Евгения Шестакова - Больше чем речь. Как управлять мимикой, жестами и интонацией

Люди земного базиса – это атланты нашей жизни. Если бы они были сбалансированны в своих действиях и эмоциях, они стали бы самой надежной опорой поступательного прочного развития мира. Однако материальное для них гораздо важнее, чем сфера эмоций, которую они не понимают, не считают важной, а потому не включают в список своих интересов. Если бы они на чуть-чуть отвлеклись от своих внутренних переживаний и развили общую сенситивность, они смогли бы изменить мир. Ведь земле нужен не просто поэт, управленец, добрый человек или аналитик. В первую очередь земле нужен крепкий хозяин.

Когда у человека «все дома», когда он чувствует себя комфортно и уверенно, он мыслит совершенно иначе, на уровнях выше. Базис земли всегда тянет нас к самому простому, жизненно важному, бытовому. Пословица «Сытый голодному не товарищ» как раз про людей первого базиса. И хотя понятие сытости у каждого свое, кому-то не хватает на самое необходимое, хлеб, оплату тех же коммунальных счетов, а у кого-то перечень необходимого гораздо шире, каждый может оказаться в такой ситуации. Это не плохо и не хорошо. Это данность, предрасположенность.

У психологов есть очень хорошее понятие для определения ситуаций, которые порой возникают в рабочем коллективе, – «примитивная группа». Примитивная группа не занимается творческими процессами, не производит сложный продукт Уровень сотрудничества в таких группах минимален, сами взаимоотношения механистичны (иначе в иерархии ценилась бы способность сотрудничать), результат мало зависит от качества действий членов группы (в противном случае ценились бы эффективные игроки).

Люди базиса земли, собравшиеся в одном месте и в одно время, становятся подобием такой примитивной группы. Традиции многочасовых ожиданий в приемных корнями уходят в армейскую систему управления войсками охраны. Остановиться и подумать, что мы так тщательно охраняем, – на это всегда не хватает времени, сил и желания. Двухчасовое сидение в очереди не является творческим процессом, оно не гарантирует по истечении времени наличия качественного оптимального результата и, соответственно, удовлетворенности деятельностью. Усталость и неопределенность – вот главные эмоции, которые чаще всего испытывают люди земли.

Эмоции энергию могут как давать, так и отнимать. Любая негативная эмоция – это мощная трата энергии. Если вы понервничали, то, соответственно, быстрее утомились. После такой психологической нагрузки организму требуется отдых. А поводов, которые могут спровоцировать всплеск раздражения, злости, обиды, – масса. То есть на отдых времени попросту не остается.

Забегая вперед, скажу, что люди первого базиса – это не только пожилые или нуждающиеся люди. Любой из нас в какой-то момент времени может перейти на уровень земли. Студент за неделю до стипендии, сотрудник компании, привыкший жить от зарплаты до зарплаты, целая семья на период переезда или ремонта, модная барышня, собирающая чемодан для недельной поездки к морю. Я тоже иногда ощущаю себя человеком первого базиса, когда еду на корпоративный тренинг. Со мной путешествует не просто пакет с раздаточным материалом, а целый чемодан, в котором чего только нет: мотки ниток, игрушки, фломастеры, чупа-чупсы, многочисленные таблички и карточки. Те, кто бывал на наших тренингах, знают, что скучать не приходится. А если в дополнение к тренингу организуется кофе-брейк, то добавляется еще одна сумка с чаем и кофе, сахаром, сливками, печеньем, конфетами и посудой – от скатерти до щипцов для сахара. А теперь попробуйте все это за один раз унести! Конечно, волей-неволей будешь ощущать себя человеком базиса земли, волнуясь, что что-то могло быть забыто, не доделано, а что-то может разбиться, сломаться или потечь.

Давайте подумаем о том, чего может не хватать людям с активным первым базисом и как, соответственно, можно сделать для них пространство и саму коммуникацию более эффективными, комфортными и безопасными.

Если речь идет о первичных базовых потребностях, то отталкиваться спикеру, желающему удовлетворить аудиторию, в которой есть люди базиса земли, нужно от следующей идеи: пока человек не почувствовал себя спокойно в пространстве, которое вы организовали, он не готов к конструктивной работе, он будет мужественно сопротивляться просто потому, что так диктует его натура. Создайте более комфортную обстановку, позаботьтесь о людях.