Дейл Карнеги - Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично

Если вы будете говорить о вещах и идеях, то, возможно, утомите своих слушателей, но если будете рассказывать о людях, то внимание аудитории вам обеспечено. Завтра по всей Америке будут проходить миллионы бесед.

Люди станут разговаривать друг с другом через забор между соседскими участками, за чаем и обеденным столом. И что же будет главной темой? Люди. Он сказал то-то, миссис такая-то сделала то-то, я это сама видела, он сорвал куш на бирже и так далее.

Мне приходилось неоднократно выступать перед школьниками в США и Канаде, и я понял на собственном опыте, что для поддержания интереса надо рассказывать им о людях. Как только я переходил к общим темам и абстрактным идеям, Сюзи начинала вертеться на стуле, Томми корчил кому-то рожи, а Билли перебрасывал записочки через проход.

Конечно, в данном случае речь идет о детях, но и взрослые точно так же проявляют нетерпение, когда выступление становится скучным. Поэтому вы никогда не ошибетесь, выбрав в качестве темы историю жизни интересного человека. Такими историями заполнены популярные журналы, программы радио и телевидения.

Как-то раз в Париже я попросил группу руководителей американских компаний поговорить на тему «Как добиться успеха». Большинство из них начали восхвалять привычные добродетели, проповедовать, поучать и в результате утомили своих слушателей. Я остановил занятия и сказал примерно следующее: «Мы не хотим, чтобы нас поучали. Это никому не нравится. Помните, что вы должны развлекать публику, иначе она не обратит на вас никакого внимания, что бы вы тут ни говорили. И учтите, что самая интересная вещь в мире – это сплетни. Вот и расскажите нам историю о двух ваших знакомых. Почему один из них добился успеха, а второй потерпел неудачу? Мы с удовольствием послушаем и, может быть, почерпнем что-нибудь полезное для себя. Помимо всего прочего, вам самим будет легче говорить об этом, чем произносить длинные абстрактные проповеди».

Среди участников этой группы был один человек, которому всегда было трудно заинтересовать слушателей. Но в тот вечер он воспользовался предложенной идеей и рассказал нам о двух своих товарищах по колледжу. Один из них был настолько педантичен, что, покупая рубашки в разных магазинах города, составлял таблицы, демонстрировавшие, какие рубашки лучше стираются, дольше носятся и дают наилучшую отдачу на каждый вложенный доллар. Все его мысли были посвящены экономии. Окончив колледж и получив специальность инженера, он настолько возомнил о себе, что не захотел начинать с маленькой должности и пробиваться наверх с нуля, как это сделали другие. Даже к моменту третьей ежегодной встречи выпускников он все еще продолжал составлять таблицы стирки своих рубашек, ожидая какого-то необыкновенно удачного случая. Но эта возможность так и не подвернулась. Спустя четверть века этот человек, разочарованный и обиженный жизнью, все еще прозябает на какой-то маленькой должности.

Затем оратор сравнил эту неудачную судьбу с историей другого выпускника, который превзошел все ожидания. Он был очень общительным человеком и всеобщим любимцем. Хотя впоследствии в нем проснулось честолюбие и стремление к великим делам, но начал он свою работу с должности чертежника. Однако этот человек постоянно следил за появляющимися возможностями. В то время разрабатывался план проведения панамериканской выставки в Буффало. Он знал, что его инженерные способности могут там пригодиться, поэтому бросил работу в Филадельфии и перебрался в Буффало. Личностные качества помогли ему вскоре подружиться с одним влиятельным политиком. Впоследствии, став партнерами и занявшись строительными подрядами, они сделали важную работу для телефонной компании и в конце концов этого человека приняли туда, предложив высокий оклад. Сегодня он мультимиллионер и один из совладельцев компании.

Я лишь в общих чертах изложил здесь то, о чем говорил оратор. Он сумел сделать свое выступление интересным, проиллюстрировав его множеством забавных и тонко подмеченных житейских деталей. Он говорил и говорил – и это тот человек, который с трудом мог набрать материал на трехминутное выступление. Закончив свою речь, он сам крайне удивился тому, что проговорил целых полчаса. Всем слушателям выступление тоже показалось коротким, настолько оно было интересным. Это было для него первым настоящим триумфом.

Почти каждый может почерпнуть что-то полезное для себя из данного случая. Обычное выступление привлечет большее внимание публики, если будет насыщено интересными с человеческой точки зрения историями. Оратор должен ограничиться лишь небольшим количеством рассматриваемых вопросов, но проиллюстрировать их конкретными примерами. Такой метод построения речи едва ли может оказаться неудачным и наверняка обеспечит вам внимание аудитории.