Марк Браун - Сбалансированная система показателей - на маршруте внедрения

Здесь есть возможность читать онлайн «Марк Браун - Сбалансированная система показателей - на маршруте внедрения» весь текст электронной книги совершенно бесплатно (целиком полную версию без сокращений). В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Москва, Год выпуска: 2005, ISBN: 2005, Издательство: Альпина Бизнес Букс, Жанр: sci_economy, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Нередко организации тратят большое количество времени и ресурсов на сбор и интерпретацию данных, значительная часть которых не влияет на эффективность компании.
Настоящая книга показывает, как из массы параметров, описывающих ваш бизнес, выделить несколько жизненно важных показателей и на их основе построить сбалансированную систему, позволяющую эффективно измерять и оптимизировать деятельность вашей организации. При оценке эффективности важно учитывать прошлое, настоящее и будущее бизнеса и исходить из потребностей клиентов, акционеров и работников компании. Измерение всего подряд способно нанести не меньший урон, чем полный отказ от измерений. Ключ к успеху — идентификация небольшого числа принципиально важных показателей.
Книга ориентирована на менеджеров, предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических вузов.

Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения — читать онлайн бесплатно полную книгу (весь текст) целиком

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Обычно стратегии разрабатываются на основе мозгового штурма для генерации идей, которые должны повлиять на показатель эффективности. Например, если целью является достижение 80 %-ной удовлетворенности сотрудников, в списке стратегий, полученных в результате мозгового штурма, могут присутствовать следующие:

• Разделение труда.

• Дистанционное присутствие (на рабочем месте с помощью домашнего компьютера).

• Вечеринки/пикники.

• Повышение уровня безопасности.

• Акционерная программа для сотрудников.

• Всесторонняя система оценки, основанная на обратной связи.

• Оплата в зависимости от эффективности.

• Гибкий рабочий график.

• Программы поощрений.

• Программа льгот.

• Система кондиционирования на производственных площадках.

• Большее количество часов на обучение.

• Повышенная мотивация.

• Новое оборудование.

После мозгового штурма по составлению списка возможных стратегий производится оценка каждой из них на основе заранее разработанных критериев, таких, например, как:

• стоимость;

• предполагаемое воздействие на показатель/цель;

• политика/культура;

• время, необходимое на внедрение;

• риск неудачи;

• вероятность одобрения руководством.

Затем список из 15–20 возможных стратегий сокращается до приемлемых четырех или пяти, которые призваны оказать наибольшее воздействие на показатели, сократить затраты и снизить риски. Для каждой из стратегий пишется проектный план, в котором указываются контрольные показатели или другие производные процесса, а также определяются конкретные шаги, которые следует предпринять для удачного выполнения проекта. Именно на этом уровне проекта лучше всего зафиксировать микроэкономические цели. Например, цель может звучать так: «К концу 1996 г. разработать и внедрить дистанционное присутствие на рабочем месте с помощью домашнего ПК для представителей всех вспомогательных подразделений, у которых в этом есть необходимость».

Обычно перед внедрением в масштабах всей организации стратегии проходят пилотное тестирование в рамках одной бизнес-единицы или подразделения. Каждую стратегию необходимо оценить по степени ее воздействия на соответствующие показатели эффективности. Иногда одна стратегия может влиять на несколько показателей эффективности, иногда — только на один. В зависимости от результатов тестирования вы поймете, стоит ли делать полномасштабное внедрение или следует вернуться и пересмотреть стратегию. Даже неудача преподносит урок, который следует преподать другим, чтобы они не повторяли ваших ошибок.

Используем сравнительный анализ для совершенствования стратегий

Бенчмаркинг — один из самых лучших способов определить реалистичные задачи на заданный промежуток времени и выявить идеи по реализации стратегий. Посещение компаний мирового класса, преуспевающих в тех областях, в которых вы недостаточно преуспели, может стать увлекательным опытом, который сэкономит ваше время на тестирование той или иной стратегии. Проблема при проведении сравнительного анализа состоит в том, что большинство компаний проводят его некорректно. Корпоративные визиты-исследования, во время которых сотрудники бродят по такой компании, восхищаясь всеми ее достижениями, но так и не получая никаких конкретных сведений, часто выдаются за бенчмаркинг. Бенчмаркинг следует проводить только после того, как вы определили показатели эффективности и собрали данные о текущем уровне эффективности по данному показателю. После того как вы обнаружите, на какой ступени вы находитесь по отношению к тому или иному показателю, будь то рационализаторское предложение, выдвинутое сотрудником, или стоимость квадратного метра недвижимости, вам необходимо потратить время на исследование компаний, подходящих для проведения сравнительного анализа. Используйте множественные источники данных, чтобы выяснить, кто достиг наибольшего успеха в той или иной области, которую вы хотите подвергнуть сравнительному анализу, а затем проведите ряд телефонных опросов, прежде чем купить своей команде билеты на самолет.

Как только вы остановили свой выбор на одной или нескольких организациях для проведения сравнительного анализа, вам предстоит собрать информацию для постановки соответствующей промежуточной цели, связанной с вашей эффективностью, и определить стратегии и подходы, которые вы можете использовать в вашей компании. Суть бенчмаркинга состоит в том, что вы перенимаете идеи у других. Таким образом, вы сможете сократить львиную долю времени и усилий на разработку хороших стратегий. Вместо того чтобы изобретать велосипед, возьмите на вооружение то, что хорошо работает в других организациях, и внедряйте в собственных. Опасность данного подхода состоит в том, что стратегия, которая отлично работала в одной организации, может провалиться в вашей. Прежде чем копировать чужой подход, удостоверьтесь, что он вписывается в культуру вашего собственного бизнеса.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения»

Обсуждение, отзывы о книге «Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x