Марк Эффрон - От планктона до акулы. Уроки офисной эволюции для амбициозных [калибрятина]

Связи с подчиненными

В главе, посвященной второму шагу («Подстраивайте поведение»), я объяснил: связи с прямыми подчиненными – ключевой аспект трансформационного лидерства. Отношения с прямыми подчиненными своеобразны, ведь вы уже имеете власть над ними, наделены организационными полномочиями. Таким образом, развивать отношения с подчиненными полезно – хотя и не обязательно, как в случае с начальством или коллегами. Налаживайте внешние связи

Вы начнете работать продуктивнее, если наладите прочные связи внутри и вне своей организации. Прочная сеть отношений откроет вам более широкий доступ к информации (что происходит в вашей сфере деятельности и с кем важно познакомиться), ресурсам (у вас будет больше «соседей, у которых можно попросить соли») и людям, имеющим возможность активно проспонсировать и поддержать вашу карьеру [91].

«Неизменные» 50% качеств могут помочь или помешать выстроить отношения, поскольку экстраверты естественнее, проще и чаще формируют связи любого рода [92]. Но раз обширность и прочность контактов способствуют продуктивности, даже интровертам нужно проявлять (или изображать) поведение, необходимое для установления отношений.

На втором шаге вы усвоили, какое поведение позволит выделиться, а какое – сохранить успех в течение долгого времени. С отношениями работает то же самое. Более узкий и близкий круг отношений, скорее связанный с вашим положением на работе (например, коллеги-программисты или коллеги-экономисты), помогает завоевать доверие внутри организации. Внутренние связи – неотъемлемая часть вашего успеха на работе, однако их закрытость не позволяет продвинуть вас как представителя профессии, увеличить количество руководителей, желающих нанять вас, или ускорить ваше продвижение по карьерной лестнице.

Ваш имидж зависит от отношений с множеством коллег, однако сильнее всего на ваше будущее повлияют отношения с самыми продуктивными из них.

Расширяя связи, вы увеличиваете количество знакомых, которые могут поспособствовать вашему повышению, поделиться с вами важными контактами и стать вашими наставниками на пути к успеху. Вы можете выстраивать сеть отношений с помощью личных контактов, установленных во время мероприятий, конференций, собраний профсоюзов; за чашкой кофе, обедом или ужином [93].

Экстравертам хватит одного большого плана по развитию связей; интровертам, кроме того, нужна помощь в преодолении страха общения. Для таких интровертов, как я, существует несколько полезных мыслей:

• все любят говорить о себе.Не волнуйтесь, если вы не умеете часами вести умную дискуссию, полную невероятных историй о ваших необычных интересах. Люди от природы эгоцентричны и рады поделиться подробностями о себе. Ваша задача – выучить пять вопросов, чтобы поддержать любую беседу («Откуда вы родом?», «Где вы работали до того, как пришли сюда?», «Где вы планируете отдыхать в этом году?», «Как вы любите проводить свой досуг?» и так далее);

• люди хотят помочь вам (если это несложно или в их интересах).Обычно люди выстраивают связи из политической выгоды, а неотъемлемая часть политики – привычка платить услугой за услугу (вспомните принцип взаимного обмена). Если кто-то желает наладить с вами контакт, он наверняка либо видит в вас человека, способного помочь ему сегодня или в будущем, либо планомерно выстраивает собственную сеть отношений, либо просто дружелюбен, либо всей душой желает помочь окружающим добиться успеха. Используйте эту важную психологическую особенность себе во благо. Пусть с вами будет легко поддерживать связь. Посещайте офис, где работают нужные вам люди, или кафе неподалеку, назначайте встречи длиной не более получаса и не требуйте от собеседника ничего, кроме одной вещи – быть на связи;

• люди замечают нас реже, чем мы думаем (и это хорошо).Существует одно заблуждение, из-за которого мы становимся застенчивыми и неохотно выстраиваем отношения. «Эффект прожектора» – это психологическое явление, оно заключается в следующем: мы уверены, будто окружающие обращают на наши действия и внешность больше внимания, чем на самом деле. Если вы боитесь сказать или сделать что-то не так в течение длинной беседы с новым коллегой или знакомым – помните: окружающие не обращают так много внимания на наши особенности, как нам кажется [94]. И если вы допустите оплошность (например, забудете имя собеседника), согласно науке, вас не осудят строго те, кто, по их мнению, мог бы ошибиться точно так же [95];