Юрий Наврузов - Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой

Итак, налицо два варианта пополнения глоссария для организации более продуктивного общения со своими коллегами и сотрудниками: либо использование накопленного опыта, либо проведение целенаправленных исследований.

Справедливости ради необходимо отметить, что требуется получение дополнительных данных, подтверждающих возможность использования рекомендаций Ричи и Мартина в практике управления в украинских компаниях. И такое подтверждение нами было получено на основании целенаправленных исследований. По своей методологии наше исследование полностью повторяет исследование британских ученых с единственной оговоркой – оно значительно менее широкомасштабно. Обоснование и описание наших исследований приведено в приложениях. Там же представлены и более развернутые результаты. Здесь же мы хотели остановиться только на главных выводах. А они следующие.

Половина из определенных британскими исследователями факторов, а именно факторы 3, 5, 6, 7, 9 и 10, имеют такую степень важности для украинских менеджеров, как и для их зарубежных коллег. Это означает, что среднее значение этих факторов совпадает для обеих групп. Значимость другой половины факторов разнится. Так, факторы 4, 8 и 12 несколько менее важны для украинцев, чем для респондентов базовой группы. В то время как факторы 1, 2 и 11 более важны, особенно фактор 1, значимость которого для наших соотечественников значительно выше, чем для участников базовой группы.

Есть еще несколько существенных отличий. Большая часть факторов – 8 из 12 – для украинских респондентов оказывает более сильное воздействие. Это означает, что минимальное значение этих факторов больше, чем минимальное значение для базовой группы. Такими факторами стали факторы 1, 3, 6, 7, 9 – 12. Сравнение также показало, что максимальное значение всех двенадцати факторов для украинской группы меньше, чем для базовой группы.

Какие выводы следуют из сравнения результатов нашего исследования и исследования Ричи и Мартина?

В первую очередь необходимо отметить, что диапазон изменений всех двенадцати параметров у украинской группы значительно меньше, чем у базовой. Это дает основания заключить, что использование средних значений факторов при принятии управленческих решений для украинской группы приводит к меньшим погрешностям, чем для базовой.

Второе. Относительная значимость некоторых факторов для украинской группы оказывается ниже, чем для базовой. К таким факторам следует отнести потребность в социальных контактах с большим количеством людей (фактор 4), а также стремление к установлению контроля над действиями других людей (фактор 8). Отличия этих двух факторов от базовых значений составляет 20–25 %, что требует соответствующей корректировки рекомендаций Ричи и Мартина при применении этих факторов к украинским компаниям. Потребность в общественно полезной и интересной работе (фактор 12) несколько ниже (на 10 %) у наших респондентов по сравнению с базовыми значениями.

Третье. Значимость для украинских менеджеров в высоком заработке и материальных благах (фактор 1) значительно превосходит (отличие около 80 %) базовое значение. Также заметно выше (на 25 %) и стремление наших работников к самосовершенствованию и самостоятельности (фактор 11). Несколько выше (на 12 %) и значение фактора 2, описывающего потребность в комфортных условиях на рабочем месте.

Четвертое. Обращает на себя внимание то факт, что нижний порог значений для ряда факторов в украинской группе выше, чем в базовой. Так, потребность в разнообразии и переменах (фактор 9) является несколько более сильной (на 4 пункта или на 11 % от среднего значение параметра), чем у базовой группы. Потребность в общественно полезной и интересной работе (фактор 12 на 9 пунктов), также как и стремление уменьшить неопределенность, усилить структурированность работы и ее оценку (фактор 3 на 6 пунктов) проявляются в украинских компаниях на 20–25 % более сильно. Следующие четыре фактора – потребность в материальных благах и высоком заработке (фактор 1 превышает на 7 пунктов), стремление к общественному признанию результатов работы (фактор 6 на 11 пунктов), потребность в достижении и постановке высоких целей (фактор 7 на 12 пунктов) и стремление к творчеству и расширению кругозора (фактор 10 на 12 пунктов) – превышают базовые значение на 30–40 %. И наконец, последний из этой группы факторов – стремление к самосовершенствованию, независимости и самостоятельности (фактор 11, на 22 пункта или на 69 %) – резко отличается от значения базовой группы.