Хайди Грант Хэлворсон - Меня никто не понимает! Почему люди воспринимают нас не так, как нам хочется, и что с этим делать

В других исследованиях Пиффа и его коллег выявилось, что люди с относительно высоким статусом чаще лгут или жульничают. Во время эксперимента студентам колледжа с относительно высоким или низким социально-экономическим статусом дали набор опросных листов на самые разнообразные темы. Когда студенты заканчивали, исследователь доставал закрытую банку конфет и объяснял, что они предназначены для маленьких участников другого эксперимента в холле. «Но возьмите несколько, если хотите». Кто же буквально отобрал конфету у ребенка? Вы угадали! Более богатые участники взяли примерно в два раза больше конфет, чем бедные.

Что заставляет их вести себя неэтично? Пифф утверждает, что люди с более высоким социально-экономическим статусом несколько дегуманизированы богатством и властью. Они в меньшей степени зависят от других и становятся более эгоистичными. Они иногда не замечают окружающих и испытывают к ним меньше сострадания. МРТ мозга показала, что эти различия проявляются на нейронном уровне.

Моторный резонанс – термин, который нейропсихологи используют для описания увлекательного феномена. Когда вы наблюдаете, как другой человек делает что-то – произносит речь, готовит еду, танцует джигу, – у вас активируется такая же нейронная схема: как будто это вы говорили, готовили пищу или танцевали. Моторный резонанс заставляет вас понимать действия других и их мотивы. Сильные люди демонстрируют значительно меньший моторный резонанс, чем более слабые [63]. Это невероятная, утонченная архитектура мозга, которая эволюционировала, чтобы дать нам уникальный доступ к мыслям и чувствам наших собратьев, когда мы просто сидим рядом и ничего не делаем. В этом и проявляется когнитивный скряга.

Но самая большая проблема в том, что власть имущие не просто полагают, что они лучше вас, они не думают о вас вообще. Власть сделает то же самое и с вами, даже если вы почувствуете себя сильным и могущественным на мгновение, например во время эксперимента. Когда богатые и сильные ведут себя неэтично, большинство полагает, что такими их сделали стремление к власти и риск. Исследования Галинского, Пиффа и других подтверждают, что сама власть становится движущей силой. Даже тот, кто недавно почувствовал себя влиятельным, будет делать те же ошибки, что и тот, кому власть дана с рождения.

Помните, что власть, как правило, ассоциируется с превосходной производительностью? Но бывают и исключения. Сильные люди часто перегружены обязанностями и не могут всему уделить внимание. Они должны обозначить приоритеты. Влиятельные люди в целом экономят свои усилия, когда они чувствуют, что задача их недостойна и ее могут решить подчиненные. Такой вывод влияет на производительность. В исследовании Галинского участники получали скучные, рутинные задачи, например заполнение таблиц умножения. Наделенные властью выполняли эти задания хуже остальных участников. Они не считали, что лидер должен это делать.

Такое высокомерное, как может показаться, поведение имеет некоторый смысл. Сильные люди решают задачу более энергично и интенсивно, но их ресурсы небезграничны. Лидеры должны быть разборчивыми, мотивированными тактиками. Поэтому они часто экономят энергию для других дел, а не тратят ее на получение точного впечатление о вас .

Сильные люди часто полагаются на когнитивного скрягу, чтобы сэкономить усилия. Ученые не пришли к точному пониманию, почему так происходит. Некоторые утверждают, что это связано с когнитивной нагрузкой : сильные хотят сохранить умственные ресурсы для действительно важного. Некоторые говорят, что подобное поведение – скорее случайное следствие самофокусировки, которую склонна создавать власть. Другие исследователи предполагают, что сильные во многом бессознательно удерживают психологическую дистанцию от слабых и обращают на них меньше внимания.

Все эти факторы дают понимание, как работают линзы силы. Влиятельные люди чувствуют, что им не нужно знать нюансы о вас, если вы не обладаете властью. Как следствие, тенденция фазы 1 придерживаться каких-либо предположений о вас усиливается. Сильных людей воспринимают также через призму стереотипов [64].

Власть заставляет человека опираться на стереотипную информацию при выборе кандидатов на работу или распределении ресурсов. Оценщик будет особенно подвержен негативным стереотипам об объекте (женщины слишком эмоциональные, плохо разбираются в математике и др.), при этом не иметь ни малейшего представления о предвзятости своего мнения [65]. Даже женщина-интервьюер или руководитель будет бессознательно использовать негативные стереотипы о представительницах своего пола. Одно из самых интересных и шокирующих открытий последних двадцати лет в социальной психологии: люди действуют под влиянием стереотипов, даже если отрицают их.