Кейт Кинан - Эффективное управление

Уметь управлять изменениями означает:

• иметь широкий кругозор;

• не бояться изменений;

• объяснять людям причины изменений и их возможные последствия;

• вовлекать подчиненных в осуществление изменений;

• развивать у людей готовность к изменениям с помощью инструктажа и тренировок.

Вы должны понимать то, что любое изменение способно заметно повлиять на людей, поэтому очень важно поддерживать дух сотрудничества. В период перемен очень важными становятся человеческие отношения – ведь в одиночку справиться с изменениями невозможно.

Изменения происходят независимо от того, хотите ли вы этого или нет. Поэтому необходимо создавать гибкие структуры и быстро приспосабливаться к новшествам, а не сопротивляться им.

Когда напряжение на работе из-за постоянных проблем становится чрезмерным, возникает стресс. Стресс – это специфическая реакция человеческого организма, возникающая в случае угрозы. Она представляет собой специфический механизм защиты, подготавливающий организм человека к реакции на опасность.

Стресс возникает под воздействием внешних факторов, таких как напряженный график работы или сложные жизненные обстоятельства. При этом внутренние защитные силы мобилизуются, однако при продолжительном воздействии стресс-факторов эффективность защитной реакции снижается.

К примеру, стремление к совершенству может перейти все допустимые границы и вызвать неверие в силы других людей – в результате человек будет пытаться делать все самостоятельно, а такая перегрузка непременно вызовет стресс.

Избавиться от чрезмерного напряжения можно двумя способами. Во-первых, нужно ослабить непосредственные симптомы стресса, что даст возможность думать более ясно и логично. Это можно сделать следующим образом:

• глубоко вдохните (это насыщает ваш мозг кислородом и таким образом уменьшает силу стрессовой реакции);

• расслабьтесь, чтобы ваше тело вернулось в спокойное состояние.

Во-вторых, вы должны наметить себе стратегию, которая в дальнейшем будет помогать в предотвращении стресса.

• Задумайтесь над своим образом жизни и решите, как сделать его более здоровым.

• Избавляйтесь от стресса с помощью зарядки.

Помните, умение управлять стрессом помогает без труда справляться с жизненными трудностями.

Умение решать конфликтные ситуации, готовность к изменениям и навыки поведения в стрессовых ситуациях играют важную роль в управлении.

Во избежание обострения любой конфликт или спорную ситуацию их следует разрешать немедленно после их возникновения.

Изменения происходят в нашей жизни постоянно, и их стоит учитывать, а не игнорировать, потому что изменения – обязательная составляющая процесса управления.

Умение справиться со стрессом – очень важный навык, помогающий в кризисных ситуациях или при неожиданных изменениях. Кроме того, это качество позволит повысить эффективность управления в целом.

Умение справляться с непредвиденными обстоятельствами избавит вас от траты времени на исправление ошибок, и вы сможете работать более конструктивно.

Подумайте о своем поведении в сложных ситуациях и дайте ответы на такие вопросы.

▲ Пытаетесь ли вы разрешить конфликт немедленно после его возникновения?

▲ Готовы ли вы признать и принять неизбежность изменений?

▲ Понимаете ли вы, что стресс – это часть повседневной жизни и с ним нужно постоянно бороться?

▲ Умеете ли вы легко справляться с непредвиденными ситуациями?

•научиться быстро и незамедлительно улаживать конфликты;

•научиться приспосабливаться к изменениям;

•регулярно заниматься спортом для повышения стрессоустойчивости;

•понять, что управление – не что иное, как искусство действовать в непредвиденных ситуациях.

Любой вид руководства предполагает общение с людьми. И действительно, управление – это умение достигать намеченных целей с помощью других людей.

Для управления людьми требуются некоторые навыки и умения.

• Подборперсонала позволяет выбрать нужных для выполнения конкретной работы людей.

• Оценкаперсонала позволяет определять способности и компетентность сотрудников.

• Обучениеперсонала обеспечивает развитие необходимых способностей.