Владимир Спивак - Управление персоналом для менеджеров - учебное пособие

При заполнении профессиографического опросника следует отметить порядковый номер важного для данной профессии качества, а степень важности обозначить в соответствующей графе числовым и буквенным кодом по следующей системе:

• важность качества: 1 – совершенно необходимо, 2 – весьма желательно, 3 – желательно, 4 – почти безразлично;

• качество требуется: ПС – постоянно, ПР – периодически, ИН – иногда.

Форму опросника приводим в табл. 5.2.

Таблица 5.2

Форма профессиографического опросника

Вышеприведенный перечень признаков можно дополнить таким набором:

• способность: быстро читать печатный текст, разбирать неясный почерк, понимать неясное произношение;

• умение читать чертежи, схемы и т. д.

Целесообразно также включить блок профессиональных требований из квалификационной характеристики и требований, вытекающих из специфики рабочего места. При этом следует определить и степень достаточности владения отдельными составляющими профессионализма: на уровне знания, на уровне умения, на уровне навыка или в высокой степени, выше среднего, средний уровень, ниже среднего:

• владение иностранным языком, вопросами биржевых операций и т. п.;

• память на лица;

• память на слова;

• умение грамотно писать;

• почерк;

• стабильность позитивного эмоционального состояния;

• поведение в общении, преобладающая позиция;

• способность не отвлекаться на представителей другого пола;

• умение рассказывать и комментировать;

• способность не поддаваться чужому влиянию;

• снисходительность, терпимость;

• способность к лидерству;

• отношение к интересам фирмы;

• обаяние;

• осторожность;

• умение хранить тайну;

• способность подчиняться, исполнительность;

• сдержанность и т. д.

В 1991 г. был проведен анализ потенциала (требований к должностям) работников компании Lufthansa с участием более 80 менеджеров разного уровня (табл. 5.3, рис. 5.1 и 5.2) 9.

Таблица 5.3

Операционализированные параметры требований к руководству отделов

Рис. 5.1.Базовый профиль 1 («Должности начальников отделов с ориентацией деятельности на клиентов»)

Рис. 5.2.Базовый профиль 2 («Должности специалистов»)

Практическая необходимость единого подхода к оценке всех видов труда выразилась в создании Министерством труда США системы профессиональных требований. Ее цель состоит в том, чтобы установить ориентиры в растущем разнообразии специальностей, повысить эффективность выбора профессий, более полно использовать потенциал имеющихся трудовых ресурсов 11.

Один из информационных источников, помогающих в деле стандартизации должностей, – «Словарь наименований профессий» (Dictionary of Occupational Titles, DOT). DOT включает стандартизированные и исчерпывающие описания должностных обязанностей и относящейся к ним информации для более чем 200 тыс. профессий. Такая стандартизация позволяет нанимателям в разных отраслях промышленности и в разных частях страны более точно приспосабливать требования к навыкам работников.

Определение DOT для отраслевого управляющего (руководителя направления), код профессии 183.137–010, приводится в Примере 1 12(см. с. 288). Первая цифра кода указывает на один из следующих основных родов занятий:

0/1 – Профессиональный, технический, управленческий.

2 – Канцелярский и продажи.

3 – Обслуживание.

4 – Сельское хозяйство, рыбная ловля, лесное хозяйство и связанные с ними отрасли.

5 – Перерабатывающая отрасль.

6 – Механика (работа с механизмами).

7 – Судебная деятельность (Органы правопорядка).