Владимир Спивак - Управление персоналом для менеджеров - учебное пособие

Выполните задание. Подумайте, какую пользу вы могли бы принести организации, пользуясь своими внешними контактами, и если эта польза очевидна, выйдите с соответствующими предложениями к руководству, попытайтесь «продать идею» или презентовать ее.

Существенным и достаточно специфическим аспектом трудового потенциала человека является административный (социальный) потенциал.

Современный труд является по преимуществу коллективным. Труд руководителя, особенно из числа первых лиц организации, тоже предполагает взаимодействие с людьми.

Обращаем внимание на следующие роли, как они установлены Минцбергом: руководитель – связующее звено, приемник информации, представитель организации, предприниматель, ведущий переговоры. Эти роли связаны с внешними коммуникациями, т. е. взаимодействие организации с внешней средой осуществляется через руководителя, через посредство его личности и потенциала. А с кем осуществляется это взаимодействие? С организациями внешней среды – региона, страны, зачастую всего мира. Эти организации также представляют, персонифицируют их руководители.

Именно в этой связи следует говорить об административном потенциале руководителя как о наличии деловых контактов и умении создавать деловые контакты, требующиеся руководимой им организации для успешной деятельности во внешней среде . Эта составляющая потенциала ближе всего к коммуникативному потенциалу , но если трактовать коммуникативный потенциал руководителя как способность к сотрудничеству, коллективному труду, работе в команде, конструктивному взаимодействию, то административный потенциал можно рассматривать как внешненаправленную составляющую коммуникативного потенциала руководителя.

Напомним о коммуникативной компетенции руководителя как об умениях, знаниях, навыках в области организации взаимодействия и собственно взаимодействия в деловой сфере. Естественно, что административный потенциал является также элементом коммуникативной компетенции руководителя.

Современные специалисты в области менеджмента считают, что человеческий капиталсвязан с индивидуальными способностями и навыками, а социальный капиталимеет отношение к социальным связям индивида внутри и вне организации. Высказывания «Я знаю ответ на этот вопрос» и «Я знаю человека, способного ответить на этот вопрос» существенно различаются. Менеджеры, обладающие большим социальным капиталом (который мы можем назвать высокой позиционной властью), успешно распоряжаются и своим человеческим капиталом (личной властью), поскольку социальные связи позволяют им должным образом использовать свои знания и способности. Следовательно, менеджеры, стремящиеся к усилению своего влияния в организации, должны уделять достаточное внимание обоим источникам власти» 48. Социальный капитал менеджера – значительная часть его административного потенциала. В свою очередь административный потенциал – неотъемлемый элемент коммуникативного потенциала и коммуникативной компетенции любого работника .

Одним из факторов, определяющих, например, прием на работу в крупную японскую корпорацию выпускника Токийского университета, являлось наличие дружеских связей, сложившихся у него с однокашниками в процессе обучения в вузе. Все его друзья, как и он, получат престижные места в корпорациях, правительственных учреждениях, банках, а в японской деловой культуре личные связи, рекомендации имеют огромное значение. То же можно сказать, кстати, и о современной России: личные связи играют решающую роль в «назначении олигархом», получении льгот, «хлебного места». Можно вспомнить и определение лиц, не имеющих достаточной компетентности, но принимаемых на работу за их связи, в порядке оказания услуги высокому начальству: «позвоночники» (принятые «по звонку сверху»), «нужники» (имеющие связи с «нужными людьми»).

Как отмечали специалисты по управлению персоналом в коммерческих банках 49, в составе кадров постсоветских банков четко выделялась группа людей, не имевших конкретной предметной специализации, но обладающих обширными деловыми и личными знакомствами. Это – «люди со связями». Они проявляют личную преданность боссу, в коллективе сдержанны и отстранены, демонстрируют исключительность своего положения, стремятся замаскировать некомпетентность.

По сути эти люди обладают одним только административным потенциалом.