке, если будете много говорить. Соотношение в беседе должно составлять 60:40 в пользу соискателя.

Для того чтобы узнать о соискателях как можно больше, работодатель должен задавать заранее продуманные вопросы.

Проводя собеседование, очень важно правильно сформулировать вопрос. Это даст возможность:

• получить больше информации;

• проверить профессиональные знания претендентов;

• изучить их взгляды и мнения;

• контролировать ситуацию.

Задавая правильные вопросы, можно получить информацию, которая не была предоставлена раньше, а также удостовериться в компетентности претендента на вакантное место. Кроме того, можно узнать больше о взглядах, образе жизни и характере соискателя.

Собеседование должно проходить в нужном для работодателя русле. Однако, задавая непродуманные вопросы, невозможно достичь желаемого результата.

Есть два типа вопросов.

Открытые вопросы предполагают ответы, которые формулирует сам собеседник. Обычно они начинаются словами: Почему? Где? Когда? Кто? Который? Как? Чтобы не забыть об этих вопросах, назовите их «Вопросы «Что? Где? Когда?».

Открытые вопросы хороши тем, что соискатели не могут ответить на них просто «да» или «нет». Ответ должен быть полным, даже если он сокращен до формулы «Я не знаю». Иногда даже такая отговорка может дать полезную информацию.