И. Гуляева - Защита прав потребителей - в вопросах и ответах

(фамилия, имя, отчество,

_______________________________________

адрес заявителя, контактны телефон)

«___»____________ _____ г. я купил в Вашем магазине _____________________________ по цене ______________ руб.,

(указать, какой товар)

что подтверждается кассовым чеком и отметкой на гарантийном талоне (техническом паспорте и пр.)

Ваша организация (магазин) гарантировала качество товара в течение ______ срока со дня продажи

Однако в процессе эксплуатации __________________ по истечении ________

(наименование товара)

со дня покупки был обнаружен недостаток ____________________________________,

(описать неисправности)

который не может быть устранен в гарантийной мастерской

Поскольку дефекты товара были обнаружены в период гарантийного срока

ПРОШУ произвести замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества в установленный законом срок

О принятом решении прошу сообщить мне письменно, выдав ответ на руки

В случае неудовлетворения моих требований о замене товара на товар аналогичной марки (в соответствии с п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей») я вынужден буду обратиться в суд с иском о принудительном исполнении моих законных требований, возмещении убытков, причиненных продажей некачественного товара, уплате неустойки в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки исполнения моего требования, а также взыскании морального вреда

Приложения:

1. Кассовый чек

2. Гарантийный талон

3. Справка (акт) гарантийной мастерской о невозможности исправления выявленных недостатков товара

Дата

Подпись

Руководителю__________________________________

(наименование и адрес организации)

_______________________________________

(фамилия, имя, отчество руководителя)

от_______________________________________

(фамилия, имя, отчество,

_______________________________________

адрес заявителя, контактны телефон)

«___»_____________ _____ г. я купил в Вашем магазине ___________________

(указать, какой товар)

по цене____________________ руб.,

что подтверждается кассовым чеком и отметкой в гарантийном талоне (техническом паспорте и пр.)

Ваша организация (магазин) гарантировала качество товара в течение ______ срока со дня продажи

Однако в процессе эксплуатации __________________ по истечении__________

(наименование товара)

со дня покупки был обнаружен недостаток _____________________________________,

(описать неисправности)

который не может быть устранен в гарантийной мастерской

Поскольку дефекты товара были обнаружены в период гарантийного срока и с учетом отсутствия в Вашей организации (магазине) аналогичного товара такой же марки,

ПРОШУ

произвести замену проданного мне товара ненадлежащего качества

(____________________) на такой же товар надлежащего качества другой марки – ________________________, который имеется в наличии на момент предъявления моих требований, в установленный законом срок

О принятом решении прошу сообщить мне письменно, выдав ответ на руки

В случае неудовлетворения моих требований о замене товара на товар аналогичной марки (в соответствии с п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей») я вынужден буду обратиться в суд с иском о принудительном исполнении моих законных требований, возмещении убытков, причиненных продажей

некачественного товара, уплате неустойки в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки исполнения моего требования, а также взыскании морального вреда

Приложения:

1. Кассовый чек

2. Гарантийный талон

3. Справка (акт) гарантийной мастерской о невозможности исправления выявленных недостатков товара

Дата

Подпись

Руководителю_________________________________

(наименование и адрес организации)

_______________________________________

(фамилия, имя, отчество руководителя)

от_______________________________________

(фамилия, имя, отчество,

_______________________________________

адрес заявителя, контактны телефон)

«___»___________ ____ г. я заключил с Вашей организацией договор на ремонт автомобиля марки ______________ (государственный № _________, номер двигателя ___________, номер кузова __________, номер шасси ________)

Подтверждением заключения данного договора является квитанция № _______ от «___»__________ ____ года

В соответствии с условиями договора, я оплатил стоимость работ по ремонту в сумме _____________ (_______________________) руб