Сара Ллойд-Хьюз - Как стать блестящим оратором. Любая аудитория, любая ситуация

3. Типы аудитории/ситуаций, которые вы выбираете

Вам комфортно выступать перед аудиторией любого типа в любой ситуации или у вас есть ограничения? Вы хотели бы выступить перед генеральными директорами? Детьми? Заключенными? Вы умеете общаться с небольшой аудиторией? А с сотнями людей? Тысячами? Или ваша зона комфорта ограничивается речью на званом обеде? Выступлением на телешоу?

4. Метод новизны

Сколько различных методов вы можете использовать, чтобы сделать свою речь запоминающейся? Вы остаетесь верны шаблонному PowerPoint или готовы попробовать интерактивные игры, групповую работу, видео, реквизиты или ролевые игры? Насколько вы готовы нарушить привычный распорядок?

5. Темы, на которые вы хотели бы говорить

Вы всегда выступаете с одной темой или можете импровизировать практически на любую тему? В рамках своей темы вы всегда строите речь по одному и тому же плану или можете внести изменения, если это принесет успех?

6. Содержание речи

Вы предпочитаете содержание одного и того же типа или можете выбрать самый оптимальный вариант для конкретного выступления? Вы можете донести до аудитории фактический материал? А провести дискуссию? Произнести вдохновляющую речь? Продать концепцию или товар? Вы адаптируете содержание речи к аудитории, комнате, где проходит выступление, и к другим внешним факторам (например, шуму) или жестко придерживаетесь плана?

7. Желание произвести впечатление

Насколько вы стремитесь изменить мышление аудитории? Вы ждете ответной реакции? Вы способны наладить контакт, чтобы произвести сильное впечатление? Вы можете сказать аудитории «нет», если возникнет такая необходимость? Вы можете сказать ей правду, какой бы неприятной она ни была? Вы готовы рискнуть и вызвать ее недовольство ради более значительной цели – добиться изменений?

8. Стиль, который вы выбираете

Вы всегда придерживаетесь одного и того же стиля или способны варьировать и адаптировать его в зависимости от аудитории и ее потребностей? Вы можете быть взволнованным, оживленным? Полным энтузиазма? Серьезным? Дурашливым? Глубоким? Спокойным? Вы можете бросить вызов или примирить? (Подробнее об этом в главе 9.)

Когда вы составите карту своей комфортной зоны, внимательно посмотрите на нее. Какая у нее форма, какой размер? Верхние пункты (1, 2, 7 и 8) относятся к вашим личностным ораторским способностям, а нижние пункты (3, 4, 5 и 6) – к неличностным, внешним аспектам ваших публичных выступлений.

Обратите внимание на то, что ваша цель – обозначить свою зону комфорта и область страха – и больше ничего. Я не призываю вас выступать перед слушателями, которые абсолютно чужды вам, лишь для того чтобы показать, что вы это можете, и не прошу ставить себя в неловкое положение на каком-нибудь важном событии, чтобы продемонстрировать свое бесстрашие.

У этого упражнения другая задача – показать вам, что поведение некоторых типов, выходящее за рамки вашей комфортной зоны, поможет вам эффективнее удовлетворять потребности аудитории и, следовательно, достичь ваших целей. Позже мы рассмотрим, как выйти из комфортной зоны. Это весьма полезный метод, который я использую в работе со своими клиентами, чтобы определить их нынешнее «положение» – и поздравить с этим, а также выяснить, что им еще нужно сделать для того, чтобы использовать свой ораторский талант на полную мощь.

Карта комфортной зоны помогает понять ваши ограничения и страхи. Но она не объясняет причины этих страхов. Обратимся к исследованиям и посмотрим, откуда могут появиться страхи перед публичными выступлениями.

Довольно сложно бывает докопаться до причин страха, так что ваш страх может иметь сразу несколько причин, среди которых окажутся и ваши личностные переживания.

1. Предполагаемый риск

Когнитивно-бихевиористская теория считает публичные выступления одним из видов социальных фобий. Исследователи утверждают, что человек создает себе социальную фобию, преувеличивая вероятность и последствия своих неудач или считая публичные выступления намного рискованнее, чем они есть на самом деле.

Если вы думаете, что не справитесь, вы будете волноваться. Недавние исследования показали, что именно предполагаемые последствия неудачи выводят нас из равновесия. Мы слишком сильно преувеличиваем, что стоит на кону.