Кейт Кинан: Подбор персонала

Составьте список качеств, умений и способностей, которые вам хотелось бы видеть в претенденте на вакантное место. Во время собеседования это поможет разобраться, насколько человек соответствует указанным характеристикам. Было бы полезно разделить нужные качества на три категории:

• объективные данные;

• способности и достижения;

• индивидуальные черты характера.

С помощью списка качеств, необходимых для эффективного выполнения работы, вам будет легче выбрать претендента на вакантное место. Для этого вы можете составить:

Объективные данные(природные особенности; особые качества; общие сведения). Например:

• ловкость рук – при выполнении сложной (ручной) работы;

• опрятный внешний вид, пунктуальность (точность) – если работа предполагает общение с людьми или управление техникой;

• мобильность – способность отправиться в командировку по первому требованию;

• физическая подготовка – если работа предусматривает физические нагрузки.

Способности и достижения(умственные способности; индивидуальные склонности; достижения в учебе и работе). Например:

• способность к математическому мышлению – если нужно работать с цифрами и датами;

• владение языком – если нужно работать с текстами, готовить доклады, письма и т. д.;

• опыт публичных выступлений – для проведения презентаций;

• критическое мышление и логика – если в процессе работы нужно делать правильные выводы и читать между строк;

• способность к пространственному мышлению – при выполнении инженерно-технических работ.

Индивидуальные черты характера(организаторские качества; интересы; уровень мотивации). Например:

• жизнерадостность – если работа сопровождается большими эмоциональными нагрузками;

• умение легко находить общий язык – если работа выполняется совместно с другими сотрудниками;

• умение убеждать – если нужно убедить других принять ту или иную идею или продать товар;

• новаторский подход к делу – если работа предполагает поиск и развитие новых идей;

• изобретательность – если в процессе работы нужно принимать нестандартные решения.

Также очень важно определить некоторые качества.

• Обязательные качества, которые должны быть присущи человеку, чтобы он (или она) справлялись с должностными обязанностями.

• Желательные качества, которые отличают прекрасного сотрудника от хорошего.

• Нежелательные качества, которые не хотелось бы видеть в будущем сотруднике. Иногда определение этих качеств помогает понять, какие же качества должен иметь человек, претендующий на вакантное место.

Четкое представление о том, каким бы вам хотелось видеть нового сотрудника, поможет избежать ошибок при подборе персонала и удержит от соблазна пуститься на поиски несуществующего суперсотрудника.

При размещении объявления или подаче заявки в кадровое агентство обязательно укажите все требования к претенденту. Это очень важно. В объявлении должны быть указаны функциональные обязанности и особые требования, которые выдвигаются соискателю. Например, претендент должен уметь работать с наличными деньгами, выписывать счета; а также должен быть согласен работать по субботам».

Также можно сообщить об интересующих работодателя личных качествах претендента. Например: использование агрессивных методов продаж, умение работать с людьми, готовность к обучению.

Читая такое объявление, люди самостоятельно смогут определить, соответствуют ли они указанным требованиям. К примеру, на первое предложение о вакансии откликнутся те, кого интересует работа в офисе, но не продажи. На второе – претенденты, больше заинтересованные в общении и продажах, однако недостаточно компетентные в административной работе.

Если не указать в объявлении требования к претендентам, то ответов на это объявление будет много, а компетентных претендентов – мало. Поэтому невозможно найти подходящего претендента, не сообщив требований.

Оканчивая описание должностных обязанностей, нужно указывать контактную информацию. Например:

• «Для получения анкеты обращайтесь к Пэт Джонс до 25 июля»;

• «Отправляйте ваши резюме Крису Робертсу до 1 августа».

Подбор персонала напоминает поиски сокровищ. Работодатель должен точно знать предмет своих поисков. Но еще важнее распознать «клад» сразу, как только он будет найден. При подборе персонала используйте системный подход, но не забывайте о творчестве.