Дмитрий Белостоцкий: Гений решений!

Вопрос 4:«Почему Вы стали так уверены в качестве Вашего предложения?»

Ответ:«Потому что мы сами им пользуемся собственными программными продуктами и очень довольны результатами»

Вопрос №5 оказался даже излишним: клиент к этому моменту уже и сам понял, что первоначальный выбор альтернатив для принятия решения был неправильным. В качестве рассматриваемых, возникли варианты создания информационных материалов для смещения рекламного фокуса на демонстрацию исключительных качеств продаваемых программных продуктов, для улучшения информированности потенциальных клиентов об этих качествах и об использовании этих продуктов внутри компании-создателя. В результате применения стратегии, которую мы выработали для этого клиента в ходе дальнейшей работы он сумел принять правильные решения и не только вернул себе упущенную долю рынка, но и значительно увеличил свою прибыль! Таким образом, вместо «хирургического» решения, ведущего к сокращению возможностей и даже уходу с этого рынка, был выработан план, который позволил превзойти все ожидания и привёл к впечатляющим результатам, измеряемым шестизначными цифрами.

Вы тоже можете воспользоваться этим методом для анализа Вашей ситуации.

1. Сформулируйте максимально четко: в чем суть проблемы, относительно которой Вам нужно принять решение?

2. Сделайте первоначальное предварительное предположение о том, какие альтернативы могут рассматриваться Вами при принятии решения?

3. Последовательно задавайте вопрос «Почему?», сначала к Вашему определению проблемы, а затем, двигаясь по цепочке причин, шаг за шагом приближаясь к ключевой причине, которая привела к этой ситуации.

4. На каждом шаге спросите себя: является ли этот ответ ключевым или имеет смысл идти дальше?

5. Спросите себя: как изменился список альтернативных вариантов решения после этой работы?

Действительно ли у Вас есть из чего выбирать?

Принятие решения – это всегда выбор из нескольких альтернатив. Даже если кажется, что альтернативных вариантов не существует, то всё равно остается выбор: действовать или не действовать.

Чтобы принять качественное, эффективное решение нужно иметь хорошие альтернативы для выбора. И чем их больше (в разумных пределах) – тем больше у Вас свободы сделать хороший выбор!

В свою очередь хорошие альтернативы – это результат творческого поиска и отбора идей.

Одна из главных проблем, которая возникает при поиске хорошего решения заключается в том, что бывает довольно сложно выйти за рамки обычного, шаблонного хода мыслей. А ведь именно способность взглянуть на ситуацию с новой точки зрения и определяет нашу способность находить хорошие, нестандартные и по-настоящему «прорывные» решения. К сожалению, наш разум работает так, что мы скорее пытаемся идти по уже «проторенной дорожке», неосознанно ограничивая свой «полёт мысли». Даже если нам приходят в голову какие-то новые идеи, мы обычно сразу же себя одергиваем, останавливаем и «приземляем» – при помощи разного рода аргументов о «невозможности», «сложности» или «фантастичности». И тем самым мы не даём себе развить идею, нащупать новые ходы и необычные варианты.

Мозговой штурм

Есть много хорошо зарекомендовавших себя инструментов, позволяющих творчески находить необычные варианты (альтернативы) решений, и «разбивать» существующие ограничения нашего разума. На этой ступени мы рассмотрим лишь один из них. Это известный подход к генерации идей, имеющий название «Мозговой штурм». При всей его известности, мало кто на самом деле знает – как правильно им пользоваться!

Метод мозгового штурма – оперативный метод решения проблемы на основе стимулирования творческой активности, при котором участникам обсуждения предлагают высказывать как можно большее количество вариантов решения, в том числе и самых фантастических. И только затем, из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике. Такой подход помогает раскрепостить творческое начало, перевести мозг в состояние повышенной активности. Методом мозгового штурма можно неожиданно найти совершенно новые, нестандартные пути достижения поставленной цели.

Высокая результативность мозгового штурма достигается только при правильном выполнении всех правил его проведения!